STAUFER MKG Dr.med.Dr.med.dent. Jörg Heine & Kollegen

Галина Квіз

2025-11-19

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Die Frau an der Rezeption war sehr unhöflich. Ich werde nie wieder hierher zurückkommen.

meri tahiri

2025-11-06

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Sehr unfreundliches Empfangspersonal! Wir haben zwei Wochen auf den Termin gewartet, wurden außerdem vom Zahnarzt überwiesen. Meine Schwägerin kommt aus Italien und spricht nicht so gut Deutsch. Beim letzten Mal hatte sie Angst vor Spritzen und wurde damals nicht behandelt, weil der Arzt keine Zeit hatte, auf sie einzugehen.

Dieses Mal bin ich mitgegangen, um ihr zu helfen. Die Assistentin hat ihr den Kittel um den Hals gemacht, aber der Arzt hat sie nicht mehr kontrolliert. Er meinte nur, wir sollen ins Krankenhaus gehen, da er sie nicht behandeln könne, weil sie es angeblich nicht wolle. Ich habe ihm erklärt, dass sie behandelt werden möchte und ich übersetzen kann, da sie nicht alles versteht. Trotzdem wurde sie nicht behandelt.

Am Ende hat er sie gar nicht kontrolliert, obwohl sie starke Zahnschmerzen hatte. Wir sind daraufhin einfach rausgegangen. Das

war das erste und letzte Mal, dass wir in dieser Praxis waren.

K. B.

2025-06-18

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Am Telefon leider eine ziemlich unfreundliche Dame und es wird einfach aufgelegt.
Dr. Heine an sich aber super freundlich und sehr kompetent.
Aber da am Telefon und am Empfang leider eine unfreundliche Dame sitzt hin und wieder habe ich mich absolut nicht wohl gefühlt.

Steffen Högele

2025-02-04

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Nicht mal ein Stern verdient . Die Frau an der Rezeption ist unhöflich des Grauens. Warnt angeblich das man ne Maske braucht und wen man keine hat wird man unhöflich weggeschickt . Wurde glaub ich noch nirgends so unhöflich behandelt . Nie wieder und keine Empfehlung

LV J

2025-01-27

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Ich habe hier meine Weisheitszähne ziehen lassen und sehr kurzfristig noch „Sonderwünsche“ gehabt. Das Praxisteam und Hr Dr Heine sind sehr verständnisvoll damit umgegangen und haben ihre Arbeit schnell und professionell erledigt.

Sieg. L

2025-01-09

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Mein seit Wochen ausgemachter Termin wurde von Seiten der Praxis ohne Erklärung verschoben. Ich vereinbare einen neuen Termin, nur um dann 30 Minuten ohne Worte, ohne Ansage zu warten. Meine Nachfrage wie lange es noch dauert wurde sehr unfreundlich abgewiesen. Ich finde das keine Art mit Menschen umzugehen und sage das auch. Dr Heine kommt aus dem Behandlungszimmer und würdigt der Szene keines Blickes. Kein Ort an dem ich mir einen Zahn ziehen lasse! Empfangsdamen klar Beruf verfehlt.... Keinerlei Empathie oder nur Umgangsformen vorhanden.

Peter H.

2024-12-13

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Wir waren mit unserer sieben Tage alten Tochter hier, um ein verkürztes Zungenbändchen durchtrennen zu lassen.

Gestern angerufen, heute einen Termin bekommen...es gab ein umfangreiches Beratungsgespräch und der Eingriff wurde super schnell und präzise durchgeführt. Direkt beim nächsten Stillen hat meine Frau den Unterschied gespürt...und endlich sehen wir die Zunge unserer Kleinen auch mal außerhalb des Mundes ;)

Auch das Praxisteam war super freundlich und professionell. Unsere Hebamme hat nicht gelogen: Dr. Heine ist wirklich eine Institution, was das Thema angeht. Definitiv lieber von ihm machen lassen, als von irgendeinem Kinderarzt!

Lars Schmid

2024-04-29

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Ich hatte eine Notfall Überweisung von meinem Zahnarzt zu einem Kieferchirurgen. 3 andere Ärzte sagten mir ab. Bei Dr. Heine bekam ivh sofort einen Termin (er arbeitete dafür sogar extra länger)

Das gesamte Praxisteam war sehr freundlich und man nahm sich die Zeit mir alle Fragen zu beantworten.

Sehr zufrieden !

Angie Schaper

2024-04-18

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Wir haben das Zungenband durchtrennen lassen. Die Beratung war gut.

Kleine Anregung: wenn das Kind weint eine Pause machen mit der Erklärung, da man sonst wenig von dem Gespräch mitbekommt.

Die Nachsorge war okay.
Die chirurgische Arbeit würde ich als gut empfinden.

Ольга Боровик

2024-04-15

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Недавно удаляли 4 зуба мудрости. Оченьхороший, внимательный доктор,спасибо ему за работу. Очень хороший медицинский персонал. Vor kurzem wurden 4 weisheitszähne entfernt. Sehr guter Arzt,vielen Dank für seine Arbeit.Sehr gutes medizinisches Personal.

JMZ

2023-11-14

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Ich bin sehr unzufrieden und enttäuscht von Dr. Heine. Er hat mich ein Jahr lang auf einen Termin warten lassen, obwohl ich eine dringende Operation also eine Korrektur seinerseits brauchte. Als ich endlich dran war, hat er mir gesagt, dass die Krankenkasse die Behandlung nicht übernimmt (davon hat er nie gesprochen) und dass er wichtigere Dinge zu tun hat und hat mich einfach abserviert. Er hat mich nicht mal richtig untersucht oder zugehört. Er hat die Operation so schlecht durchgeführt, dass meine Narbe sehr schlimm aussieht, dass hat mich psychisch belastet und traumatisiert. Er hat mir keine Nachsorge oder Beratung angeboten, sondern mich nur allein gelassen.

Julia Frank

2023-01-20

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Diese Rezension gilt ausschließlich der Empfangsdame: Extrem unfreundlich beim Betreten der Praxis. Genervter Blick, akzeptiert keine Handdesinfektion, rollt mit den Augen, keine freundliche Aufforderung, was ich tun soll (ohne Bitten) , etc. Über den Arzt kann ich nichts sagen, da ich eine andere Praxis aufsuchte. Ich würde dieser Frau auf jeden Fall kündigen. So geht man nicht mit Kunden um.

Ma Hu

2021-01-20

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Ich war in Behandlung bei Herrn Dr. Dr. Heine bzgl. einer Zyste, die entfernt werden musste. Die telefonische Terminvereinbarung lief schon schnell und unkompliziert ab. Als ich zum ersten mal die Praxis betrat, wurde ich mit einem Lächeln begrüßt. Die Praxis ist sauber, groß und hell. Die Mitarbeiter sowie Herr Dr. Dr. Heine waren stets zuvorkommend und freundlich. Man nahm sich Zeit, mir zu erklären, was und woher diese Zyste überhaupt gekommen war. So etwas gibt es heutzutage eigentlich nicht mehr. Ein ganz großes Lob an das Team und besonders an Herrn Dr. Dr. Heine für die Geduld und besonderes saubere sowie schnelle Arbeit. Auch wenn er gefühlt im Akkord arbeitet,- wenn er einmal bei einem Patienten ist, ist er dies auch mit dem Kopf.
Ich komme gerne wieder ( sollte ich denn müssen ).
Bis dahin alles Liebe und Gute für Sie und Ihr Team.

Corinna B.

2020-09-15

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Ich war mit meiner 1 jährigen Tochter bei Dr Dr Heine. Und ich bin sehr zufrieden. Er ging sehr nett und einfühlsam auf meine Tochter ein.. auch die Helferinnen waren sehr nett. Die Dame am Empfang war gestresst aber dennoch freundlich, vier Personen vom Personal fehlten an diesem Tag. Und daher war es verständlich dass sie gestresst war.

Jana Samhammer

2020-07-27

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Ich habe meine Tante (88 Jahre) in die Praxis vom Herrn Dr. Heine begleitet. Ein dringender chirurgischer Eingriff war notwendig, der in ihrem Alter nicht ohne Risiko war. Dr. Heine hat sie persönlich behandelt und auch die weiteren Kontrollen durchgeführt. Er hat ihr ausführlich alles erklärt und ist auf ihre Fragen/Sorgen eingegangen. Meine Tante hat sich sowohl fachlich als auch persönlich sehr gut betreut gefühlt. Daraufhin hat sie mich ausdrücklich gebeten, diese Bewertung mit 5 Sternen abzugeben.

Ma Ho

2020-07-08

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Waren mit unserem rund 1,5 Wochen alten Sohn bei Dr. Heine und können nur die besten Empfehlungen aussprechen. Sehr sehr freundlicher Arzt & Team! Haben auch sehr viel Rücksicht auf die doch etwas besondere Situation mit so einem kleinen Patienten genommen. Neben vielen Erklärungen haben sich auch alle viel Zeit genommen und die Behandlung war auch ein voller Erfolg!
Können also nur das Beste von Dr. Heine & Team erzählen!

Lisa Braun

2019-12-13

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Waren mit unserem drei Wochen alten Sohn dort um sein zu kurzes Zungenbändchen durchtrennen zu lassen. Sowohl die Arzthelferin, als auch Dr. Heine waren sehr freundlich. Dr. Heine hat den Eingriff genau erklärt und schnell und erfolgreich durchgeführt. Wir haben uns wohlgefühlt.

Tanja H.

2019-07-15

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Eine Spitzenpraxis mit Note 1+ !!!
Man fühlt sich von der ersten Minute an dort mehr als sehr gut aufgehoben.
Alles top organisiert.
Die Damen vom Praxisteam sind überaus nett und freundlich.
Dr. Dr. Heine nimmt sich zu jedem Behandlungstermin sehr viel Zeit.
Er erklärt sehr verständlich die Zusammenhänge, den Behandlungsablauf und geht sehr gut auf einen ein.
Er strahlt sehr viel Ruhe, Kompetenz und sehr große Sympathie aus.
Wer bisher Angst hatte vor solch einer Behandlung, kann diese getrost ablegen ☺
Ich kann uneingeschränkt jedem empfehlen, sich dort zur Behandlung zu begeben ☺☺☺