team Dentalis | Zahnarztpraxis in Augsburg

Liebe Frau Mutebi,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Zahnreinigung so zufrieden waren.
Dass Sie sich bei Melissa fachlich und menschlich so gut aufgehoben gefühlt haben, freut uns ganz besonders. Ihr persönliches Lob geben wir sehr gerne weiter.
Dass Sie sich heute schon auf Ihren nächsten Termin freuen, ist für uns das schönste Kompliment.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auch schon auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Martina Chrobot
Team Dentalis

Sehr geehrte Frau Gemici,
Ihre Bewertung und die darin erhobenen Vorwürfe haben wir zum Anlass genommen, den Behandlungsverlauf und unsere Dokumentation noch einmal sorgfältig zu prüfen. Ihre Schilderung hat uns auch deshalb überrascht, weil Sie unsere Praxis nach dem von Ihnen angesprochenen früheren Behandlungsverlauf weiterhin mehrfach für Behandlungen aufgesucht haben.
Da einige Ihrer Darstellungen mit den bei uns dokumentierten Abläufen nicht übereinstimmen, möchten wir diese gerne sachlich einordnen.

Die von Ihnen angesprochene frühere Versorgung erfolgte auf konkrete Anforderung der damals extern behandelnden Stelle. Die notwendige Abstimmung wurde von unserer Praxis vorgenommen und die entstehenden Kosten wurden vorab mit Ihnen besprochen.

Auch den Vorwurf einer unfairen Abrechnung der aktuellen Prophylaxe-Behandlung können wir nicht nachvollziehen. Bei der Berechnung wurden ausschließlich die tatsächlich vorhandenen Zähne berechnet.
Die professionelle Zahnreinigung wurde an den vorhandenen Zähnen entsprechend dem vorgesehenen Behandlungsumfang durchgeführt. Insbesondere wurden vorhandene Beläge und Zahnstein im Rahmen der Behandlung entfernt. Ein später erhobener Befund lässt daher aus unserer Sicht nicht den Schluss zu, dass die bei uns durchgeführte professionelle Zahnreinigung mangelhaft gewesen ist.

Dass Sie den Umgang mit Ihrer Schmerzempfindlichkeit während der Behandlung als nicht ausreichend einfühlsam empfunden haben, bedauern wir. An den genauen Gesprächsverlauf und den von Ihnen zitierten Wortlaut besteht heute keine konkrete Erinnerung mehr. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, während einer Behandlung auf individuelle Empfindlichkeiten und Beschwerden Rücksicht zu nehmen und unseren Patientinnen und Patienten respektvoll zu begegnen.

Aus Gründen der ärztlichen Schweigepflicht können und möchten wir weitere Einzelheiten Ihrer Behandlungshistorie nicht öffentlich erörtern.

Mit freundlichen Grüßen
Martina Chrobot
Team Dentalis

Liebe Frau Fusco,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Dr. Scholibo Ihren Zahn erhalten konnte und Sie sich während der gesamten Behandlung so gut aufgehoben gefühlt haben. Gerade bei komplexen Wurzelbehandlungen sind Erfahrung, Spezialisierung, passende technische Ausstattung und ein eingespieltes Team besonders wichtig – umso mehr freuen wir uns, dass Sie dies so positiv wahrgenommen haben.
Ihr großes Lob an Dr. Scholibo und unser gesamtes Team geben wir sehr gerne weiter. Dass Sie sich entschieden haben, unserer Praxis auch künftig Ihr Vertrauen zu schenken, bedeutet uns sehr viel.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Martina Chrobot
Team Dentalis

Lieber Herr Ade,
solche Rückmeldungen lesen wir besonders gerne – vor allem von Patienten, die uns schon viele Jahre begleiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte. Besonders schön finden wir, dass Ihnen auch unsere Organisation aufgefallen ist. Hinter kurzen Wartezeiten steckt oft viel Planung – umso mehr freut es uns, wenn das von unseren Patienten wahrgenommen wird.

Schön, dass Sie Teil unserer Praxisgemeinschaft sind!

Herzliche Grüße
Martina Chrobot
Team Dentalis

Lieber Herr Suta,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback – darüber haben wir uns sehr gefreut! 😊
Ihr Lob an Dr. Chrobot und besonders auch an Julia geben wir sehr gerne weiter.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!

Herzliche Grüße
i.A.Martina Chrobot
Team Dentalis

Lieber Patient,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung so offen teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Behandlung bei Dr. Berger und seinem Team so gut erlebt haben – gerade wenn im Vorfeld auch etwas Unsicherheit da war. Umso schöner, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und alles so unkompliziert verlaufen ist.
Es freut uns besonders, dass Sie auch die PRF-Behandlung so positiv wahrgenommen haben – viele unserer Patienten empfinden die Unterstützung der Wundheilung dadurch als sehr angenehm.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
i.A.Martina Chrobot
Team Dentalis

Liebe Frau Huber,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Dr. Chrobot so gut betreut gefühlt haben.
Gerade bei einem Eingriff mit mehreren Implantaten ist Vertrauen besonders wichtig – umso mehr freut es uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und mit dem Ergebnis sehr zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung!
Herzliche Grüße
i.A.Martina Chrobot
Team Dentalis

Sehr geehrter Herr Dr. Rosenkranz,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung.
Besonders freut uns, dass Sie mit Ihrer Antischnarchschiene so zufrieden sind und sich Ihr Schlaf deutlich verbessert hat.
Dass Sie als Kollege aus der Medizin unsere Praxis, Organisation und Behandlung so positiv beurteilen, bedeutet uns natürlich ganz besonders viel.
Ihr Lob an das gesamte Team sowie an Herrn Msc Özcan geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und erholsame Nächte.
Beste Grüße
I.A.Martina Chrobot
Team Dentalis

Sehr geehrter Herr Dr. Gumpel,

…und wie wir uns über Ihr Lob freuen! 😁
Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne und ausführliche Bewertung.
Da Sie selbst viele Jahre praktiziert haben und vom Fach sind, macht uns Ihr Lob über Organisation, Hygiene, Atmosphäre in der Praxis und unser Team natürlich besonders stolz.
Unser gesamtes Team ist weiterhin motiviert, unseren Patientinnen und Patienten die bestmögliche Betreuung zu bieten.

Vielen Dank noch einmal für Ihre wertschätzenden Worte. Wir freuen uns sehr, Sie und auch Ihre Frau weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Beste Grüße
i. A. Martina Chrobot
Team Dentalis

Liebe Frau Brechenmacher,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und das schöne Kompliment an unser Team!

Ein respektvoller Umgang mit der Zeit unserer Patientinnen und Patienten ist uns sehr wichtig – umso mehr freut es uns, dass Sie unsere Terminplanung so positiv erlebt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
i.A.Martina Chrobot

Lieber Herr Demirtas,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich während der gesamten Behandlung so gut betreut gefühlt haben.
Eine ausführliche und transparente Beratung ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie Ihre Nervosität dadurch ablegen konnten und mit dem Ergebnis so zufrieden sind. Ihr Lob an Dr. Berger sowie an Özlem und Marie geben wir sehr gerne weiter.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung!

Mit freundlichen Grüßen
I.A. Martina Chrobot
team Dentalis

Lieber Herr Wiese,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Frau Schorn so gut betreut gefühlt haben und ihre Kompetenz sowie die ausführliche Aufklärung so schätzen.
Wir haben Melanies Talent schon früh erkannt und sie deshalb sehr gerne auf ihrem Weg zur Weiterbildung unterstützt. Umso schöner ist es, wenn das bei unseren Patientinnen und Patienten so positiv ankommt. Über Ihr besonderes Lob wird sie sich sehr freuen 😊.
Mit freundlichen Grüßen
I.A. für Team Dentalis
Martina Chrobot