Thomas Fleckenstein Zahnarzt

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2026-05-05

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Ich bin leider sehr unzufrieden mit der Terminvergabe und dem Umgang mit gesetzlich versicherten Patienten in dieser Praxis. Termine werden wiederholt kurzfristig verschoben, häufig mit Verweis auf Urlaub, was die Planung – insbesondere als berufstätige Person – deutlich erschwert.

Zudem habe ich den Eindruck gewonnen, dass Rückmeldungen oder Beschwerden (z. B. nach einer Zahnreinigung mit anhaltenden Beschwerden) nicht konstruktiv aufgenommen werden. Stattdessen verlängern sich Wartezeiten oder es wird noch schwieriger, passende Termine zu bekommen.

Gerade für Berufstätige, die auf Nachmittagszeiten angewiesen sind, ist es nahezu unmöglich, zeitnah behandelt zu werden. Insgesamt wirkt es so, als würden gesetzlich Versicherte hier nicht gleichwertig berücksichtigt. Das ist sehr schade und aus meiner Sicht verbesserungswürdig.

Das MFA-Personal ist ansonsten insgesamt aber meist freundlich, was hier nach meinen Bedenken auch noch Platz finden sollte.

Jens Schauer

2024-11-08

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Ich kann Dr. Fleckenstein nur weiter empfehlen. Ruhig und sachlich schildert er einem alles was ansteht und geht alles mit dem Patienten durch.
Seine ruhige und unaufgeregte Art vermittelt ein sicheres Gefühl.
Auch die Damen vom Empfang sind durchweg nett und freundlich.