TOPiDENT | Zahnarztpraxis Hürth | Rumyana Kandurova

Thomas Möller

2025-08-25

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Ich hatte Heute wiedermal einen Termin beim Zahnarzt. Es gab Jahre da hatte Ich Angst davor, aber jetzt gehe Ich Entspannt, und Relax dorthin . Sehr Sehr Freundliches Personal, Termine werden eingehalten, und es wird einem genau Erklärt was gemacht wird......Einfach nur TOP und zu Empfehlen. Vielen Dank für Euren Service

Lavieestbelle 1966

2025-08-14

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Ich war heute zum ersten Mal in dieser Praxis, da unser Zahnarzt urlaubsbedingt abwesend war. Nach einem überaus freundlichen Telefonat mit einer Angestellten konnte ich bereits eine halbe Stunde später in der Praxis erscheinen. Der behandelnde Zahnarzt konnte mein Problem umgehend und kompetent zu meiner vollsten Zufriedenheit lösen. Ich denke tatsächlich über einen Wechsel der Praxis nach. Die schönen, hellen Räumlichkeiten und die angenehme Atmosphäre sprechen für sich.

Sascha H.

2025-04-23

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Bin dort mit meiner Frau und den beiden Kindern schon seit längerem glücklicher Patient. Ein herzliches und freundliches Team. Besonders zu schätzen ist die stets kompetente, offene und ehrliche Beratung und Versorgung. Die Praxis ist ansprechend ausgestattet und strahlt eine ruhige und angenehme Atmosphäre aus.

Auch hervorzuheben ist der liebevolle Kinderbereich. Meinen Jungs fühlen sich hier sehr wohl und dies trifft nicht nur für die Räumlichkeiten zu, sondern auch für die Versorgung. Menschlichkeit und eine freundliche Behandlung werden hier groß geschrieben.

Auch bei plötzlichen Zahnbeschwerden wurde hier kurzfristig stets eine Lösung gefunden. Volle Punktzahl für das Team von Topident. Die Zahnärztpraxis meines Vertrauens.

Faizi Alireza

2025-04-04

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Ich war vor ein paar Monaten zur Zahnreinigung in dieser Praxis. Für 120 Euro wurden meine Zähne in nur 20 Minuten “gereinigt”, aber ich habe danach keinen Unterschied gesehen oder gespürt. Für mich ist das reine Abzocke. Es wirkt so, als würde es hier nur ums Geld gehen. Außerdem musste ich trotz festem Termin über 30 Minuten im Wartezimmer warten – absolut respektlos. Ich kann diese Praxis nicht empfehlen und werde nicht wieder hingehen.

Andreas Pampuch

2025-03-17

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War heute zum ersten Mal bei der Zahnarztpraxis und von Beginn an fühlte ich mich dort sehr gut aufgehoben, der erste Kontakt war äußerst freundlich, kompetent und zuvorkommend. Besonders hervorzuheben ist das Fachwissen der Zahnärztin Frau Rumyana Kandurova die mit einem geschulten Blick auf das Röntgenbild die Stelle direkt lokalisiert hat, wo ich leichte Schmerzen hatte ohne vorher in meinen Mund zu schauen. Bin wirklich sehr begeistert, von der sympathischen, herzlichen und sehr professionellen Aufnahme in diese Praxis. Einfach Top

Moonie Bauer

2025-01-09

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Der einzige Stern geht an die wirklich wirklich super netten und freundlichen Helferinnen und an EINEN Zahnarzt!

ABER die Organisation dieser Praxis ist mangelhaft! Von 5 Terminen wurde ich JEDESMAL angerufen, ob ich nicht früher kommen könnte. Da das aber leider nicht immer möglich ist, musste ich bei 4/5!!! Termin IMMER mindestens 35 Minuten warten trotz Termin. Ich komme zum Termin und es wird direkt gesagt „ es kann dauern“ was ist das ?? Wenn die anrufen um zu fragen ob man früher kommen kann, könnte man auch anrufen und sagen man soll 20 min später kommen! Zudem wurde mir bei der professionellen Zahnreinigung eine Füllung ausversehen entfernt und das wurde mir weder gesagt, noch gezeigt. Das musste ich dann zuhause feststellen, dass da auf einmal eine Füllung fehlt! Geht garnicht! Als ich dann in der Praxis anrief wurde gesagt „ hm, ja ich weiß nicht ob wir für die neue Füllung jetzt noch Zeit haben“ ich werde diese Praxis nicht nochmal aufsuchen.

R P

2024-10-13

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Meine Erfahrung in dieser Praxis war leider äußerst unbefriedigend.

Obwohl die jungen Zahnärzte freundlich sind, fehlt es ihnen meiner Meinung nach an Erfahrung und Fachkompetenz in komplizierteren Fällen. Bei fast jedem meiner Besuche musste die Praxisleiterin hinzugezogen werden, deren Verhalten ich als wenig hilfreich empfand. Sie wirkte oft unhöflich und wenig engagiert gegenüber den Patienten und den Mitarbeitern, was ich mehrfach beobachten konnte.

Bei einem Besuch als Schmerzpatient mit erheblichen Beschwerden an einer Krone wurde meine Vermutung, dass eine Entzündung vorliegt, komplett ignoriert. Stattdessen wurde ohne ausreichende Diagnostik angenommen, dass das Zahnfleisch das Problem sei, obwohl ich mehrfach darauf hinwies, dass dies nicht plausibel erschien. Trotz meiner wiederholten Bitte, die Krone abzunehmen und zu überprüfen, wurde dies abgelehnt. Stattdessen wurden mir kostenintensive Behandlungen wie Lasertherapie angeboten, die in meinen Augen nicht notwendig waren.

Das Problem hat sich bei einem anderen Zahnarzt sofort bestätigt und konnte in wenigen Minuten behoben werden. Angesichts dieser Vorkommnisse werde ich die Praxis nicht wieder aufsuchen und kann dies auch anderen Patienten nicht empfehlen.

Luba Igova

2024-06-19

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Eine tolle und sehr freundliche Zahnärztin! Meine Tochter hat eine schmerzhafte Entzündung gehabt und wurde sehr einfühlsam und fachlich behandelt. Danke!
Wir können die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken wir uns ganz herzlich bei Dr. Kandurova und ganzem Team.

Yuna Zaraii

2023-12-13

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Zu Beginn war ich bei einer anderen Ärztin, als Angstpatient bei der Hauptbehandlung eine andere zu haben fande ich nicht gut. Mit ganzem Mut habe ich die Behandlung durch gezogen (in der Behandlung wurde mit mir dann noch wegen der Füllung diskutiert, man hat mein Nein nicht akzeptiert), nun werde ich trotz das ich geäußert habe das ich mitten in einem Umzug bin regelmäßig um viertel vor Acht abends angerufen was in zwischen schon sehr penetrant und nervig ist. Zu meiner Tochter waren sie immer sehr freundlich, allerdings wurde mir gesagt das einige Angewohnheiten ich ihr abgewöhnen soll. Dies ist immer noch MEINE Entscheidung. Kann die Praxis leider garnicht weiter empfehlen.

Christina M.

2023-08-23

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Eine sehr moderne Praxis mit ausgesprochen freundlichem Personal. Meine Vorsorgeuntersuchung wurde sehr gründlich durchgeführt. Dass sich so viel Zeit für Patient:innen genommen wird, erlebt man selten -vielen Dank!

C. S.

2022-12-15

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Ich gehe schon seit einigen Jahren zu TopIdent und bin immer noch begeistert, mit welcher Herzlichkeit man schon begrüßt wird.
Frau Kandurova nimmt sich Zeit und hört sehr aufmerksam zu. Sie und das ganze Praxisteam nehmen komplett Rücksicht auf meine Vorerkrankungen und versuchen meinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen .
Heute hatte ich die jährliche, professionelle Zahnreinigung - wie immer perfekt.
Ich wünsche der gesamten Praxis ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch in 2023 🍀

Beate Van Fondern

2021-01-28

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Ich bin heute dort mit einem abgebrochenen Zahn und jede Menge Angst im Gepäck das ersten Mal im der Praxis gewesen. Viele positive Bewertungen haben mich dort hin gebracht ausserdem fahre ich täglich an der Praxis vorbei. Die Atmosphäre in der Praxis war sehr freundlich und unverkrampft. Leider hat sich meine Anspannung und Angst ( andere lassen das ohne Betäubung ohne sich ergehen) erst mal nicht gelegt. Ich wurde sehr behutsam und sehr einfühlsam durch die Behandlung geführt. 1000 Dank und ich glaube mit der nächsten nur kleinen Baustelle komme ich mit sehr viel weniger Angst zu Ihnen. Tolles Team! Danke!

Kathrin Meik

2021-01-05

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Ich bin jetzt ganz neu als Patientin in der Praxis. Ich bin auch kein Fan von Zahnärzten und hatte ein wenig Angst. Die wurde leider auch überhaupt nicht gemildert, als ich sehr unterkühlt empfangen wurde. Bis ich im Stuhl saß, wurde ich nicht einmal angelächelt - und das liegt nicht am Mundschutz.
Dazu kam die Datenschutzerklärung. Ich hatte überlegt mich zu weigern diese zu unterschreiben. Nicht nur, dass sie so schräg kopiert war, dass ein Teil des Textes abgeschnitten war, es war auch noch in einer so miserablen Qualität kopiert, dass ich den Text nicht einmal lesen konnte. Das alles machte keinen sehr guten Eindruck auf mich.
Jetzt ist wohl die Frage berechtigt, wieso ich dennoch 4 Sterne vergebe. Das liegt nur an der Ärztin. Sie ist sehr freundlich, einfühlsam, wertschätzend und soweit ich es beurteilen kann auch kompetent. Kompetente Ärzte findet man natürlich schon häufiger. Kompetente Ärzte mit Herz weniger.