VasiClinic - Praxis Dr. Dušan und Vladan Vasiljević | Friedeburg

M K

2025-10-28

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Ich war bestimmt 15 Jahre lang Patientin hier (damals noch im alten Gebäude) und immer zufrieden. Behandelt wurde ich stets von Junior, der sehr umsichtig und rücksichtsvoll agiert hat. Ich war mit den Ergebnissen stets zufrieden.
Was mich immer gestört hat, war von Anfang an die Seniochefin. Diese hat sich arrogant und respektlos mir gegenüber verhalten. Einmal musste ich geschlagene 10 Min. an der Anmeldung warten, weil sie sich mit einer Patientin über die Abnehmspritze ausgetauscht hat.
Dann gab es Erfahrungen meinerseits mit dem Senior. Die Behandlung durch ihn liegt jetzt ein Jahr zurück und ich bin noch immer schockiert. Er haut einem ungefragt seine politischen Ansichten um die Ohren, seine Meinung zu Kolleg:innen sowie Sprüche, die ich einfach nicht hören will. Es ging um 2 Teilkronen. Die Provisorien lösten sich bereits auf dem Rückweg wieder. Ich bin sofort umgekehrt und habe das korrigieren lassen. Trotzdem löste sich das Provisorium am Abend wieder und ich stopfte die Lücke selber mit Zahnwachs aus der Apotheke. Dann wurde mir der Termin zum Einsetzen der Kronen genannt. Ich sagte, dass ich diesen Termin voraussichtlich nicht würde wahrnehmen können. Leider gab es offenbar keine Möglichkeit, einen anderen Termin zu erhalten. Tatsächlich musste ich den Termin dann auch absagen. Eine schreiende und keifende Seniochefin (so etwas habe ich noch nicht erlebt!!!) machte mir klar, dass die gesamte Belegschaft Urlaub habe und diesen schließlich auch verdiene. Wenn ich aber darauf bestehen würde, innerhalb der nächsten drei Wochen einen Termin zu erhalten, solle ich ihr gefälligst sagen, wann ich kommen will. Sie würde dann eben wegen mir auf ihren Urlaub verzichten. Verstand ich nicht - ich wollte ja nicht von ihr behandelt werden.
Wie dem auch sei. Ich erhielt dann einen Termin 6 Wochen, nachdem die Füllung aus den Zähnen entfernt worden war und ohne Provisorium. Tja und dann die Überraschung: als ich zum Termin kam, waren die Teilkronen noch nicht einmal fertig!
Der Senior hatte mich mit fraglichen Messmethoden dazu überredet, meine Amalgamfüllungen entfernen zu lassen. Nach der Behandlung hatte ich jedoch richtig große Probleme.
Ich habe inzwischen den Zahnarzt gewechselt und bin mehr als zufrieden, da ich inzwischen weiß, wie man behandelt wird, wenn die Praxis investiert und mit modernen Methoden arbeitet. Außerdem gibt es bei meinem neuen Zahnarzt ausschließlich freundliche und hilfsbereite Menschen.

Timothy Franklin

2025-08-22

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Vor meiner Behandlung in der Vasi Clinic wurde mir ein Betrag zwischen 60 € und 80 € genannt. Ein schriftlicher Kostenvoranschlag, wie er in solchen Fällen üblich und erforderlich wäre, wurde nicht erstellt. Drei Wochen nach der Behandlung erhielt ich jedoch eine Rechnung von über 300 €.

Trotz mehrfacher Anfragen erhielt ich keinerlei nachvollziehbare Erklärung, wie diese Summe zustande kommt. Eine schriftliche Zustimmung meinerseits lag zu keiner Zeit vor. Statt einer sachlichen Klärung bekam ich lediglich eine unprofessionelle Telefonmitteilung, in der ein „Abrechnungsfehler“ eingeräumt und eine korrigierte Rechnung angekündigt wurde. Stattdessen folgte eine Mahnung, bei der lediglich 90 € gutgeschrieben, zusätzlich aber Mahngebühren erhoben wurden.

Dieses Vorgehen ist intransparent, unseriös und für eine medizinische Einrichtung absolut inakzeptabel. Wer Wert auf korrekte Abrechnungen, transparente Kommunikation und Professionalität legt, sollte sich gut überlegen, ob er diese Klinik aufsucht. Für mich steht fest: Ich werde die Vasi Clinic nicht erneut besuchen.

Jo Rol

2025-08-20

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Eine sehr nette Praxis mit absolut liebevollem Personal. Welche ich schon lange als Patient schätze.
Allerdings ist der neue Zahnarzt den ich nicht namentlich nennen möchte sehr unfreundlich mit dem Personal, meiner Meinung nach schon unverschämt. Und dies leider auch mit dem Patienten wenn er was nicht verstanden hat.

Ibrahim Bonovic

2025-08-20

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Top Klinik ,super Zahnarzt. Und die Dame am Empfang und tel super freundlich und hilfsbereit.

Kann ich nur empfehlen

Peter Fried

2025-07-26

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Obwohl der Notdienst kurz vor Schluss war, wurde ich noch dran genommen und die Brücke wieder eingesetzt. Hilfsbereit und professionell.

M&M

2025-02-06

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Eine der besten Zahnarztpraxen. Wir können stolz sein, sie hier vor Ort zu haben. Hochprofessionell und auf dem modernsten Stand der Technik. Hier ist man als Patient bestens aufgehoben. Exzellentes Ärzteteam. Herausragend sind natürlich die beiden Chefs. Auch Zahnreinigungen werden exzellent durchgeführt. Hier fühlt man sich gut aufgehoben.

ivica s.

2024-07-02

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Ich habe mir vor über zehn Jahren Kronen und Implantate machen lassen und bin immer noch zufrieden. Der Junior hat super Arbeit geleistet und ist sehr sympathisch. Zu der Praxis selbst kann ich auch nur Gutes berichten!

Jenny Binder

2024-06-14

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REINE SCHROTTKLINIK!!!!! Geht da bloß nicht hin!!!!
Zu meiner Story: war dort, wegen meinem Zahn, der mir früher schon mal Ärger bereitet hat. Der Junior hat damals schon gesagt, der wird nicht mehr lang halten. Gut, jetzt war ich dort, kein Termin beim Junior bekommen. Er war der Einzige, von dem ich mich als Angstpatientin habe behandeln lassen. Info nur am Rande - Angstpatientin seid dem ich 16 bin wegen dem Senior dieser schlimmen Klinik. Gut, weiter. Ich habe einen Termin bei einem nicht deutschsprachigen Arzt bekommen. Dieser kam erst mal kaugummikauend ins Behandlungszimmer, hat kein wort mit mir gesprochen. Die verunsicherte Helferin (die zuvor richtig zusammengestaucht wurde von dem Besen namens Chefin), hat für mich einigermaßen versucht zu übersetzen. Mein Wunsch war es, das der Zahn nun gezogen wird, da dieser nur noch aus zwei Wänden bestand, innen komplett hohl und der Nerv komplett frei war. Es wurde über meinen Patientenwunsch gehandelt und gesagt, solange wie man Zähne retten kann, sollte man die machen. Ohne irgendeine fachliche Erläuterung wurde eine Wurzelkanalbehandlung gemacht, ein Medikament rein gespritzt und im Anschluss mit irgendeiner Klebeknete dicht gedrückt. Es hieß dann in zwei Wochen werden Stifte eingesetzt und kurz darauf müsste dann die Krone drauf. Anders würde es nicht gehen. Jeder der das hier liest, weiß, dass Krankenkassen das nicht komplett übernehmen und man selbst eine stolze Summe dafür hinblättern muss. Gut, soviel zum Termin in der Vasiclinic.
Aber es geht noch weiter!
Drei Tage später, ich quäle mich mit Schmerzen zu einem anderen, von der Familie geratenen, Zahnarzt. Ich bin nach Anruf am selben Tag sofort dran gekommen, habe ihm die Lage geschildert und er sagte, diesen Zahn kann man nur noch ziehen. Gesagt, getan. Am Ende haben wir uns den gezogenen Zahn, was davon noch über geblieben ist, angeschaut. Der Zahnarzt hat mir ganz genau erklärt, dass dieser Zahn überhaupt nicht zu reparieren gewesen wäre und das Stifte und eine Krone im Leben nicht gehalten hätten bei der minimalen Substanz an Zahn.
Also mein Fazit zu dieser Vasiclinic:
- sehr unfreundlich gegenüber Patienten
- unmöglich zum Personal (die Mitarbeiter
tun mir wirklich leid)
- man fühlt sich dort absolut nicht wohl
- unprofessionelles Verhalten
- keine verständliche Kommunikation
- keine fachliche Aufklärung
- man erhält nichtsahnend ohne Info
eine hohe Rechnung
- es wird gegen den Wunsch des Patienten
irgendwas entschieden
- rein auf PROFIT aus, GELDMACHEREI
- kein Rücksicht auf Angstpatienten
- Termin bekommt man trotz doller
Schmerzen erst Tage/ Wochen später

Tut euch selber den Gefallen und geht dort NICHT!!!! hin!!!!

Haho

2024-02-10

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War im notdienst.beide Ärzte sehr freundlich/zugewandt!! Fühlte mich gut aufgehoben.zu empfehlen!

Jens Bollerslev

2023-07-11

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Ganz tolle Firma, habe heute meine endgültigen Implantat-Geschichten bekommen, und bin super zufrieden. Das sitzt wie echte Zähne. Absolute Profis, Fachpersonal und unendliche Freundlichkeit. Besser kann man nicht behandelt werden. Vielen Dank, bis zum nächsten Mal.

Christine Klemkow

2023-06-19

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Ganz ganz toll - schöne angenehme Atmosphäre, sehr liebe Mitarbeiter mit guter Laune und sehr, sehr einfühlsame Ärzte! Einfach top

Marco Boomgaarden

2023-03-23

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Sehr nettes und qualifiziertes Personal. Die Empfangsdame könnte besser geschult werden, dadurch könnten die Fragen zur Terminvereinbarung effektiver werden. Ich musste 2 mal kommen, damit mein Retainer geklebt werden konnte, dies hätte sich durch einen erledigen können. Leider sind die Wartezeiten (Termin 10.30Uhr) extrem schlecht geworden ca. eine Stunde, obwohl augenscheinlich nicht viel los war. Sitzgelegenheiten im Wartezimmer sollten auch mal ausgetauscht werden.