Ventodent - Zahnarztpraxis Ventocilla

Virginia Maria Matuschek böhle

2025-08-09

Google

Klar, hier ist deine überarbeitete Rezension, in der José Manuel Navarro als Zahntechniker ausdrücklich erwähnt wird:

⸻

„Nach 38 Jahren endlich angstfrei – und so glücklich!“

Ich war jahrelang eine der typischen Angstpatientinnen. Aber durch die einfühlsame Art von Herrn Dr. Stefan Ventocilla und das unglaublich herzliche, präzise und geduldige Arbeiten von Zahntechniker José Manuel Navarro habe ich meine Angst komplett abgelegt. Beide – zusammen mit dem gesamten Team – haben mir nicht nur ein neues Lächeln geschenkt, sondern auch ein Stück Lebensfreude zurückgegeben.

Man nimmt sich hier Zeit, erklärt alles verständlich und begegnet einem auf Augenhöhe. Besonders beeindruckt hat mich, wie perfekt Arzt und Zahntechniker Hand in Hand arbeiten – jedes Detail sitzt, und man spürt, dass sie ihre Arbeit mit Leidenschaft machen.

Zum ersten Mal seit Jahrzehnten fühlte ich mich verstanden, aufgehoben und tatsächlich glücklich – ein Gefühl, das nach all den Jahren total befreiend ist. Danke, Herr Dr. Ventocilla, danke, Herr Navarro, und danke an das gesamte Team, dass ihr mir diese lang ersehnte Leichtigkeit geschenkt habt

Helga Badzio

2025-07-08

Google

Mein Mann und ich sind schon einige Zeit Patienten in der Praxis. Wir fühlen uns gut aufgehoben und bestens versorgt. Wenn auch mit dem Labor alles geklappt hat, sind wir voll zufrieden. Die Ärztin und auch der Zahnarzt, wie auch alle Mitarbeiterinnen, immer freundlich und hilfsbereit, aber vor allem kompetent, was ganz wichtig ist. Danke dafür🧡

Manfred Schwarz

2025-06-04

Google

Seit mehr als 3 Jahrzehnten bin ich Patientin der Gemeinschaftpraxis Simaitis & Ventocilla in Grevenbroich.
Nachdem sich mein behandelnder Zahnarzt Dr. Simaitis aus Altersgründen zurückzog, begab ich mich in die Obhut seines Kollegen Herrn Ventocilla und habe es bis heute in keinster Weise bereut. Herr Ventocilla ist ein ausgezeichneter Zahnarzt und Implantologe. Er überzeugt nicht nur durch seine fachliche Kompetenz, sondern auch durch sein sympathisches Auftreten. In einem ausführlichen Beratungsgespräch haben wir gemeinsam die beste Lösung für mein zahnärztliches Problem gefunden. Durch seine einfühlsame und ermutigende Art fühlte ich mich vom Zähneziehen bishin zur Implantation ohne Angst zu haben, gut aufgehoben.
Mein Dank geht an Herrn Ventocilla und sein gesamtes, freundliches, professionelles Praxisteam.
Ich kann die Praxis Ventodent mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Jutta Staudt-Schwarz

Serdal Cekmen

2025-05-11

Google

Unvollständige Behandlung und fragwürdiger Umgang mit Patienten – am Anfang super und einfühlsam, danach das wahre Gesicht gezeigt!

Da ich beruflich oft auf Abruf überregional reisen muss, konnte ich einen Termin leider nicht wahrnehmen und habe es aufgrund meiner Geschäftsreise versäumt, diesen rechtzeitig abzusagen. Als ich daraufhin einen neuen Termin vereinbaren wollte, wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht mehr aufgenommen werde, weil ich angeblich zu oft meine Termine nicht einhalte. Das ist jedoch völliger Unsinn, da ich nie in dem Ausmaß Termine verpasst habe, wie behauptet wird – und ich bin sicher, dass ich nicht der Einzige bin, dem so etwas einmal passiert ist.

Besonders dreist finde ich, dass meine Behandlung einfach auf halber Strecke abgebrochen wurde. Eine provisorische Füllung, die mittlerweile herausgebrochen ist, wurde nicht weiter behandelt, sodass das entstandene Loch nun offenliegt. Dadurch steigt das Risiko, dass Zahn und Wurzel weiter beschädigt werden, bis ich einen Termin bei einem anderen Zahnarzt bekomme. In meinen Augen stellt dies eine grobe Verletzung der ärztlichen Sorgfaltspflicht dar.

Zwar ist es für eine Praxis sicherlich unangenehm, wenn ein Termin nicht wahrgenommen wird – dafür habe ich volles Verständnis. Allerdings hätte in einem solchen Fall eine Benachrichtigung erfolgen können. Dieses Verhalten offenbart, wie gleichgültig mit den Patienten umgegangen wird. Auch wenn das ärztliche Gelöbnis rechtlich nicht bindend ist, sollte man davon ausgehen, dass neben wirtschaftlichen Interessen die Verantwortung gegenüber den Patienten niemals vernachlässigt wird. Wahrscheinlich war ich als normaler Kassenpatient einfach nicht das Beuteschema der Praxis.

Ehrlich gesagt seid ihr als Praxis nicht einmal so herausragend, dass man sich um einen Termin bei euch reißen müsste. Dennoch wäre es das Mindeste gewesen, die begonnene Behandlung zu Ende zu führen, bevor man einen Patienten einfach abweist.

Nachtrag: Die Reaktion auf die Bewertung bestätigt nur was für ein Pack diese Praxis ist ☺️. Das witzige ist, dass die sich auch noch so wichtig fühlen 😂.

Leon

2024-11-13

Google

Ich bin seit kurzem Patient in der Praxis Ventodent unter Herrn Dr. Ventocilla. Er ist ein äußerst fähiger und engagierter Zahnarzt, der das Wohl seiner Patienten wirklich in den Mittelpunkt stellt. Herr Dr. Ventocilla nimmt sich viel Zeit, erklärt jeden Schritt in Ruhe und beantwortet geduldig alle meine Fragen. Sowohl bei ihm als auch beim gesamten Praxisteam fühle ich mich bestens aufgehoben.

Lars Linka

2024-10-22

Google

Ich war und bin ein Panikpatient und habe / hatte immer schon sehr große Angst vor Zahnarztbesuchen. Aus familiären Gründen musste ich seinerzeit in die Praxis vorn Dr. Simaitis wechseln. Hier verlor ich sehr schnell die meisten Panikattacken. Dr. Ventocilla kam recht zeitnah dazu. Inzwischen behandelt er mich, nachdem Dr. Simaitis aufgehört hat. Er hat mir die Restangst genommen. Ich kann weder die Kritik an seiner Person, noch die Kritik am sehr kompetenten Praxisteam nachvollziehen, aber das sind ja nun einmal subjektive Empfindungen. Offensichtlich überwiegt aber Gott sei Dank die Objektivität. Sterne 6 von 5!!

Margit Schröter

2024-03-04

Google

Ein großes Dankeschön an Herrn Ventocilla und sein kompetentes Team für die stets empathische und rücksichtsvolle Behandlung zur Zahnreinigung und zur Erneuerung meiner Kronen. Als empfindliche Patientin mit hohem Würgereiz leisten Sie das Optimale. Seit vielen Jahren fühle ich mich in dieser Praxis in den besten Händen!

Peter Paul Parker

2023-12-27

Google

Meine Familie ist seit vielen Jahren als Patienten in der Praxis. In den letzten 1-2 Jahren hat sich jedoch vieles zum negativen verändert. Der Arzt ist ständig gehetzt und unter Zeitdruck, wodurch leider auch die Qualität der Arbeit stark leidet. Das Praxismanagement wirkt zudem sehr chaotisch. Daher kann ich die Praxis hier nicht weiter empfehlen, was mir sehr Leid tut.

Anna Sofia Barrera Voeltz

2023-10-16

Google

Herr Ventocilla ist immer sehr professionell und freundlich! Es ist immer eine Freude, in diese Praxis zu gehen. Die Einrichtungen sind sehr modern, schön und makellos sauber. Sie sind auch immer sehr flexibel, um Termine zu vereinbaren. Es herrscht immer eine angenehme Atmosphäre und die Behandlungen, die ich dort hatte, sind immer perfekt verlaufen!

Jana Wagner

2023-10-13

Google

Ich hatte jahrelang immer Angst vor Zahnarztbesuchen und habe sie möglichst vermieden. In der Ventodent Praxis habe ich zum ersten Mal die Erfahrung gemacht, mit meinen Ängsten und Bedenken wirklich ernst genommen zu werden und auf Augenhöhe mitentscheiden zu können, wie der für mich passende Behandlungsplan aussieht. Dabei fühle ich mich immer gut aufgehoben und durch das kompetente und empathische Praxisteam sehr gut betreut. Daher kann ich die Praxis wirklich nur jedem empfehlen, gerade auch für Menschen mit viel Angst vor dem Zahnarztbesuch.

Heinz-Josef Schmitz

2023-07-11

Google

Meine Familie ist über 30 Jahre mit dieser Praxis sehr zufrieden gewesen. Leider hat es sich sehr zum Nachteil verändert. Meine Frau bekam plötzlich starke Schmerzen, ein Termin war frühestens in einer Woche zu bekommen und dann auch noch so, morgens um 8 Uhr in die Praxis setzen und warten bis man dran ist. Der Zahn wurde noch am gleichen Tag in einer anderen Praxis gezogen. Heute ist ihr ein Zahn abgebrochen. Eine telefonische Kontaktaufnahme mit der Praxis ist nicht möglich aufgrund erhöhtem Krankheitsaufkommen des Personal.
Wie soll man sich nun verhalten?????

PARADISE ISLA MUJERES

2023-01-13

Google

No lo recomiendo!!, pesimo!!! te atiende sin tomar su tiempo nomas a las prisas (a menos que tu seguro sea privado y le pueda sacar jugo), me dejo con una muela abierta que se termino por quebrar y por no tener seguro medico privado no quiso hacer el trabajo muy poco etico!!, tuve que ir a otro dentista que sin problema ni pretexto me ayudo. Y luego 1 año despues me mando una factura por pagar ( ¿porque no lo cobro el mismo dia que me atendio?) . Hay mejores en la ciudad busquen opciones

Mónica Segovia

2022-10-05

Google

Hemos sido atendidos por primera vez por el doctor Ventocilla y solo tenemos palabras de agradecimiento por su atención como profesional y la amabilidad, tanto la de él como la de su equipo de trabajo. Muchas gracias por todo.

Detlef

2022-07-03

Google

Ein ganz tolles Team und zwei sehr kompetente und freundliche Ärzte. Wir sind überwiegen bei Herrn Ventocilla in Behandlung und sind vollständig zufrieden. Man läßt sich viel Zeit für die Patienten und wird gut aufgeklärt. Unsere Tochter wurde als Kind keine überflüssige und kostspielig Spange oder Klammer angedreht. Aussage von Herrn Ventocilla war, dass aufgrund der Röntgenaufnahme ausgegangen werden kann, dass die Zähne sich von alleine korrigieren werden. Und genau so ist es gekommen. Unsere Tochter ist mittlerweile über 20 Jahre alt und hat sehr schöne und gerade Zähne. Vielen Dank dafür und für jahrelange gute zahnärztliche Behandlung!

Nadine

2021-07-27

Google

Ich bin bei Frau Kat und kann nur sagen das man sich bei ihr sehr gut aufgehoben fühlt. Sie nimmt sich Zeit für ihre Patienten, erklärt ganz genau was gemacht wird und ist wirklich sehr herzlich und einfühlsam. Genauso gut aufgehoben fühlt man sich aber auch bei Herr Ventocilla. Beide nehmen einem mit ihrer Art die Nervosität und strahlen eine innere Ruhe aus. Das gesamte Zahnarzt Team ist immer sehr freundlich, hilfsbereit und nehmen sich die Zeit die ein Patient braucht. Ich bin durch einen Notfall an die Praxis geraten und geblieben, ich habe es in keiner Sekunde bereut und kann diese Zahnarztpraxis nur weiterempfehlen. Ich bedanke mich beim gesamten Team das ich durch sie immer wieder gerne vorbei komme.