Westdent - Zahnarzt Jena Florian & Benjamin Fonfara

Andreas Heydenreich

2026-05-28

Google

Ich habe kurzfristig einen Termin benötigt, da ich akute Zahnschmerzen hatte. Per Telefon war die Praxis sofort erreichbar, man nahm meine Schmerzen ernst und trotz voller Terminbücher erhielt sofort einen Termin um sich um meinem Anliegen anzunehmen. Als ich kurze später in die Praxis kommen durfte, bin ich an der Anmeldung sehr freundlich empfangen worden und eine erste kurze Nachfrage zu meinem Symptomen, quasi eine erste Diagnostik, wurde durchgeführt, was den sehr kompetenten Eindruck, den ich schon am Telefon hatte, bestätigt hat.
Nach kurzer Wartezeit wurde ich zu B. Fonfara ins Arztzimmer gerufen und er nahm sich meinem Zahnschmerz an. Hochprofessionell, einfühlsam und rücksichtsvoll wurde ich untersucht und schnell hatet er die Ursache gefunden.
Daraufhin klärte er mich so auf, dass ich auch verstanden hatte was die Ursache war ohne in ein typisches "Arztjargon" zu verfallen. Er gab mir mehrere Möglichkeiten zu weiteren Verhandlung und stellte dabei die möglichen Folgen dar. Schließlich entschied ich mich für Wurzelbehandlung, welche eigentlich als die schmerzhafte Möglichkeit erschien.
In der weiteren Behandlung spürte ich jedoch kaum etwas davon, da Herr Fonfara die genau richtige Betäubung wählte und mich schließlich fachlich sehr versiert behandelte.
Wenige Tage später waren dann auch meine Beschwerden vorbei und nach einer erneuten Kontrolle konnte auch Herr Fonfara feststellen, da alles wieder in Ordnung war.

Zusammengefasst lässt sich sagen, dass ich mich in allen Phasen (Terminvereinbarung-Aufnahme-Diagnostik-Behandlung-Nachbehandlung) super aufgehoben gefühlt habe. Jederzeit ist ein hochprofessioneller, auf die Bedürfnisse des Patienten eingehender und freundlicher Eindruck vermittelt worden.

Ich kann diese fachlich sehr versierte, mit modernster Technik ausgestattete und liebevolle Praxis bestens weiterempfehlen.

Wer vorher "Angst" vor einem Zahnarzt hatte, wird diese nach einer Behandlung in dieser Praxis nicht mehr haben.

Vielen Dank an das ganze Praxisteam 🙏

Vanessa

2026-05-12

Google

Ich kann die Praxis wärmstens empfehlen! Alle sind mega lieb egal ob am Telefon, dem Empfang oder in der Behandlung. Die Ärzte sind beide top & sehr emphatisch!

Dominik Hoffesommer

2026-04-22

Google

Benjamin Fonfara ist als Zahnarzt einfach herausragend. Die Behandlung war komplett schmerzfrei, und er schafft es sofort, einem Ängste und Sorgen zu nehmen. Am Ende hat man wieder schöne Beißerchen 😉!

Auch das Team ist super aufmerksam und freundlich. Ich wurde im Vorfeld ausführlich über die Behandlung sowie mögliche Zusatzkosten informiert. Die Terminvereinbarung war unkompliziert und schnell.

Ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen – hier steht der Patient wirklich im Mittelpunkt.

Vielen Dank!

Alexander Windisch

2026-03-16

Google

Ich bin eher zufällig durch einen Notfall in die Zahnarztpraxis Westdent gekommen und hätte es im Nachhinein nicht besser treffen können. Schon beim ersten Termin wurde ich sehr freundlich aufgenommen und schnell behandelt.

Auch bei den bisherigen weiteren Terminen habe ich mich fachlich wie menschlich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team ist ausgesprochen freundlich, nimmt sich Zeit für Erklärungen und arbeitet sehr professionell.

Vielen Dank für die tolle Betreuung – ich kann die Praxis absolut weiterempfehlen!

Anika Metzner

2026-02-17

Google

Ich möchte der Zahnarztpraxis von Herzen Danke sagen. 💛
Schon beim Reinkommen fühlt man sich wohl. Alle sind sehr freundlich und lächeln viel. Man merkt, dass hier jeder seine Arbeit mit Liebe macht.
Ich habe mich sofort gut aufgehoben gefühlt und werde absofort sehr gern und ohne Angst zum Zahnarzt gehen :D
Die Praxis ist sauber und schön eingerichtet.
Vielen Dank für die tolle Behandlung und die liebe Betreuung. Ich komme gerne wieder

He Su

2026-02-03

Google

03.02.26 Update zur Ursprungs Rezession von vor gut 2 Monaten.
Heute war der erste Termin fuer eine professionelle Zahnreinigung in der l Praxis fuer mich. Nachdem ich bereits beim ersten Besuch positiv überrascht wurde hat sich dies heute erneut bestätigt. Hatte ich ja noch den Eindruck meiner letzten Praxis im Hinterkopf wie diese dort ablief. Aber die Arbeit von Katja aus dem Westdent Team ⭐⭐⭐⭐⭐Plus. Von Anfang bis Ende habe ich mich sehr gut betreut gefühlt. Es wurden alle Schritte ausführlich erklärt, es gab Zwischennachfragen ob alles "OK" ist, schnelle, wahnsinnig saubere und präzise Arbeit. Haette es nicht die akustische Untermalung der Absaugvorrichtung gegeben haette man Einschlafen koennen, denn man hat Nichts Unangenehmes gespürt, was ja sonst bei einer solchen Behandlung der Fall sein kann, wie ich es aus meiner Altpraxis kannte. Vielen Dank für das tolle Ergebnis nach der heutigen Behandlung.

Erstrezession:
Auf der Suche nach einer neuen Zahnarztpraxis auf "Westdent" aufmerksam geworden. Von der Terminfindung ueber die erste Behandlung hat die Praxis einen positiven "Gesamtersteindruck" hinterlassen koennen. Hoffe auf eine weiterhin vertrauensvolle und kompetente Zusammenarbeit-ein Grundstein dafuer ist gelegt. 👍

Franziska

2026-01-30

Google

Ich bin auf Empfehlung meines Mannes in diese Zahnarztpraxis gekommen und das völlig zurecht. Er kämpfte über mehr als acht Jahre mit einer Parodontose, und diese Praxis war die einzige, die sein Problem nachhaltig und professionell in den Griff bekommen hat. Das Ergebnis ist schlicht sensationell.

Die professionelle Zahnreinigung ist außergewöhnlich gründlich und zugleich angenehm. Die beiden Ärzte arbeiten fachlich auf sehr hohem Niveau und beraten ehrlich, klar und verständlich.

Besonders positiv hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Zahnarzthelferinnen, hier fühlt man sich vom ersten Moment an ernst genommen und gut betreut.

Ich selbst habe Komposit-Veneers erhalten und bin mehr als zufrieden. Das Ergebnis ist ästhetisch perfekt und handwerklich äußerst präzise umgesetzt.

Großes Lob an das gesamte Team. In dieser Praxis stimmt einfach alles fachlich, menschlich und qualitativ. Absolute Empfehlung.

Peter Dauel

2025-12-17

Google

Traumhaft!

Gerlinde Gillmeister

2025-11-26

Google

Ich möchte mich bei Dr. Benjamin Fonfara für seine „Eins-A-Behandlung“ herzlich bedanken. Mein ewig meckernder Zahn gibt endlich Ruh. Das ist ein gutes Gefühl. Alles lief entspannt, kundig und schnell ab. Danke und Ihnen sowie der Praxis alles Gute!

Brunhilde Staufen

2025-11-19

Google

Die Praxis selbst ist absolut herausragend, fachlich wie menschlich. Die Zahnärzte sind megatoll, das gesamte Assistenzteam ebenso. Man fühlt sich dort wirklich rundherum wohl. Es wird viel gelacht – eine Praxis, in der man mit einem Lächeln hineingeht und mit einem noch größeren wieder herauskommt. Die Atmosphäre in den Behandlungszimmern ist herzlich, offen und oft sogar richtig lustig. Eine echte Wohlfühlpraxis.

Einen Punkt trübt das Gesamtbild jedoch leider: Eine Mitarbeiterin im Empfang fällt leider das ein oder andere Mal durch einen etwas schroffen, teilweise fast grenzwertigen Umgangston auf – sowohl gegenüber Patienten als auch gegenüber Kolleginnen.

Ich habe es letzte Woche selbst erlebt: Eine Kollegin kam kurz mit Handschuhen und zwei Kindern aus einem Zimmer an den Tresen, um ihnen etwas zu erklären oder zu zeigen. Die Handschuhe waren frisch und nicht aus einer Behandlung – sie hatte sie sich erst im Moment zuvor angezogen. Das stellte sie jedoch erst später klar, da man sie vorher gar nicht gefragt hatte. Stattdessen wurde sie vor mehreren wartenden Patienten laut und ziemlich unfreundlich zurechtgewiesen. Das war unnötig und für alle Anwesenden sehr unangenehm. Zumal sich anschließend herausstellte, dass sie die Kinder lediglich auf Bitte hin zum Tresen bringen sollte.

Solche Situationen gehören meiner Meinung nach intern und respektvoll geklärt – nicht vor Patienten und schon gar nicht in diesem Ton.

Auch Bekannte, die ebenfalls Patienten dieser Praxis sind, haben mir von vergleichbaren Situationen berichtet. Ein Bekannter erzählte mir sogar, dass in einem Nebenraum eine Kollegin so laut von derselben Mitarbeiterin zurechtgewiesen wurde, dass man es im Wartebereich deutlich hören konnte. Das sind Momente, die für Patienten extrem unangenehm sind – Fremdschämen pur – und einem auch für die betroffenen Mitarbeiter leid tun. In dem geschilderten Fall war es sogar so schlimm, dass mein Bekannter sagte, er wäre am liebsten in den Raum und dazwischen gegangen.

Ich weiß sehr gut, wie stressig ein Empfangsbereich sein kann – ich arbeite selbst seit vielen Jahren in einem Unternehmen am Empfang. Gerade deshalb weiß ich aber auch, wie entscheidend ein ruhiger, freundlicher und professioneller Umgangston ist - egal in welcher Situation, egal mit wem und egal wie genervt man gerade ist. Denn der Empfang ist das Aushängeschild jeder Praxis / jedes Unternehmens.

Mein Fazit: Die Praxis selbst verdient 10 Sterne – fachlich wie menschlich absolut top. Lediglich der Umgangston einer einzigen Mitarbeiterin passt manchmal leider gar nicht zum sonst so außergewöhnlich positiven Gesamtbild. Ich hoffe sehr, dass dieses Feedback als konstruktiv verstanden und die Mitarbeiterin an sich arbeiten oder die Position in der Praxis wechseln wird, denn ohne diesen einen Punkt hätte die Praxis uneingeschränkt 5 Sterne und noch mehr verdient.

P.

2025-10-20

Google

Super freundlich!
Erklären genau, was gemacht wird.
Wenn man 9.00 Uhr einen Termin hat, sitzt man oft 8.59 Uhr schon im Behandlungszimmer.
Da nehme ich die Stunde Fahrzeit gern in Kauf.

Lord AVARDA

2025-10-20

Google

Am Werktag, auch wenn der Arzt da ist, zum Notdienst verwiesen. Ohne Worte