Winkelmann Axel Zahnarzt

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sachliche und konstruktive Kritik nehmen wir grundsätzlich sehr ernst. Einige Ihrer Darstellungen können wir jedoch in dieser Form nicht unkommentiert stehen lassen.

Nach Rücksprache mit unserem Praxisteam können wir die von Ihnen geschilderte Wartezeit von etwa eineinhalb Stunden nicht bestätigen. Nach unseren internen Aufzeichnungen und den vorliegenden Informationen betrug Ihre tatsächliche Wartezeit etwa 20 Minuten.

Selbstverständlich sind wir stets bemüht, vereinbarte Termine pünktlich einzuhalten. Dennoch können insbesondere durch die Versorgung akuter Schmerz und Notfallpatienten gelegentlich kurze Verzögerungen entstehen. Wir bitten hierfür um Verständnis.

Ihre Schilderungen hinsichtlich der Hygiene in unserer Praxis weisen wir ausdrücklich zurück. Für sämtliche Behandlungen gelten verbindliche und konsequent einzuhaltende Hygiene- und Aufbereitungsstandards. Die von Ihnen beschriebene Vorgehensweise entspricht weder unseren Standards noch unserem Anspruch an eine fachgerechte Patientenversorgung.

Darüber hinaus kam es während Ihres Aufenthalts im Empfangs und Wartebereich zu einem Vorfall, bei dem Sie unser Praxisteam in unangemessener und äußerst vulgärer Weise beleidigt haben. Zu diesem Zeitpunkt befanden sich dort neben unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch zahlreiche Patientinnen und Patienten, darunter Kinder. Ein derartiges Verhalten und eine solche Wortwahl sind in unseren Praxisräumen nicht akzeptabel und widersprechen unserem Verständnis eines respektvollen Miteinanders. Aus diesem Grund sahen wir uns veranlasst, Ihnen ein Hausverbot auszusprechen.

Auf eine Wiedergabe der dabei verwendeten Ausdrücke verzichten wir bewusst, da eine Kommunikation auf diesem Niveau nicht unserem Verständnis eines respektvollen Umgangs entspricht.

Auch die Behauptung, unsere positiven Google-Bewertungen seien von uns selbst verfasst worden, weisen wir entschieden zurück. Die veröffentlichten Bewertungen geben die persönlichen Erfahrungen unserer Patientinnen und Patienten wieder.

Unser gesamtes Team arbeitet täglich mit großem Einsatz und hoher Verantwortung für die bestmögliche Versorgung unserer Patientinnen und Patienten. Gerade an besonders arbeitsintensiven Tagen und bei unvorhergesehenen Notfällen leisten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter häufig weit über das Übliche hinaus ihren Beitrag.

Umso wichtiger ist uns ein respektvoller und wertschätzender Umgang miteinander sowohl gegenüber unseren Patientinnen und Patienten als auch gegenüber unserem gesamten Praxisteam.

Kritik ist für uns ein wichtiger Bestandteil der kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeit. Voraussetzung für einen konstruktiven Austausch bleiben jedoch Sachlichkeit, Wahrheitsgemäßheit und gegenseitiger Respekt.

Denticum – Ihre Zahnarztpraxis Team

Hallo Herr Ziad Saado,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und unsere sorgfältige Behandlung sowie die transparente Erklärung der einzelnen Behandlungsschritte schätzen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserer Zahnarztpraxis in Peine.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Denticum-Team

Hallo Lippi,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Team.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der kompetenten Behandlung durch Herrn Dr. Winkelmann zufrieden sind.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Denticum Ihre Zahnarztpraxis in Peine

Hallo Sunny Girll,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährigen Erfahrungen mit unserer Zahnarztpraxis in Peine so ausführlich zu schildern. Über Ihre wertschätzenden Worte und Ihr Vertrauen freuen wir uns sehr.

Besonders freut uns, dass Sie sich bei Herrn Dr. Winkelmann fachlich und menschlich gut aufgehoben fühlen und auch die Betreuung durch unser gesamtes Praxisteam hervorheben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter.

Wir danken Ihnen und Ihrem Lebensgefährten herzlich für Ihre langjährige Treue und freuen uns, Sie auch künftig bei Denticum – Ihrer Zahnarztpraxis in Peine begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Denticum Team

Hallo Abu Siddin,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung sowie für das entgegengebrachte Vertrauen. Es freut uns außerordentlich, dass Ihre Frau sich bei FÄ Maria Hassan fachlich wie persönlich gut aufgehoben fühlt und Sie zugleich die langjährige Betreuung durch Herrn Dr. Winkelmann so positiv würdigen.

Besonders freut uns Ihre Anerkennung unseres gesamten Praxisteams. Ein vertrauensvolles, herzliches und zugleich professionelles Miteinander ist für uns von großer Bedeutung.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Verbundenheit mit unserer Zahnarztpraxis in Peine und freuen uns, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Denticum Team

Hallo Herr Gärtner,

vielen dank für die Sterne

Denticum Ihre zahnarztpraxis in Peine