Herr Dr. Haitham Al-Haj
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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WISSDENT - Zahnarztpraxis Dr. Wissmann ist eine Zahnarztpraxis, die in nahezu allen Bereichen der modernen Zahnheilkunde Behandlungen mit hoher Qualität anbietet. Durch kontinuierliche Fort- und Weiterbildung wird vertiefte Fachkompetenz in spezialisierten Bereichen gewährleistet, darunter Zahnimplantate als festsitzender Zahnersatz.
Die Praxis in Bischofsheim, Rheinstraße 18, ist gut erreichbar, z. B. per Buslinien 56, 72 oder 91 (Haltestelle „Bischofsheim Rheinstraße“, ca. 450 m entfernt). Ein motiviertes Team sorgt für individuelle Betreuung und reibungslosen Behandlungsablauf.
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Noch nie so eine gute Zahnreinigung gehabt, Bin wirklich sehr zufrieden.
⭐ 1 Stern
Leider eine wirklich enttäuschende Erfahrung.
Ich hatte heute um 9:00 Uhr einen Termin für eine Füllung und war bereits um 8:45 Uhr in der Praxis. Trotz Termin musste ich zunächst etwa eine Stunde im Wartezimmer warten, bevor ich überhaupt ins Behandlungszimmer gerufen wurde.
Dort kam der Zahnarzt, setzte mir die Betäubungsspritze und sagte, dass er gleich wiederkomme. Danach passierte über eine weitere Stunde lang: nichts. Kein Arzt, keine Behandlung und auch keine vernünftige Information darüber, warum es nicht weitergeht.
Besonders unverständlich finde ich, dass man einem Patienten bereits die Betäubung spritzt und ihn anschließend über eine Stunde im Behandlungszimmer sitzen lässt. Die Betäubung wirkte bei mir zudem nicht ausreichend, sodass ohnehin noch einmal hätte nachbetäubt werden müssen.
Als gegen 11:00 Uhr immer noch niemand gekommen war, bin ich schließlich gegangen. Damit hatte ich bereits über zwei Stunden in der Praxis verbracht, ohne dass die eigentliche Behandlung überhaupt begonnen hatte.
Den Termin musste ich zwei bis drei Monate im Voraus vereinbaren. Natürlich kann es in einer Arztpraxis zu Verzögerungen oder Notfällen kommen – dafür habe ich Verständnis. Aber einen Patienten nach einer Betäubung über eine Stunde ohne Behandlung warten zu lassen, empfinde ich als respektlos gegenüber seiner Zeit.
Für eine einfache Füllung kann man als Patient nicht einen halben Arbeitstag einplanen. So einen Umgang mit vereinbarten Terminen habe ich bisher noch nicht erlebt.
Für mich leider eine absolute Enttäuschung.
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Wir verstehen, dass eine längere Wartezeit ärgerlich sein kann. Allerdings möchten wir auch darauf hinweisen, dass sich Termine in einer Zahnarztpraxis nicht immer minutengenau einhalten lassen. Akute Beschwerden, Notfälle oder Behandlungen, die unerwartet mehr Zeit in Anspruch nehmen, können den gesamten Tagesablauf verändern. Das ist nicht nur bei Zahnärzten so, sondern grundsätzlich bei medizinischen Fachrichtungen und insbesondere bei Spezialisten.
Wir bitten unsere Patienten deshalb immer darum, bei einem Arzttermin etwas Zeit mitzubringen. Unser Ziel ist es nicht, Patienten unnötig warten zu lassen, sondern jeden Patienten vernünftig und ohne Zeitdruck zu behandeln.
Wenn Sie an diesem Tag nicht länger hätten warten können, wäre selbstverständlich auch eine andere Lösung möglich gewesen. Sie hatten sich bereits vor Ort bei unserem Team gemeldet und wir hätten den Termin ohne Weiteres verschieben können. Genau für solche Situationen ist unser Team da – sprechen Sie uns bitte an, wenn eine Wartezeit für Sie nicht möglich ist. Gemeinsam hätten wir sicherlich eine Lösung gefunden.
Den konkreten medizinischen Ablauf Ihres Termins möchten wir aus Gründen des Datenschutzes nicht öffentlich kommentieren.
Wir finden es allerdings schade, dass Sie sich trotz der Möglichkeit, die Situation direkt mit unserem Team zu klären, letztlich für eine öffentliche Bewertung entschieden haben.
Wir nehmen Kritik ernst und überprüfen unsere Abläufe regelmäßig. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis dafür, dass eine Zahnarztpraxis kein vollständig planbarer Terminbetrieb ist und sich Verzögerungen trotz guter Organisation nicht immer vermeiden lassen.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Liebe Praxis Dr Wissmann
Ihre Praxis ist so schön eingerichtet und hell und sauber .
Ihre ZMF mit dem Kopftuch total positiv und super lieb.Sie ist ihrer Arbeit sehr bewusst und passt total in diese Praxis.
Sie sind ein total super Zahnarzt der nicht nur ans Geld denkt und versucht immer gesunde zähne gesund zu behalten..
Komme liebend gerne trotz Angst 🫣
Seit 12 Jahren mein Zahnarzt des Vertrauens. Mein Mann und Schwiegereltern sind mittlerweile auch schon Patienten und wir sind überaus zufrieden mit der Behandlung.
Dr. Wissmann hat bei mir ein jahrelanges Leiden aus einer anderen Disziplin festgestellt, wo Fachärzte gescheitert sind und seither gehe ich unbeschwert durchs Leben. Dafür bin ich Ihnen auf ewig dankbar! Ein Arzt mit Berufung.
I had an appointment here last week and it was a complete waste of time. Despite explaining my problem in detail on the form before the visit and again in person, they ignored it, did a quick check, and said "everything's okay." After repeating myself yet again (for a 3rd time), I was told to see another doctor because they don't handle such cases. Very unprofessional, dismissive and completely unwilling to invest time & pay attention to the patient.
Ich bin seit Jahren Patient bei Dr. Wissmann und rundum zufrieden.
Er nimmt sich immer Zeit, erklärt alles verständlich und behandelt sehr einfühlsam. Besonders beeindruckend: Die Betäubungsspritzen sind top gesetzt👍
Die gesamte Behandlung ist professionell, sorgfältig und angenehm, auch das Praxisteam ist stets freundlich und hilfsbereit.
Dr. Wissmann ist ein Zahnarzt, dem man voll vertrauen kann – absolute Empfehlung!
SEHR UNPROFESIONELL & RESPEKTLOS
Ich hatte letzte Woche einen Termin vereinbart und bin heute früher erschienen. Doch obwohl ich pünktlich war und bereits im Behandlungszimmer wartete, wurde mein TERMIN 40 MINUTEN NACH DER VEREINBARTEN UHRZEIT ABGESAGT. Diese späte Absage ist für mich absolut inakzeptabel und zeigt mangelnden Respekt gegenüber meiner Zeit.
Besonders widersprüchlich finde ich, dass von Patient*innen eine Ausfallgebühr von 55€ verlangt wird, wenn sie weniger als 48 Stunden vorher absagen. In meinem Fall jedoch – obwohl die Praxis selbst so nachfristig abgesagt hat – WURDE MIR KEINERLEI ENTSCHÄDIGUNG ANGEBOTEN. Das ist aus meiner Sicht weder fair noch professionell.
Sehr geehrte Frau Gyana,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider müssen wir darauf hinweisen, dass Sie in unserer Praxis nicht als Patientin geführt sind. Möglicherweise liegt hier eine Verwechslung mit einer anderen Praxis vor.
Bitte beachten Sie außerdem, dass wir grundsätzlich keine Ausfallgebühren für versäumte Termine berechnen.
Mit freundlichen Grüßen
WISSDENT – Zahnarztpraxis Dr. Wissmann
UNPROFESIONELLES VERHALTEN: respektlos, unfair und untergräbt das Vertrauensverhältnis.
Ich hatte vor über einer Woche einen Termin in der Praxis vereinbart und war am Tag des Termins sogar vor der vereinbarten Uhrzeit anwesend. Dennoch wurde mein Termin erst 40 Minuten nach dem geplanten Beginn, während ich mich bereits im Behandlungszimmer befand, ohne vorherige Ankündigung oder Begründung kurzfristig abgesagt. Dieses Vorgehen ist nicht nur organisatorisch fragwürdig, sondern auch ein deutlicher Mangel an Wertschätzung gegenüber der Zeit und Planung der Patientin.
Besonders kritisch ist die offensichtliche Asymmetrie im Umgang mit Terminabsagen: Patient*innen, die weniger als 48 Stunden vorher absagen, werden mit einer Ausfallgebühr belastet. Wenn jedoch die Praxis selbst so kurzfristig absagt, erfolgt keinerlei Kompensation oder Entschuldigung. Der gesamte Aufwand und Schaden – insbesondere der Zeitverlust – verbleibt bei der Patientin.
Ein derart unausgewogenes Vorgehen widerspricht grundlegenden Prinzipien der Fairness, stellt das professionelle Selbstverständnis der Praxis infrage und beschädigt das notwendige Vertrauensverhältnis zwischen medizinischer Einrichtung und Patient*in.
Ein wirklich sehr guter Zahnarzt- fahre für jede Kontrolle extra aus Frankfurt zu ihm. Würde niemals tauschen oder woanders hingehen. Vielen Freunden und der Familie schon empfohlen.
War das erste Mal bei Dr Wissmann nach Empfehlung meiner Tochter. Brauchte neue Zahnprothesen da meine Alten viel Spiel hatten, nach Abdruck und Anpassung kann wieder normal beißen da beide Prothesen Super sitzen ohne zu wackeln. Bin sehr zufrieden mit der Arbeit von Dr. Wissmann, EinfachTolle Praxis, tolles Praxisteam, kann ich nur an alle weiterempfehlen, Danke.😊
Als neuer Patient wurde ich sehr gut aufgenommen und bin mit der professionellen Zahnreinigung sehr zufrieden. 👍🏼 Danke
War gestern mit meinem Enkel da.. Ihm wurden 3 Milchzähne die nicht raus wollten gezogen.. Mein Enkel war so begeistert von dem Arzt.. Das er heute noch sagt ..Oma der Arzt war super.
Ich möchte mich noch mal Herzlich bedanken.. So ein toller Arzt...
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