Z1 - die Zahnspezialisten Wittmund GmbH

Lieber Herr Jaspers,

herzlichen Dank für diese außergewöhnlich schöne und ausführliche Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Ihnen in einer schmerzhaften und belastenden Situation schnell helfen konnten und Sie sich trotz Ihrer Zahnarztangst bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.

Ihr Lob für unser gesamtes Team bedeutet uns besonders viel. Von der Anmeldung über die Behandlung bis hin zur Betreuung durch unsere Mitarbeiterinnen – jeder einzelne trägt dazu bei, dass sich unsere Patienten sicher und verstanden fühlen.

Ganz besonders freuen wir uns über Ihre Worte zur Ausbildung unserer Nachwuchskräfte. Die Förderung junger Menschen liegt uns sehr am Herzen und es ist schön zu sehen, dass dies auch von unseren Patienten wahrgenommen wird.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Zeit, die Sie sich für diese ausführliche Bewertung genommen haben. Ihr Feedback motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem dauerhaft beschwerdefreie Zähne.

Ihr Team von Z1

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Besuch bei uns so erlebt haben. Besonders bedauerlich finden wir, dass Sie sich mit Ihren Beschwerden und Schmerzen nicht ausreichend ernst genommen gefühlt haben.

Ein respektvoller und wertschätzender Umgang mit unseren Patienten ist für uns ein wichtiger Bestandteil unserer täglichen Arbeit. Umso mehr bedauern wir, wenn bei Ihnen ein anderer Eindruck entstanden ist.

Da wir aus Gründen des Datenschutzes und der ärztlichen Schweigepflicht nicht auf einzelne Behandlungen öffentlich eingehen können, möchten wir die von Ihnen geschilderten Punkte hier nicht im Detail kommentieren.

Ihr Feedback nehmen wir dennoch ernst und werden es intern besprechen und prüfen.

Für ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre lieben Worte und das großartige Feedback!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unsere Praxis mit einem guten Gefühl verlassen konnten. Genau das ist unser Ziel: Eine Behandlung, die nicht nur fachlich überzeugt, sondern bei der sich unsere Patienten auch menschlich gut aufgehoben fühlen.

Ihr Lob für unser gesamtes Team geben wir sehr gerne weiter. Solche Rückmeldungen sind für uns eine besondere Motivation und Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team von Z1

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es freut uns, dass Sie den Service in unserer Praxis positiv wahrgenommen haben. Umso bedauerlicher ist es zu lesen, dass Sie mit dem Behandlungsergebnis nicht zufrieden waren und nach Ihrem Besuch Beschwerden hatten.

Da jede Behandlung individuell verläuft und wir aus Gründen der Schweigepflicht nicht auf einzelne Behandlungsfälle öffentlich eingehen können, möchten wir Ihre Schilderungen hier nicht näher kommentieren.

Sollten nach einer Behandlung Beschwerden auftreten, ist uns wichtig, dass unsere Patienten sich zeitnah bei uns melden, damit wir die Situation gemeinsam prüfen und gegebenenfalls nachbehandeln können.

Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen und wünschen Ihnen alles Gute.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Besuch bei uns so erlebt haben. Besonders bedauerlich finden wir, dass Sie sich in Ihrer persönlichen Situation nicht ausreichend verstanden und unterstützt gefühlt haben.

Wir wissen, dass gesundheitliche Beschwerden oder unerwartete Ereignisse für Patienten belastend sein können. Umso wichtiger ist ein respektvoller und wertschätzender Umgang miteinander.

Gleichzeitig benötigen wir verbindliche Terminabsprachen, um die Behandlung aller Patienten organisieren zu können. Dass dies bei Ihnen den Eindruck erweckt hat, es fehle an Verständnis für Ihre Situation, bedauern wir sehr.

Da wir aus Gründen des Datenschutzes nicht auf einzelne Vorgänge öffentlich eingehen können, möchten wir die Details hier nicht kommentieren. Ihr Feedback nehmen wir jedoch ernst und werden es intern besprechen.

Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzlichen Dank für Ihre positiven Worte und das Vertrauen in unser Team! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut beraten und wohlgefühlt haben – genau das ist unser täglicher Anspruch in Wittmund und Jever. Wir geben das Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße, Ihr Team der Z1 Zahnarztpraxis!

Guten Tag, haben Sie vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir sagen es ganz direkt: Das ist absolut nicht der Standard, den wir unseren Patienten bieten wollen, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.

Wir befinden uns aktuell – wie viele Praxen – in einer personell sehr intensiven Phase. Unser Team am Empfang gibt jeden Tag alles, um den Spagat zwischen den Patienten vor Ort in Wittmund und Jever und dem Telefon zu meistern. Dass Sie dabei 40 Minuten in der Warteschleife hingen, darf trotzdem nicht passieren – hier scheint uns zudem die Technik einen Streich gespielt zu haben, indem sie die Position nicht korrekt abgebaut hat.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten bereits an Lösungen, um unsere Erreichbarkeit wieder zu verbessern. Dass Sie trotz der Entfernung von 300 km versucht haben, die Sache höflich zu klären, rechnen wir Ihnen hoch an.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute!

Herzliche Grüße, Ihr Team der Z1 Zahnarztpraxis

Vielen lieben Dank für diese herzliche Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen auch bei Ihrem zweiten Besuch – trotz der unangenehmen Zahnschmerzen im Urlaub – wieder so gut helfen konnten. Dass Sie uns über die Jahre in so guter Erinnerung behalten haben und uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben, ist für unser gesamtes Team das schönste Lob. Wir geben die Komplimente sehr gerne an die Ärztin und das Praxisteam weiter. Wir wünschen Ihnen eine schmerzfreie Zeit und freuen uns, wenn wir Sie (hoffentlich unter entspannteren Umständen) wieder bei uns in Wittmund begrüßen dürfen!
Ihr Team der Z1 – Die Zahnspezialisten.

Vielen Dank für dieses ehrliche und mutige Feedback! Dass Ihre Angst von Termin zu Termin weniger wurde, ist für uns das schönste Kompliment überhaupt. Es erfordert viel Vertrauen, sich einer "großen Baustelle" zu widmen, und wir sind sehr stolz darauf, dass wir Sie auf diesem Weg begleiten durften. Ein besonderes Dankeschön geben wir an Dr. Nasirli und Olga weiter – die beiden sind in der Tat ein eingespieltes Team, dem das Wohlbefinden und die Aufklärung unserer Patienten sehr am Herzen liegen. Genießen Sie Ihr neues, gesundes Lächeln! Wir sind immer gerne für Sie da.
Ihr Team der Z1 – Die Zahnspezialisten.

Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback! Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei unserer Auszubildenden so gut aufgehoben gefühlt haben. Wir legen großen Wert auf eine fundierte Ausbildung und fördern unser Team darin, fachliche Kompetenz mit einer herzlichen und ruhigen Art zu verbinden. Wir wissen genau, wen Sie meinen, und werden dieses Lob sowie Ihren Wunsch nach besonderer Anerkennung sehr gerne an sie und das gesamte Ausbildungsteam weitergeben. Solche Worte sind eine riesige Motivation für unsere jungen Talente. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Team der Z1 – Die Zahnspezialisten.