ZaCK - Zahnarztpraxis Christina Krause - Hamburg/ Sülldorf

Charlotte Meyer

2026-07-29

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The staff were very welcoming and patient when we got lost on our first visit.

Olinka

2026-07-15

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Nach meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Praxis leider nicht empfehlen. Auf den ersten Blick wirkte Frau Krause auf mich freundlich und zuvorkommend. Diesen Eindruck hatte ich jedoch nur, solange ich die Abrechnung nicht hinterfragte und während der Behandlung keine kritischen Fragen stellte. Die Praxis wirbt mit einem verständnisvollen Umgang gegenüber Angstpatienten. Ich persönlich habe dies anders erlebt. Statt eines offenen Austauschs hatte ich den Eindruck, dass von mir erwartet wurde, die ärztliche Einschätzung ohne Nachfragen zu akzeptieren.
Ich hatte außerdem nicht den Eindruck, dass mögliche Missverständnisse offen angesprochen oder eingestanden wurden. Fehler können jedem passieren – entscheidend ist jedoch der Umgang damit.
Nach einem für mich sehr unangenehmen Fauxpas seitens einer Mitarbeiterin der Praxis hatte ich selbst das Gespräch gesucht, um Missverständnisse auszuräumen und die kostspielige Behandlung in einer angenehmeren Atmosphäre fortsetzen zu können. Während dieses Gesprächs empfand ich das Verhalten von Frau Krause jedoch als respektlos. Nach meiner Wahrnehmung machte sie meine Stimme nach und stellte meine Aussagen verfälscht dar, was ich als persönlich verletzend empfand. Besonders enttäuschend war für mich, dass eine zuvor mit ihr persönlich und ausführlich besprochene Vereinbarung später als „nie kommuniziert“ dargestellt wurde.
Vertrauen und Verlässlichkeit sind für mich wesentliche Bestandteile einer guten ärztlichen Behandlung. Da dieses Vertrauen für mich nicht mehr gegeben ist, werde ich diese Praxis nicht erneut aufsuchen und kann sie aus meiner persönlichen Sicht auch anderen nicht empfehlen.

Yasmin Buha

2026-06-30

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Super nettes Personal,Kompetent und zuvorkommend

Leo L.

2026-05-12

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Nach einer weiteren Behandlung habe ich meine Bewertung angepasst. Die Zahnentfernung verlief schmerzfrei und der Termin war zeitlich gut organisiert und ohne lange Wartezeiten. Auch die professionelle Zahnreinigung wurde fachgerecht durchgeführt. Eine anschließende zahnärztliche Kontrolle fand dabei nicht statt.

Die Kommunikation zur Behandlung und zu den Kosten erfolgte im gesamten Verlauf über eine medizinische Fachangestellte. Vor der Behandlung wurde mir mitgeteilt, dass ein Großteil der Kosten durch die Versicherung übernommen werde. Nach der Abrechnung ergab sich jedoch ein höherer Eigenanteil. Auf Nachfrage wurde der angesetzte Steigerungsfaktor allgemein mit wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und dem bestehenden Abrechnungssystem begründet, ohne dass mir ein konkreter medizinischer Mehraufwand im Detail erläutert wurde.

Insgesamt wurde die Behandlung medizinisch zufriedenstellend durchgeführt. Unterschiede bestehen aus meiner Sicht insbesondere in der Transparenz der Kostenaufklärung und der Nachvollziehbarkeit der Abrechnung.

Patrycja Plaza

2026-05-12

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Eine unglaublich liebevolle und kompetente Zahnärztin mit einem tollen Team! Ich habe mich vom ersten Moment an wohl und bestens aufgehoben gefühlt. Alle sind sehr einfühlsam, freundlich und professionell – man merkt sofort, dass hier mit Herz gearbeitet wird. Absolute Empfehlung!

Paula E.C.

2026-05-06

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Sehr gute Praxis mit entspannter Atmosphäre, sehr kompetentem Personal und sehr kurzen Wartezeiten! Unsere Kinder gehen dort sehr gerne hin und fühlen sich entspannt.

Ahmet Ayyildiz

2026-04-12

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Endlich mal eine Praxis gefunden wo der Mensch im Mittelpunkt steht und nicht der Euro 💶

Luni Ohm

2026-02-26

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Die beste Praxis, die ich in 85 Jahren erlebt habe

Karlotta Spincke

2026-02-23

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Sehr saubere, freundliche und tolle Praxis!

Sonja Bauer

2026-02-18

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Das Praxispersonal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Ich habe mich sofort wohlgefühlt. Die Behandlung von Frau Krause ist sehr gut, sie informiert erst ganz genau und ist ehrlich. Sehr zu empfehlen!

Birgit Maibaum

2026-01-30

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Von der Zahnärztin bis zu den Assistenten alle sehr kompetent
und sehr sehr nett und verständnisvoll zu den Patienten.

Grigory Hergert

2026-01-26

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Sehr nette Personal und Hilfsbereit. Gerne wieder!