Zahnarzt Aurich Dr. Dr. Wessels Zahnzentrum

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Gerade wenn Deutsch nicht die Muttersprache ist, ist es uns besonders wichtig, alles verständlich zu erklären und uns ausreichend Zeit für unsere Patientinnen und Patienten zu nehmen.

Ihr Lob für unser Team geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.

Englisch:

Thank you very much for your wonderful review and your kind words!

We are delighted to hear that you felt well cared for in our practice. Especially when German is not your native language, it is very important to us to explain everything clearly and take the time to answer all questions in an understandable way.

We truly appreciate your praise for our team and will gladly share it with them. Thank you for your trust and recommendation. We look forward to welcoming you back to our practice in the future!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte!

Es freut uns sehr, dass wir Ihnen in Ihrer Schmerzsituation schnell helfen konnten und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Chouaf und unser gesamtes Team weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich nach Ihren vorherigen Erfahrungen bei uns fachlich und menschlich gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Sohn sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Gerade bei Kindern ist es uns besonders wichtig, alles in Ruhe und verständlich zu erklären und eine vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen.

Dass Sie sogar eine längere Anfahrt in Kauf nehmen, wissen wir sehr zu schätzen – das ist für uns ein großes Kompliment und gleichzeitig Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns darauf, Sie und Ihren Sohn auch in Zukunft begleiten zu dürfen!

Ihr Team vom Zahnzentrum Aurich-Wittmund

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Behandlung nicht zufrieden waren – das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Organisation.

Gerade bei der professionellen Zahnreinigung legen wir großen Wert auf Gründlichkeit und ein sauberes Ergebnis. Dass Sie das Gefühl hatten, die Behandlung sei zu kurz oder nicht vollständig durchgeführt worden, nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Hinweise zum Ablauf und zur Vorbereitung im Behandlungszimmer sind für uns wichtig, da solche Situationen natürlich nicht vorkommen sollten.

Gerne können wir das persönlich mit Ihnen klären und uns ein genaueres Bild machen. Melden Sie sich dazu direkt bei uns in der Praxis, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Ihr Praxisteam

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen.

Уважаемый(ая) автор отзыва,

благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы очень серьезно относимся к любой обратной связи, особенно если она носит критический характер.

Описанные Вами моменты, однако, не соответствуют нашим стандартам качества и подходу к лечению. В нашей практике мы придаем большое значение прозрачности: до начала лечения пациенту подробно разъясняется план лечения и смета расходов. Все диагностические и лечебные мероприятия проводятся исключительно по медицинским показаниям и подробно объясняются пациенту.

Высказанные Вами обвинения, в частности касающиеся коммуникации, стоимости лечения и поведения врача, мы не можем подтвердить в таком виде. Мы гарантируем уважительное отношение ко всем пациентам независимо от их происхождения и уровня владения языком.

Для нас важно разобраться в ситуации индивидуально, поэтому мы будем рады обсудить с Вами все вопросы лично и прояснить возможные недоразумения. Пожалуйста, свяжитесь с нашей практикой напрямую.

С уважением,
Ваша команда клиники

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst – insbesondere dann, wenn sie kritisch ist.

Die von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen jedoch nicht unserem Anspruch an eine transparente und patientenorientierte Behandlung. In unserer Praxis legen wir großen Wert darauf, dass vor Beginn einer Therapie ein verständlicher Behandlungs- und Kostenplan erstellt und ausführlich besprochen wird. Ebenso ist es für uns selbstverständlich, dass alle diagnostischen Maßnahmen medizinisch begründet und nachvollziehbar sind.

Die von Ihnen angesprochenen Vorwürfe – insbesondere hinsichtlich Kommunikation, Kostenaufklärung und ärztlichem Verhalten – können wir in dieser Form nicht bestätigen. Wir achten ausdrücklich auf einen respektvollen Umgang mit allen Patientinnen und Patienten – unabhängig von Herkunft oder Sprachkenntnissen.

Da uns eine individuelle Klärung sehr wichtig ist, bieten wir Ihnen gerne an, den Sachverhalt persönlich mit Ihnen zu besprechen und mögliche Missverständnisse aufzuklären. Bitte nehmen Sie hierzu direkt Kontakt mit unserer Praxis auf.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Praxisteam

Dear Reviewer,

Thank you for taking the time to share your feedback. We take all comments very seriously, especially when they are critical.

However, the issues you describe do not reflect our standards of care and our commitment to transparency. In our practice, we place great importance on providing a clear and detailed treatment and cost plan before any procedure begins. All diagnostic and therapeutic measures are carried out based on medical necessity and are explained thoroughly to our patients.

We are unable to confirm the allegations you have raised, particularly regarding communication, cost transparency, and professional conduct. We are committed to treating all patients with respect, regardless of their background or language skills.

It is important to us to clarify any concerns on an individual basis. Therefore, we would welcome the opportunity to discuss your case personally and resolve any possible misunderstandings. Please feel free to contact our practice directly.

Kind regards,
Your Practice Team

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir Ihnen durch Ruhe und ausführliche Erklärungen ein angenehmes Gefühl vermitteln konnten. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!

Vielen Dank für diese ausführliche und wertschätzende Rückmeldung, Herr Franke!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir Ihnen in Ihrer akuten Situation schnell helfen konnten. Ihr Vertrauen – gerade bei umfangreicheren Behandlungen – bedeutet uns besonders viel.

Auch Ihr Lob an das gesamte Team geben wir sehr gerne weiter. Wir freuen uns, Sie weiterhin auf Ihrem Weg zu einem gesunden und schönen Lächeln begleiten zu dürfen!

Ihr Team vom Zahnzentrum Aurich-Wittmund 🦷

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Praxis gut aufgehoben fühlen. Wir sind gerne weiterhin für Sie da!

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns, dass Sie unsere Praxis als modern wahrnehmen. Gleichzeitig verstehen wir natürlich, dass Wartezeiten frustrierend sein können – das sollte so nicht sein.

Bitte melden Sie sich gern direkt bei uns in der Praxis, damit wir Ihren Termin zeitnah klären und eine Lösung finden können. Uns ist wichtig, dass Sie schnell und gut versorgt werden.

Ihr Team vom Zahnzentrum Aurich 🦷

Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Das Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Vielen Dank für Ihre Empfehlung! 🦷✨