Zahnarzt Baden-Baden - Dental21

Klaus Zimmermann

2026-03-10

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Armselig : hier wird das Ausfallhonorar eiskalt mittels Inkasso eingetrieben, obwohl ein kurzfristiger Termin wieder kurzfristig abgesagt wurde. Ganz übel.

Franziska Zimmer

2026-02-10

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Ich bin zutiefst enttäuscht und ehrlich gesagt auch wütend über meine Erfahrungen in dieser Praxis.

Ich bin Angstpatientin und habe das von Anfang an klar kommuniziert und im Patientenfragebogen angegeben. Statt Sicherheit, Aufklärung und Empathie habe ich mich unter Druck gesetzt, verunsichert und nicht ernst genommen gefühlt.

Bereits beim ersten Termin wurde mir sehr deutlich gesagt, dass hier nur Füllungen angeboten werden, die nicht von der Krankenkasse übernommen werden. Erst später habe ich erfahren, dass das so pauschal gar nicht zulässig ist. Ich hatte durchgehend das Gefühl, dass es mehr ums Geld als um eine patientengerechte Behandlung geht. Das Vertrauen war damit praktisch sofort weg.

Besonders problematisch war der Umgang mit zwei stark geschädigten Zähnen, die laut Zahnärztin gezogen werden sollten. Zunächst hieß es, die Zähne seien schwierig und müssten eigentlich von einem Kieferchirurgen entfernt werden, wofür man mich überweisen müsse. Nach Rücksprache mit einer Kollegin wurde diese Einschätzung plötzlich geändert: Einen Zahn wolle sie nun doch selbst ziehen, den anderen ihre Kollegin. Für einen Angstpatienten ist es absolut nicht akzeptabel, dass mehrere Ärztinnen wechseln, ohne klare Linie, ohne Sicherheit und ohne saubere Erklärung.

Auch organisatorisch war das Ganze eine Katastrophe:
– Termine wurden telefonisch vereinbart, aber nicht immer schriftlich bestätigt
– Online-Absage wurde zugesagt, war aber faktisch nicht möglich
– Absagen per Anrufbeantworter innerhalb der Frist wurden ignoriert
– Trotz fristgerechter Absage wurde mir ein Ausfallhonorar in Rechnung gestellt
– Ein Termin wurde sogar einseitig von der Praxis zeitlich verschoben, ohne meine Zustimmung, und anschließend ebenfalls berechnet

Das Vorgehen empfand ich als massiv unfair und extrem belastend. Statt Kommunikation gab es Druck, wiederholte Anrufe, Rechnungen und Drohungen mit Ausfallhonoraren. Für jemanden mit Zahnarztangst ist das psychisch kaum auszuhalten.

Ich habe mich zu keinem Zeitpunkt gut aufgehoben gefühlt – weder medizinisch noch menschlich noch organisatorisch.
Vertrauen, Transparenz und Patientenwohl standen hier für mich eindeutig nicht im Mittelpunkt.

Ich kann diese Praxis – insbesondere für Angstpatienten – nicht empfehlen!

Светлана Полищук

2025-12-26

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Мой лечащий врач и вся его команда ушли в отпуск, а мне срочно понадобилась помощь. Хочу выразить искреннюю благодарность клинике Dental 21, доктору Anke Rapp и всей команде за профессионализм, внимательное отношение и оперативно оказанную помощь. Спасибо за заботу и высокий уровень сервиса!

Aylin Focke

2025-12-17

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Ich kann dieser Zahnarztpraxis leider nur einen Stern geben da ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe Frau Dr Med Jana Zinke hat mich behandelt ich habe mein Problem geschildert wurde nicht ernstgenommen bzw nicht richtig behandelt
trotz Zahnschmerzen
Geld abzockerei mir wurde erst nach der Behandlung eines Zahnes gesagt das ich die Füllung bezahlen muss bzw es wurde mit einer mehr Schicht gearbeitet ich wurde nicht vor der Behandlung gefragt ob ich die Mehrschicht Füllung haben möchte oder die Füllung die die Krankenkasse bezahlt. Was gar nicht geht. daraufhin bin ich zu einem anderen Zahnarzt der mein Zahn problem ernst genommen hat sich viel Zeit genommen und mir eine Diagnose gegeben hat die jetzt behandelt wird. Ich kann diese Zahnarzt Praxis nicht empfehlen.

SR

2025-11-13

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Amazing Clinic Amazing stuff in Dr Yadav It’s so professional so caring in everything with smile and gentle care that you barely feel the treatment in. They try to do the best for you even for private people thank you so much dear dental 21 team. Best regards, Raphael

chiara de nittis

2025-11-11

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Meine Erfahrung in der Zahnarztpraxis Dental21 war sehr positiv.
Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit und sorgen dafür, dass sich der Patient wohlfühlt. Die Zahnärztinnen sind professionell und kompetent und erklären dem Patienten die Situation klar und verständlich.
Ich kann diese Praxis wärmstens empfehlen.

Alexandra Stolz

2025-11-05

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Sowohl Zahnärztin als auch Assistentin waren sehr einfühlsam und haben mir meine Ängste genommen.
Der Zahn war viel schneller raus, als ich dachte. Alles ist optimal gelaufen.👍

Seyma Yalcinkaya

2025-11-01

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Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen. Die Ärztin und die Arzthelferin waren unglaublich nett und freundlich. Sie haben sich viel Zeit genommen und mich immer wieder beruhigt. Obwohl ich anfangs große Angst hatte, habe ich mich dort schnell wohl und sicher gefühlt. Eine Praxis, die ich wirklich weiterempfehlen kann!

Oleg Polakow

2025-10-21

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Super Praxis! Frau Yadav ist total sympathisch, kompetent und nimmt sich Zeit, um auf Ängste und Bedürfnisse einzugehen. Ihre Arbeit war top, und auch ihre Assistentin Viktoria war super nett und professionell. Tolles Team!

Mi. Sch.

2025-09-18

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Unkomplizierte online Terminbuchung, regelmäßige Erinnerungen an Termin, wunderschöne Praxis im Herzen von Baden-Baden. Freundliches und kompetentes Team, sehr gute Ausstattung. Tolle Ärztin, bin sehr zufrieden.

Brigitte Fettig

2025-08-19

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Mein Zahnarzt war im Urlaub. Nachdem ich von einem vertretenden Arzt nicht richtig behandelt wurde war diese Praxis meine nächste Wahl. Frau Dr. Krause hat mich sehr gut behandelt und hat mir alles richtig erklärt. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Herzlichen Dank