Zahnarzt Bensberg Dr. Julia Rath Bergisch Gladbach

Doina Schoger

2026-01-12

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1. Persönliche Erfahrung: Ich beschreibe hier ausschließlich meine eigenen Eindrücke während der Behandlung.
2. Kommunikation und Umgang: Ich hatte wiederholt den Eindruck, dass meine Hinweise auf gelöste Arbeiten und Beschwerden nicht aufgegriffen wurden. Dadurch fühlte ich mich mit meinen Sorgen allein gelassen und nicht ernst genommen.
3. Ablauf der letzten Behandlung: Ich teilte mit, dass sich mehrere Arbeiten gelöst hatten. Befestigt wurde jedoch nur ein Teil davon. Auf meine ausdrückliche Nachfrage, ob die Provisorien nun stabil seien und ich normal essen könne, erhielt ich eine klare Zusage.
4. Belastung im Alltag: Trotz vorsichtiger, weicher Ernährung lösten sich erneut mehrere Arbeiten. Dadurch kam es zu starkem Geruch im Mund und deutlicher Kälteempfindlichkeit. Diese Situation war für mich im Alltag sehr belastend, da sie mein Wohlbefinden, mein Sicherheitsgefühl und meinen Umgang mit anderen Menschen stark beeinträchtigt hat.
5. Gesamteindruck: Ich hätte mir mehr Aufmerksamkeit, Empathie und eine klarere Kommunikation im Umgang mit meinen geschilderten Beschwerden gewünscht.

Frank Nik

2026-01-09

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Niemandem wirklich Niemandem kann man diese Praxis empfehlen.
Man geht mit akut Schmerzen hin und Stattdessen gibt es eine Zahnreinigung und einen neuer Termin wegen der Schmerzen …. Wenn die 135,36€ zum Glück beitragen schauen wir mal was die Zahnärztekammer dazu sagen wird

Nachtrag:
Sehr geehrte Frau Rath,

Ja ich wurde aufgeklärt das bestreitet NIEMAND !
Den Termin habe ich normal über das in ihrer Praxis verwendete online Formular gebucht, wenn sie kurzfristig Termine frei haben versuchen sie bitte nicht sich als barmherzige darzustellen, also kam der Termin anscheinend nicht aus gutherzigen Zügen ihrerseits zustande.
Aber als mir ihre Prophylaxekraft während der Behandlung mehrfach mitteilte das ich zur Behandlung des schmerzen verursachendes Zahns einen weiteren Termin bekommen soll habe ich freundlich gefragt wofür das die Behandlung dann jetzt stattfinden soll wenn mir an diesem Tage bezüglich der Schmerzen nicht geholfen wird …
Dadrauf hin habe ich sie gebeten die Professionelle Zahnreinigung für 135,36€ abzubrechen weil es in meinen Augen dann sinnlos ist wiederholt 135.36€ zu zahlen wenn ich an dem Tag wo dann eventuell der Schmerz verursachende Zahn behandelt wird wiederholt zur Kasse gebeten werde.
Ich bin weder laut noch ausfällig geworden, aber festhalten lasse ich mich nicht…

Die Dame an der Rezeption fragte mich warum ich denn gehe darauf habe ich geantwortet „ weil es sinnlos ist wenn ich jetzt die Professionelle Zahnreinigung bekomme und den Termin zur eigentlichen Behandlung erst in ein paar Tagen habe.“
Daraufhin meinte die Dame das sich die gereinigte Mundflora dadurch verbessert.

Meine Antwort darauf war „Wieviel Tabletten soll ich mir noch einwerfen wegen der Schmerzen bis es nächste Woche zur eventuellen Behandlung kommt „

Ich denke an dem Punkt sollten sie als Dr. Ja verstehen das es sinnlos ist weiter Medikamente einzunehmen anstatt behandelt zu werden.

Ja die 35 Minuten mögen richtig sein Aberrr vergessen sie nicht warum ;-)
Weil mein Fahrzeug sich in der Werkstatt befindet dort meine EC Karte drinne liegt und ich nur 105€ bei mir hatte sie aber vor der Professionellen Zahnreinigung die 135,36€ haben mussten, warum eine Rechnung nicht möglich war wurde mir nicht mitgeteilt, ist aber auch verständlich bei einem Neupatienten darauf zu bestehen, da bin ich auf ihrer Seite.
Daher die Wartezeit eventuell sollten sie auf ihrer Website einen Eintrag erstellen das alle neuen Patienten sich ca 150€ in bar einstecken oder ihre EC Karte, damit können sie solche Wartezeiten in Zukunft vermeiden.
Wie ich hinterher erfahren habe war es bei einem meiner Neffen das gleiche Prozedere ;-)

Sunshine

2025-11-20

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Als Kassenpatient wie ein Privatpatient fühlen.

Stylische Praxis mit netter , kompetenter, hilfsbereiter und gut gelaunter Rezeption.

DAS BESTE iST:....trifft auch auf alle Ärzte zu.....

Eun wahrer Glücksfall hier Patient zu sein......da kann nichts mehr schief gehen oder weh tun.

Brigitte Plein

2025-06-16

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Diese Zahnarztpraxis kann ich in jeder Hinsicht nur weiterempfehlen.
Mir war ein kleines Missgeschick 2 Tage vor meinem Urlaub passiert. Frau Dr. Rath incl. das Team und der Zahntechniker sind mir entgegenkommen. Der Zahntechniker hat am Wochenende gearbeitet, so konnten mir montags meine Zähne eingesetzt werden und ich konnte beruhigt in den Urlaub fahren.
Alles ist sehr kompetent und dazu noch überaus freundlich abgelaufen.

Toni

2025-06-16

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Ich war zum Bleaching in der Praxis Dr. Rath Zahnärzte und bin mit dem Ergebnis super zufrieden. Der Empfang war herzlich, alles wurde verständlich erklärt und ich habe mich rundum wohlgefühlt. Tolle Atmosphäre und professionelle Behandlung.
Ich komme sehr gerne wieder!

Herrha Henha

2025-06-11

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Ich war länger nicht bei der Zahnreinigung, weil wir umgezogen sind. Offen gesagt, hatte ich ein bisschen Angst wieder zum Zahnarzt zu gehen. Aber mir ist eine Ecke rausgebrochen. Einmal nicht aufgepasst…. Und Zack musste es schnell gehen. Bei Google gefunden und online Termin gebucht.

Ich habe sehr zeitnah einen Termin bekommen und das komplette Team war extrem freundlich. Die ganze Kommunikation war sehr wertschätzend, und es fühlte sich überhaupt nicht nach Zahnarzt an.

Es gab nahezu keine Wartezeit und die Praxis ist extrem gut ausgestattet und sauber. Über dem Behandlungsplatz ist ein Riesen Fernseher. Total gut! 👍
Die Räume sind klimatisiert, fand ich besonders toll.

Was ich noch viel wichtiger finde:

- Mir wurde nichts aufgequatscht.
- Es wurden mir sinnvolle Alternativen aufgezeigt und genau erklärt warum was gemacht wird
- Mögliche Mehrkosten wurden transparent geteilt und hielten sich offen gesagt in Grenzen.

Die Standard Leistung wurden alle mit der Kasse abgerechnet beziehungsweise mit meiner Zahnzusatzversicherung. Extrem unkompliziert.

Und das wichtigste:

- Die Behandlung war sehr schmerzfrei
- Alles wurde genau kommuniziert
- Aus meiner Sicht wurde sehr auf Hygiene geachtet
- Das Ergebnis ist grandios gut geworden.

Ich bin einfach nur glücklich, dorthin gegangen zu sein und jetzt im Sommer endlich wieder zu strahlen.

😁

Heike Höller

2025-04-09

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Gestern war ich das erste Mal in dieser Praxis. Alle Mitarbeiter - egal ob Empfang, Zahnarzthelferinnen oder Ärzte - sind superfreundlich, emphatisch, humorvoll und sehr kompetent. Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen!!!

Mc Bt

2025-03-31

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War lange Zeit zufrieden mit der Praxis. Allerdings weigert sich meine private Zusatz-KV (Versicherer ARAG, Tarif Z100, Laufzeit bereits mehr als 13 Jahre) seit 2024, mehrere Rechnungen dieser Praxis zu begleichen. Dies aber nicht etwa, weil der Tarif die Leistungen nicht nicht abdeckt, sondern da die Rechnungen laut Aussage der Versicherung nicht ordnungsgemäß gestellt werden und Kassenleistungen nicht korrekt abgerechnet wurden. Ich bin primär freiwillig gesetzlich bei der TK versichert (seit 1995). Dies führt in meinem Falle die Zusatz-KV ad absurdum, da ich alle Kosten zu 100% selber tragen muss. Das ist ein teurer und unvorhergesehener Spaß, mit dem ich nicht gerechnet habe, denn es geht um mehrere Tausend Euro. Es betraf mehrere Rechnungen. Ich denke, dass dies ein Sachverhalt ist, der Andere interessieren dürfte. Meine Kritik richtet sich hier ausschließlich gegen die Art und Weise der Abrechnung und dem anschließenden Handling (man sagte mir mehrmals, der Fehler liege bei mir und meiner privaten KV). Mit der reinen Arbeit der Praxis bin ich sehr zufrieden gewesen, mit dem Personal ebenfalls.

Sulijan Dermaku

2024-11-07

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Sehr geehrtes Praxisteam,

hiermit möchte ich meiner Unzufriedenheit Ausdruck verleihen. Leider haben die Erfahrungen, die meine Schwester in Ihrer Praxis gemacht hat, unsere Erwartungen nicht erfüllt, und ich sehe mich gezwungen, meine Kritik zu äußern.

Zunächst fühlte sich meine Schwester bei ihrem Besuch nicht gut aufgehoben. Der Umgang war aus unserer Sicht nicht respektvoll, sondern distanziert und ungeduldig. Besonders enttäuschend war die fehlende Empathie gegenüber den Schmerzen und der Angst, die sie vor der Behandlung hatte. Es ist bekannt, dass der Zahnarztbesuch für viele Menschen eine Stresssituation darstellt, doch anstatt ihr entgegenzukommen und für Beruhigung zu sorgen, wirkte das Praxisteam in diesem Fall eher ungeduldig und wenig einfühlsam.

Die Behandlung selbst hinterließ ebenfalls einen unzufriedenen Eindruck. Es schien, als ob nicht ausreichend auf die individuellen Bedürfnisse meiner Schwester eingegangen wurde, und auch die Nachsorge schien nicht gewissenhaft zu erfolgen. Der Mangel an Kommunikation während und nach der Behandlung sorgte dafür, dass sie sich unsicher und wenig informiert fühlte.

Uns ist bewusst, dass in jeder Praxis hoher Arbeitsdruck herrschen kann. Dennoch ist es wichtig, dass sich Patient:innen willkommen und ernst genommen fühlen. Leider konnte Ihre Praxis diese grundlegenden Erwartungen nicht erfüllen.

Ich hoffe, dass dieses Feedback als konstruktive Kritik verstanden wird, und würde mir wünschen, dass künftig mehr Wert auf eine einfühlsame und respektvolle Patientenbetreuung gelegt wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Dermaku

Dana Menke

2024-07-12

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Ich habe seit meiner Kindheit extreme Angst, weshalb meine Zähne durch viel zu seltene Besuche beim Zahnarzt immer schlechter wurden. Nach meinem ersten Beratungsgespräch bei Frau Dr. Rath war ich sehr motiviert, da sie mir ehrliches Verständnis und Einfühlungsvermögen entgegen brachte.
Nachdem der „Plan“ dann stand, ging die Behandlung bei Herr Yarian los und ich bin absolut begeistert ! Für die ersten Termine habe ich noch eine Begleitung mitgebracht, aber durch die Ruhe und das wirklich vorsichtige Arbeiten von Herr Yarian, nehme ich meine Termine nun auch alleine wahr. Er geht auf alles ein, sei es einfach Nervosität oder ein noch nicht ganz tauber Zahn. Ich möchte keinen anderen Zahnarzt mehr !

Mein Dank geht ebenso an alle „Mädels“ der Praxis: ihr seid super !

Ich kann die gesamte Praxis ausnahmslos empfehlen, besonders für Angstpatienten.

Ekaterina Kuts

2024-06-07

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Alles super, nettes Team, aufmerksam, freundlich und immer sehr professionell ! 😊 Früher hatte ich immer Angst vor dem Zahnarztbesuch, seitdem ich Patientin in der Praxis Dr. Rath bin, hatte ich selbst bei meiner Wurzelbehandlung keine Panik. Mir wurde alles ruhig erklärt und es wurde mit viel Feingefühl auf mich eingegangen.

Bisher die beste Praxis, in der ich war! 😊

Nonka Chaneva

2024-01-10

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Wir hatten einen Notfall mit unser Sohn und sind in der Praxis spät am Abend gekommen. Der Team hier war sehr sehr nett und hilfsbereit. Uns war alles sehr professionell und ganz verständlich erklärt. Unser Sohn hat sit sehr schnell beruhigt, so waren wir auch. Wir wechseln unser bisherigen Zahnarzt und empfehlen das Praxis gerne weiter!