Zahnarzt Dr. Jan Dasselaar

jeanine drifte

2025-08-01

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Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern vergeben.

Ich bin Angstpatientin und war mein Leben lang, abgesehen von einer einzigen Akutbehandlung, ausschließlich in dieser Praxis. Schon meine ersten Erfahrungen waren alles andere als positiv: Eine Wurzelbehandlung, nach der ich tagelang Schmerzen hatte, und kaum Verständnis für meine emotionale Reaktion.

Nun ist mir bereits zum zweiten Mal ein Stück von einem wurzelbehandelten Zahn abgebrochen. Aus Angst habe ich den Termin lange hinausgezögert, erst als erneut ein Stück abbrach und sogar am Zahnfleisch hing, habe ich mich überwunden.

Schon die Begrüßung war ein Warnsignal:
„Sie waren ja zwei Jahre nicht bei uns, und beim letzten Mal haben Sie das Zimmer aufgelöst verlassen.“
Ach wirklich? Vielleicht, weil ihr mir, einer Angstpatientin, einfach so mitgeteilt habt, dass alle vier Weisheitszähne gezogen werden müssen?

Dann wurde geröntgt, und ohne jegliche Erklärung hieß es nur:
„Der Zahn muss raus.“
Keine Details, kein Einfühlungsvermögen – einfach ein Befehlston. Ich war völlig überrumpelt, weil ich mit so einer Diagnose überhaupt nicht gerechnet hatte. Als ich nachfragte, bekam ich nur zu hören:
„Sie waren zwei Jahre nicht da – das haben Sie sich doch denken können.“
Nein, habe ich nicht. Denn der Zahn ist ja jetzt abgebrochen, nicht vor zwei Jahren.

Ich war im Schock, habe geweint und während mir buchstäblich die Tränen übers Gesicht liefen, wollte man mir immer noch ohne weitere Aufklärung den Zahn ziehen. Ich sagte drei Mal, dass ich das so spontan nicht kann und einen Termin für morgen möchte. Das wurde abgelehnt.
Stattdessen bekam ich gesagt, ich würde sonst nur zu viel darüber nachdenken und Schmerzen bekommen.
(Übrigens: Ich hatte keine Schmerzen.)
Den Gedanken, dass ich vielleicht nicht wiederkomme, wenn ich nachdenke könnte ich ja irgendwo nachvollziehen – aber einer weinenden Patientin unter Schock den Zahn einfach sofort ziehen zu wollen, ist keine Lösung.

Ich wurde rausgeschickt – mit einer Überweisung an den benachbarten Kieferchirurgen. Frei nach dem Motto:
„Wenn du’s jetzt nicht machst, dann geh halt woanders hin.“

Heute habe ich mir eine zweite Meinung eingeholt. Der andere Zahnarzt war freundlich, empathisch und hat mir alles ganz genau erklärt.
Und das Beste: Nach dem Röntgen und nachdem er sich den Zahn genauer angeschaut hatte, stellte sich heraus, dass der Zahn nicht gezogen werden muss. Ich bekomme stattdessen einen Stiftaufbau und eine Krone.
Selbst bei einem weiteren Zahn, bei dem angeblich „nichts mehr zu machen“ sei, wurde mir noch eine alternative Option erläutert.

Ich bin einfach nur enttäuscht.
Wenn man auf der Website so deutlich betont, dass man auf Angstpatienten spezialisiert ist, sollte man auch in der Lage sein, entsprechend mit ihnen umzugehen.
Mir gar nichts zu erklären, mich unter Druck zu setzen und ohne Mitgefühl einfach so einen Zahn ziehen zu wollen – das geht gar nicht.

Ich war nicht oft bei euch – und das wird sich auch nicht ändern.
Ich komme definitiv nicht wieder.

Lara Stern

2025-01-20

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Das gesamte Team ist immer super freundlich und zuvorkommend. Dr. Dasselaar ist phantastisch. Ich hatte ein Problem und damit einige Zahnarztpraxen durch, kein Arzt wollte mir glauben und helfen. Bis ich zu Dr. Dasselaar kam, hier wurde mir endlich geholfen und ich bin meine Schmerzen und das Problem los, ich bin so dankbar.

Sayman Chowdhury

2024-09-18

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Katastrophe! Der unbekannte Arzt (Korpulent und Glatze) Ging unmöglich mit unserem 6 Jährigen Sohn um.
Auch absolut respektlos und arrogant auch der Auszubildenden und dem Personal gegenüber.
Kein wunder das es bei dem Umgang überall an Personal mangelt.

Kevin Gadow

2024-02-13

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Super Einfühlsam. Von der Sprechstundenhilfe bis hin zu den Zahnärztlichen Behandlungen alles top.

Ich konnte nach 2 Jahren Abwesenheit und ein paar persönlichen Problemen wieder in dieser Praxis andocken, nachdem ich die Situation geschildert habe.

Die Praxis hat eine klasse Diagnostik und arbeitet schnell, jedoch gründlich, einfühlsam und unbürokratisch.

Die Praxis konnte die Problematik eines Praxiswechsels schnell und super einfühlsam und unter Einbezug der Krankenkasse klären.

Ich fühle mich hier super aufgehoben!

Dirk S.

2023-09-12

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Seit ca. 30 Jahren bin ich Patient bei Dr. Jan Dasselaar und war bisher bei jeder Behandlung sehr zufrieden. Deshalb fällt es mir nicht schwer seit 20 Jahren umzugsbedingt quer duch Hamburg zu fahren um von ihm oder auch gelegentlich von einem jungen Zahnarzt oder einer jungen Zahnärztin behandelt zu werden. Zahnarzt: für mich absolute Vertrauenssache... und dieses Vertrauen habe ich bei ihm und seinem Team!
Die Termintreue, schnelle Terminvergabe sowie geringen Wartezeiten nebst freundlicher Atmosphäre sind nettes Beiwerk zur professionellen Zahnbehandlung.
Würden Sie ihn Freunden weiterempfehlen? Absolut! Selbst meiner Mutter ;-) die sich sehr gut aufgehoben fühlt.

Markus Bader

2020-08-31

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Seit Jahren bin ich bei Dr. Dasselaar und seinem Team in Behandlung. Professionell, ich warte wirklich nie mehr als 5 Minuten im Wartezimmer, Erinnerungsservice an Termine per SMS. Behandlungen immer top. Auch mit der Prophylaxe bei Frau Wegener bin ich immer vollstens zufrieden. Alles, wie es sein soll.

A U

2020-04-18

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Super Arbeit! Ich bin seit Jahren bei Dr. Dasselaar und bekam immer schnell ein Behandlungs- und Folgetermin. Ich fühlte mich in der Praxis immer sehr gut aufgehoben. Dies liegt nicht nur an der hervorragenden Behandlung und der fachlichen Expertise von Dr. Dasselaar, sondern auch am sehr zuvorkommenden und sympathischen Praxisteam. Diese Praxis kann ich jedem weiterempfehlen.