Zahnarzt Köln Ehrenfeld Dr. Ümit Ünal - Köln

Mustafa A.

2026-10-25

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⭐☆☆☆☆

Leider sehr enttäuschende Erfahrung und unfreundlicher Umgang mit Patienten.

Ich hatte telefonisch einen Termin für eine kostenpflichtige professionelle Zahnreinigung um 10:00 Uhr vereinbart und am Vortag extra nochmals angerufen, um sicherzugehen, dass der Termin wie geplant stattfindet, da ich mir dafür bei der Arbeit freinehmen musste.

Aufgrund der schwierigen Parkplatzsituation auf der Venloer Straße kam ich am Termintag leider etwa 10 Minuten zu spät. Die Mitarbeiterin am Empfang teilte mir jedoch direkt mit, dass ich nicht mehr behandelt werden könne und einen neuen Termin vereinbaren müsse. Obwohl ich ausdrücklich erklärte, dass ich ausreichend Zeit mitgebracht hatte, wurde keinerlei Entgegenkommen gezeigt. Stattdessen wurde mir gesagt, dass bereits der nächste Patient vorgezogen worden sei.

Besonders ärgerlich war die anschließende Behauptung, man habe mich am Vortag angerufen und gebeten, früher zu erscheinen. Das entspricht nicht meiner Erfahrung. Ich selbst hatte am Vortag angerufen, um den Termin zu bestätigen, und mir wurde nichts dergleichen mitgeteilt. Hier scheint es erhebliche Kommunikationsprobleme innerhalb der Praxis zu geben.

Natürlich verstehe ich, dass Verspätungen den Praxisablauf beeinträchtigen können. Dennoch sollte man bei einer Verspätung von etwa zehn Minuten einen professionellen und respektvollen Umgang erwarten dürfen – insbesondere, wenn man sich extra für eine kostenpflichtige Behandlung Zeit genommen und den Termin im Vorfeld nochmals bestätigt hat.

Die Art und Weise, wie ich am Empfang behandelt wurde, empfand ich als ausgesprochen unfreundlich und wenig kundenorientiert. Eine kurze Erklärung und ein freundlicher Umgang hätten bereits einen großen Unterschied gemacht.

Für mich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich hätte mir mehr Professionalität, bessere interne Kommunikation und einen respektvolleren Umgang mit Patienten gewünscht. Aufgrund dieses Vorfalls kann ich die Praxis leider nicht weiterempfehlen.

Ayse T.

2026-10-15

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Ich bin absolut begeistert von der Praxis von Herrn Dr. Ünal!
Das gesamte Team ist freundlich, herzlich und zuvorkommend.
Herr Dr. Ünal arbeitet äußerst professionell, erklärt jeden Schritt verständlich und nimmt sich wirklich Zeit für seine Patienten.
Die Behandlung selbst war absolut schmerzfrei. Auch die Praxisorganisation ist top – kaum Wartezeiten.
Vielen Dank für die tolle Betreuung.

Bilge B.

2026-10-14

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⭐⭐⭐⭐⭐ Der beste Zahnarzt, den ich bisher hatte!

Für mich mit Abstand der beste Zahnarzt! Obwohl ich mittlerweile rechtsrheinisch wohne, nehme ich regelmäßig eine Anfahrt von ein bis zwei Stunden inklusive Kölner Stau für meine Behandlungen gerne in Kauf. Ich habe zwischenzeitlich auch einige Zahnärzte auf der rechten Rheinseite ausprobiert, aber keiner kommt auch nur annähernd an ihn heran.

Er arbeitet unglaublich präzise, gewissenhaft und professionell. Dazu kommt ein ganzes Team, das wirklich außergewöhnlich freundlich, herzlich und einfühlsam ist. Man fühlt sich vom ersten Moment an bestens aufgehoben und ernst genommen.

Zugegeben, Zahnarztbesuche gehören für die meisten Menschen nicht gerade zu den Lieblingsbeschäftigungen – schon allein, weil man während der Behandlung kaum ein Wort sagen kann. 😄 Aber hier schafft es das gesamte Team tatsächlich, einem selbst diese Zeit so angenehm wie möglich zu machen. Man fühlt sich so gut aufgehoben, dass man auch mal zwei Stunden mit offenem Mund durchhält, ohne sich unwohl oder ausgeliefert zu fühlen.

Gerade auch Menschen mit Zahnarztangst sind hier meiner Meinung nach in den allerbesten Händen. Die Ruhe, die Freundlichkeit und das Vertrauen, das hier vermittelt wird, machen wirklich einen riesigen Unterschied.

Für mich stimmt hier einfach alles: fachliche Kompetenz, Präzision, Menschlichkeit und ein tolles Team. Ich würde keinen anderen Zahnarzt mehr wählen und nehme dafür auch weiterhin gerne jeden Stau und jede noch so lange Anfahrt in Kauf.

Eine absolute Herzensempfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐

Leon B.

2026-09-29

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Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Behandlung. Das gesamte Team war freundlich, aufmerksam und man hat sich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Auch die Behandlung selbst wurde verständlich erklärt und es wurde sich ausreichend Zeit genommen. Besonders positiv fand ich die angenehme Atmosphäre. Ich kann die Praxis auf jeden Fall weiterempfehlen und komme gerne wieder.

Abdullah Ö.

2026-09-24

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Ich war bei vielen Zahnärzten aber dieser ist anders.
Er ist sehr erfahren und kompetetent.
Man spürt keine Schmerzen und es geht alles sehr schnell und gut organisiert.
Alle sehr nett und hilfsbereit, deswegen von mir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!
Danke nochmal.

Keklik K.

2026-09-10

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Yillardir ben ve cocuklarim ve esimDr ümit Ünala gidiyoruz cok memnunuz gerek isi ve güler yüzüyle güven veriyor herkese tavsiye ederim tesekür ederiz emekleriniz icin Dr ümit Ünal

Mitat Ü.

2026-09-07

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Gayet güler yüzlü yardim sever bir ekip doktor süper ilgi ücüncü gidisim gayet iyiller

Nisi G.

2026-05-19

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Ich bin super zufrieden mit dieser Zahnarztpraxis! Das ganze Team ist unglaublich lieb, freundlich und nimmt sich viel Zeit für die Patienten. Man fühlt sich direkt wohl und gut aufgehoben.
Besonders glücklich bin ich darüber, dass endlich mein Traum vom Austausch meiner Amalgam-Zahnfüllungen in Erfüllung gegangen ist. Die Behandlung wurde sehr professionell und sorgfältig durchgeführt.
Ich kann diese Praxis wirklich von Herzen weiterempfehlen!☺️

Adem A.

2026-04-03

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Kann ich nur weiter empfehlen
Bin sehr zufrieden mit meinem Zahnersatz wie meine eigenen Zähne

Batu A.

2026-04-03

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bin sehr zufrieden, kann ich nur weiterempfehlen, hatte schon wirklich lange keine so gute behandlung.Top🔝🔝

Peter S.

2025-12-24

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Eigentlich bin ich keiner der Bewertungen schreibt, aber das möchte ich einfach weitergeben! Als sehr starker Angstpatient mit sehr schlechten Zähnen, habe ich den Mund nur aufgemacht wenn ich musste (weil ich mich geschämt habe) und konnte auch nicht alles essen. Als ich anfing mich von der Gesellschaft zurückzuziehen blieb mir kein anderer Ausweg als: So Weiterleben oder was ändern! Ich entschloss mich für was ändern! Durch Zufall stieß ich auf Dr. Ünal (ein Glücksfall wie sich später herausstellte)! Schon am Empfang wurde ich mit Freundlichkeit und einem Lächeln begrüßt! Nach 2 Minuten wurde ich aufgerufen. Dr. Ünal und sein Team checkten meine Zähne komplett durch. Anschließend hatte ich ein intensives Gespräch mit dem Dr. , wo er mir erläuterte was ich in meiner Situation für Möglichkeiten habe. Nach ein paar Tagen Bedenkzeit habe ich mich entschieden. Dann war es soweit! Es ging los! Nach 2-3 Sitzungen war ich fertig! Bei jeder Behandlung hatte ich absolut keine Schmerzen. Ob ihr mir glaubt oder nicht, ich habe noch nicht mal die Spritzen gespürt. Bei dem ganzen Team von Dr. Ünal hat jeder Handgriff gesessen. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt vollkommen sicher gefühlt. Nun zum Ergebnis: Ich kann wieder Reden, lachen und ich kann wieder Essen was ich will! Fazit: Ich nehme wieder am Leben Teil! In meinen Augen ist Dr. Ünal sehr Kompetent, legt Wert auf schmerzfreie Behandlung und arbeitet sehr sorgfältig und präzise! Dazu kommt die tolle Beratung (für jeden verständlich)! DANKE Dr. Ünal!!!! Auch an die Mädels von Dr. Ünal ein dickes Dankeschön!! Ich persönlich habe noch nie so ein freundliches,kompetentes, zuvorkommendes und verständnisvolles Team gesehen! Danke an Euch alle!!!!👍👍

Muhammed N.

2025-12-19

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Top Zahnarzt, immer rundum zufrieden! 👍