Zahnarzt Olaf Oppermann

Charlene Al-Mekhlafi

2025-12-05

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1 Stern – Leider wegen der Organisation und des Empfangs.

Ich möchte klar sagen, dass sich meine Bewertung nicht gegen Herrn Dr. Oppermann richtet. Mit seiner Behandlung war ich immer zufrieden.
Mein Stern bezieht sich ausschließlich auf die wiederholt schlechten Erfahrungen mit der Organisation und dem Verhalten der Mitarbeiterinnen am Tresen.

Ich hatte heute einen Termin um 11 Uhr – so stand es auch eindeutig auf meiner Terminkarte. Vor Ort wurde mir jedoch gesagt, der Termin sei erst nächste Woche. Als ich darauf hingewiesen habe, dass der Termin schriftlich für heute eingetragen war und ich meinen Tag extra dafür organisiert habe, bekam ich nur die Antwort: „Ich kann Herrn Dr. Oppermann jetzt nicht herzaubern.“
Keine Entschuldigung, kein Hinweis darauf, dass ein Fehler passiert sein könnte – stattdessen ein unfreundlicher und respektloser Ton. Die Mitarbeiterin hat dann einfach den Termin auf nächste Woche umgetragen.

Leider ist das nicht das erste Mal, dass Termine falsch eingetragen wurden. Fehler können passieren, aber dass es so oft vorkommt und man dann auch noch so patzig behandelt wird, finde ich wirklich enttäuschend.

Als ich dann um eine Kopie meiner Patientenakte bat, wurde mir zunächst gesagt, das sei nicht möglich, weil die Akte digital sei. Erst als ich darauf bestanden habe, hieß es plötzlich doch, dass ich eine Kopie bekommen könne – allerdings erst Ende nächster Woche und nur mit Unterschrift des Arztes. Auch das wirkte auf mich unnötig kompliziert.

Ein weiteres Beispiel: Mein Sohn hatte einen Termin beim Zahnarzt, aber wir hatten seine Versichertenkarte versehentlich beim Kinderarzt liegen lassen. Obwohl wir seit Jahren Patienten sind, wurde mir zuerst gesagt, dass er ohne Karte nicht untersucht werden kann. Erst nachdem ich nach einer Alternative gefragt habe, wurde mir angeboten, Bargeld als Pfand dazulassen.
Dabei weiß ich von einer anderen Mitarbeiterin aus einem früheren Vorfall, dass das eigentlich gar nicht nötig ist – denn wenn man die Karte nicht rechtzeitig nachreicht, bekommt man normalerweise einfach eine Rechnung.

Durch diese wiederholten Erlebnisse fühle ich mich am Empfang leider nicht ernst genommen und oft sogar schikaniert. Deshalb werde ich mich nach einem neuen Zahnarzt umsehen.
Es tut mir wirklich leid für Herrn Dr. Oppermann, aber Organisation und Freundlichkeit am Empfang sind für mich inzwischen nicht mehr tragbar.

Marvin Steingrube

2025-10-06

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Ich hatte eine starke schwellung die über das Wochenende entstanden war und wurde bereits bei 5 Zahnärzten abgelehnt aufgrund dessen, das diese keine neuen Pat. Aufnehmen. Umso dankbarer war ich das als ich bei der Rezeption angerufen hatte und spontan zwischen geschobe wurde:-). Ich hatte das gefühl verstanden worden zusein (sehr Empatisch). Und die Ärztin ist, wie auch die Zahnarzthelferin sehr offen gegenüber von Ängsten:-) komme gerne zur regelmäßigen Kontrolle wieder:-)

Johnchristopher Knutze

2025-06-05

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die Frau Ärzerin kommt aus Suyria , die frau arbeit mit herz , ich danke frau doctor nochmal für gute handlung .

Jacqueline Anwises

2024-06-10

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Ich bin seit 2021 Patientin und mir wurde trotz starker Schmerzen die Behandlung verweigert. Nicht empfehlenswert!

Sabrina Heemcke

2022-11-04

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Ich kann die negativen Kritikpunkte nicht verstehen. Ich hab zwar auch manchmal etwas warten müssen aber tut mir leid ich hab sonst bei Zahnärzten 2 Stunden gewartet. Es gibt überall mal Chaos Tage aber letztens war ich um 9:30 da und der Behandlung 10min später dran!

Zusätzlich kümmert sich der Arzt wirklich um seine Patienten! Er stellt sich auf diese ein und macht auch viel Spaß mit diesen um sie von allem abzulenken. Ich hab sehr schlechte Erfahrungen aber hier kann man nicht negativ sein.

Vielleicht passt es manchmal persönlich nicht bei jeden ich sag aber das ich keinen besseren Zahnarzt kenne!

jörg maliszewski

2022-10-13

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Wartezeiten sind echt unterirdisch. Termin um 17 Uhr , 3 Patienten im Wartezimmer im laufe der Wartezeit kommen weitere Patienten die alle vor mir zur Behandlung kommen. Gegen 18.10 Uhr bin ich der letzte im Wartezimmer, der Sprechstundenhilfe habe ich dann mitgeteilt, dass ich noch maximal noch 5 Minuten warten kann, daraufhin habe ich noch weitere 5 Minuten gewartet dann habe ich mich abgemeldet , da ich um 18.30 Uhr einen weiteren Termin habe. Mir wurde dann gesagt ich wäre der nächste Patient der dran kommt ( was mir natürlich absolutklar ist, wenn man der letzte Patient im Wartezimmer ist) allerdings saß mir die Zeit im Nacken, 18.30 Uhr war der nächste Termin angesetzt, somit musste ich leider gehen und habe 1 1/2 Stunden für nichts gewartet. 1 Stunde Wartezeit ist akzeptabel darüber hinaus Nein Danke.

Feras Hassanein

2022-06-28

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Ein schreckliches Problem mit Terminen .. Sie halten sich nicht an ihre Termine, da muss man mindestens eine Stunde warten, sonst gibt es Diskriminierung im Umgang mit Patienten. Ich empfehle es nicht.

Gabi Adickes

2022-05-02

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Sehr lang!
Ich hatte Zahnschmerzen, und habe eine Woche später einen Termin um 14..00 erhalten. Da ich die erste Patienten war, dachte ich gut das kann nicht all zulange dauern. Wie leider meistens. Nach mir haben noch 7 weitere Patienten das Wartezimmer betreten. Und 6 Patienten wurden vor mir aufgerufen. Dann nach 50 Minuten habe ich gefragt, wann ich dran wäre. Die Mitarbeiterin erklärte mir dann, dass Herr Oppermann gerade erst erschienen wäre. Auf meine Frage, warum man mich eine Stunde zu früh bestellt, sagte Sie, sie wüssten nicht wann der Arzt kommen würde! Gut, Arzt war dann jetzt da, und ich dachte nun geht es endlich los. Wieder wurden andere Patienten auf gerufen. Nach weiteren 35 Minuten bin ich erneut hin gegangen um zu fragen, wann ich endlich damit rechnen könnte dran zu kommen? Darauf wurde gesagt, dass alle Behandlungszimmer besetzt seien und Sie mir nicht sagen könne wann ich dran käme.
Ich habe gefragt, wie es sein kann, daß ich die erste Patienten war die überhaupt die Praxis betreten hat, und nach Stunden immer noch nicht behandelt wurde.
Darauf habe ich keine Antwort erhalten. Dann habe ich um einen neuen Termin gebeten, und der wäre 14 Tage später! Mit mir ist noch eine weitere Patientin gegangen, der ging es ähnlich. Das war das letzte Mal, dass ich diese Praxis betreten habe! Ich habe eine ganz liebe Zahnärztin gefunden. Und der eine Stern ist nur damit ich das schreiben konnte!

Moni 92

2022-02-17

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Extrem lange Wartezeiten ! Und das mit Kind. Kinderfreundlich ist etwas anderes. Um 15.30 Uhr einen Termin gehabt und um 18.15 Uhr erst ins Patienten Zimmer gebeten wurden. Sowas geht einfach nicht. Alle die nach uns gekommen sind, waren nach spätestens 20-30 Minuten fertig.

Sorry da gibt es weitaus bessere und schnelle Ärzte. Auch wenn Termine richtzeiten sind, ist eine Wartezeit von über 3 Stunden wirklich Zuviel.

Nina Wilms

2022-02-09

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Mein geliebter Zahnarzt!
Fast mein ganzes Leben (20/22J.) gehe ich zu ihm.
Dank ihm und seinem bisher immer fantastischem Team macht es mir seit Kindheitstagen Spaß zum Zahnarzt zu gehen! :)
Tatsächlich! Ich freue mich schon immer hinzugehen!
Ich wurde bisher jedes einzelne Mal super freundlich und kompetent behandelt, beraten und alle Fragen, sowie Gefühle wurde ernst genommen, beantwortet und berücksichtigt!
Bei mir wurde immer gemerkt, falls etwas zu unangenehm wurde und anders an den Zähnen angesetzt.

Wartezeiten waren nie ein Thema, bisher musste ich keine 20 - 30 Min. warten, da war ich schon im Behandlungszimmer.

Ich bin ihm so dankbar! Am liebsten würde ich nie wo anders hingehen müssen!

lowbaider

2022-01-24

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Wartezeit 45min-1st.
Aber lohnt sich ..bin mehr als begeistert !
Alle super nett und der Zahnarzt weiß genau was er macht !!
Schmerzfrei....

YALLA AUTOBAHN

2021-12-08

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Zuuuuuuu Lange Wartezeit ich hatte einen Termin und habe trotzdem 1,5 Stunde gewartet und am Ende sagt mir die Arzthelferin, dass sie mir keinen echten Termin gegeben sondern so zwischen die andere Termine rein gemacht.
Einfach lächerlich