Zahnarzt Peter Jung

Raymond Reddington

2025-09-07

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Ich hatte vor einigen Wochen 2 Kronen an den Schneidezähnen machen lassen. Nachdem ich die fertigen Kronen bekommen hatten sollte ich diese Probe tragen. Das Problem begann damit das ich zum festkleben der Zähne für eine Woche danach den Termin erst bekommen hatte. Der Arzt hatte im nachhinein selbst gesagt das es nicht so lang sein durfte.
In dieser Woche ist mir beim Niesen eine Krone rausgeflogen und dabei kaputt gegangen. Deshalb wurde das kaputte und das andere neue Kronenzahn zurück geschickt. Ein paar Tage später wurde es neu gemacht und ich bin zum Arzt gefahren. Ohne das ich selbst schauen durfte hat der Arzt dann die Kronen festgeklebt, nachdem er beschloss das wir das diesmal direkt ansetzen. Nicht einmal ein Spiegel wurde mir hingehalten. Als ich nachhause ankam stellte ich fest, dass auf der Vorderseite mittig an der Kante eine durchsichtige Stelle war. Auch die beiden neuen Kronen hatten deutliche Farbabweichungen, was man ab einem halben Meter schon erkennen kann.
Es lässt sich drauf hindeuten das ganz klar aus Kostengründen nur der kaputte Zahn erneuert wurde und da die beiden Zähne nicht zeitgleich hergestellt wurden gab es somit Farbabweichungen.
Wie konnte man die Zähne nicht zurückschicken sondern das ganze durchwinken um Zeit und kosten zu sparen? Das erkennt man direkt mit blossem Auge.
Meine Unzufriedenheit teilte ich dann Tage später mit und ich sollte vorbeikommen.
Nachdem ich das alles dem Arzt erzählt hatte und zu dem Thema mit den Farbweichungen kam hat er erstmal behauptet das die zeitlgleich produziert wurden. Ich hab dann gesagt das die Zähne aufjedenfall nicht zeitgleich angefertigt wurden und dann kam keine Reaktion darauf. Nachdem er sich die durchsichtige Stelle angeschaut hat meinte der das es eigentlich nicht sein sollte er es aber trotzdem nicht nochmal neu machen wird. Dann fing er an die farbabweichung mit irgendnem uv und blaulicht zu begründen.
Danach schaute er mich an und fragt mich ob mir leute das ganze eingeredet hätten, weil ich sonst immer sehr ruhig war und ich sonst immer seit meiner kindheit seit ca 25 Jahren jährlich dahinging und sonst immer zufrieden war.
Ich hab dem Arzt dann gesagt das es meine Meinung ist, ich mit der ganzen Arbeit absolut unzufrieden bin. Nachdem der Arzt klargemacht hatte, dass der es nicht nochmal macht, hab ich dann um Diskussion zu vermeiden gesagt das wir es dann so lassen werden. Als ich gesagt hatte das wir es jetzt so lassen antwortete der Arzt mit " Danke für ihr Verständnis".  Somit versteh ich indirekt ein "es ist schlecht geworden, aber danke das du es so akzeptierst." Dieser Satz geht mir bis heute nicht aus dem Kopf.
Knapp 1200 Euro hat es gekostet, wobei das Geld nebensächlich ist.
Um kosten zu sparen habt ihr einen Kunden verloren, meine ganze Familie geht seit über 30 Jahren zu euch, in Zukunft wird es keiner.

Mischa Matullaberg

2023-12-13

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Top Praxis. Alle sind sehr freundlich. Wenn man 10 min. im Wartezimmer sitzt, ist das schon lange:)

Pascal Marx

2023-01-28

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Seit vielen Jahren bin ich schon ein zufriedener Kunde! Termine können auch mal kurzfristig vergeben werden und Herr Jung kennt sich in seinem Bereich sehr gut aus.

Özcan Aydin

2022-12-20

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Sehr netter Empfang und Zahnarzt.

Dana Kheder

2022-09-01

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Ein toll Praxis

Frank Dörner

2022-01-21

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Ich kann nur positives berichten:
Termine sind schnell zu erhalten
Termine werden sehr pünktlich eingehalten
Behandlungen erfolgen schnell und - aus meiner Sicht - sehr kompetent

Beratung über weitere Schritte erfolgt präzise

Alles erfolgt in einer freundlichen Atmosphäre
Auch "besorgte" Patienten und deren "Needs" werden berücksichtigt

Ich gehöre zu der Gruppe Menschen die nicht gerne zum Zahnarzt gehen - kein Angstpatient aber besorgt. In dieser Praxis fühle ich mich aber gut aufgehoben.

Die, auf einer anderen Seite, beschriebene Unfreundlichkeit habe ich nicht erlebt.