Zahnarzt Plauen | Praxis Kühn

Hallo Frau Kunicki,

vielen Dank zunächst noch für Ihre Rezension. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier öffentlich Ihr Feedback mitzuteilen. Auf unsere Anrufversuche, SMS und zuletzt unsere Mail haben wir von Ihnen bis heute leider keine Reaktion erhalten.

Wir hatten versucht Sie bereits mehrere Tage vor dem erwähnten Termin am 21.05. zu erreichen, da dieser aus praxisorganisatorischen Gründen leider verschoben werden musste. Das ist ein normaler Vorgang und kann leider passieren. Da uns bis dato Ihre aktuelle Nummer leider nicht vorlag, konnten wir Sie weder telefonisch noch per SMS erreichen. Deshalb haben Sie von der notwendigen Verschiebung dann leider erst erfahren, als Sie an dem Tag bei uns erschienen sind. Das war sicherlich für Sie unglücklich, unsere Mitarbeiterin hatte sich hierfür aber bei Ihnen entschuldigt und hätte Ihnen gerne direkt einen neuen Termin angeboten. Da es sich bei dem Termin um eine normale und geplante Behandlung gehandelt hat, war keine dringende Notfallbehandlung erforderlich und die Verschiebung wäre deshalb auch unproblematisch möglich gewesen.

Für die notwendige Terminverschiebung hatten wir uns auch noch ein weiteres Mal in unserer Mail, ebenfalls am direkt am 21.05. an Sie gesendet, entschuldigt. Wir wiederholen dies an dieser Stelle gerne auch noch einmal und Entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit. Die Frage aus unserer Mail für Sie einen neuen Termin zu vereinbaren bzw. danach, ob künftig in unserer Praxis überhaupt weitere Behandlungen von Ihnen gewünscht werden, haben Sie hier mit Ihrer Rezension nun bereits öffentlich beantwortet. Auch Ihre sehr angenehme Verabschiedung aus unserer Praxis unseren Mitarbeiterinnen gegenüber mit den freundlichen Worten "F*** Dich du dumme F****!", hatte dies bereits recht deutlich klar gemacht.

Wir wünschen Ihnen deshalb nun alles Gute und weiterhin vor allem natürlich viel (Zahn)Gesundheit,

Ihr Praxisteam.

Hallo Frau Klebert. Vielen Dank für die positive Rezension und das wirklich tolle Feedback. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut uns, dass Sie sich in unserer Zahnarztpraxis mit unserem gesamten Team so wohl und sich ganz aktuell von unserer neuen Kollegin Frau Schwarz und unserer Jenny gut und professionell behandelt gefühlt haben. Das Feedback geben wir natürlich sehr gerne auch direkt an die beiden weiter!

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unseren Praxisräumen begrüßen zu dürfen und bis dahin alles Gute,

Ihr Praxisteam.

Hallo Frau bzw. Herr Apel. Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem ersten Termin im Rahmen unseres heutigen Notdienstes in unserer Praxis die Zeit für so ein tolles Feedback genommen haben 🙏🏼 Das ist nach einem langen Jahr und einem recht vollen Notdienstag heute so kurz vor Weihnachten für uns und unser gesamtes Team ein wirklich schöner Abschluss. Vielen Dank dafür und es freut uns natürlich vor allem auch, dass wir Ihnen heute kurzfristig noch weiterhelfen konnten.

Alles Gute für Sie und ein schönes Weihnachtsfest von unserem gesamten Praxisteam.

Hallo Herr Bronhofer und vielen Dank für die Rezension und das wunderbare Feedback, das wir wie immer sehr gerne direkt an unser gesamtes Team weitergeben werden 🙏🏼☺️ Wir werden natürlich weiterhin daran arbeiten, den für Sie als Neupatient noch recht frischen Eindruck zu erhalten.

Viel Freude mit dem neuen Lächeln, schon einmal eine schöne Weihnachtszeit und viele Grüße nach München. Wir freuen uns, wenn Sie dann auch im neuen Jahr wieder den Weg aus dem Süden zu uns ins Vogtland in unsere Praxisräume finden. Bis bald,

Ihr Praxisteam.

Hallo und vielen Dank auch noch für die positive Rezension und das wirklich tolle Feedback.

Wir freuen uns, dass Sie sich als langjähriger Patient die Zeit genommen hatten, uns hier Ihre bisherigen Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns natürlich auch, dass Sie sich in unserer Zahnarztpraxis mit unserem gesamten Team so wohl und sich von Frau Fleischer-Kühn professionell behandelt fühlen. Eine moderne Ausstattung ist uns neben dem Team und natürlich einer kompetenten Behandlung im Rahmen unserer Praxisphilosophie wichtig, weshalb wir uns freuen, dass Ihnen diese Punkte ebenfalls positiv aufgefallen sind.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung und wir freuen uns, Sie bald wieder in unseren Praxisräumen begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute,

Ihr Praxisteam.

Hallo "Doxer ko" und Danke für Ihre Rezension. Aufgrund Ihres Fantasienamens können wir Sie nicht als Patient/in unserer Praxis zuordnen. Wenn Sie heute erstmals bei uns waren und vorher keinen Termin vereinbart hatten, sind Sie aber natürlich auch nicht wirklich Patient/in bei uns.

Uns ist aus Ihrem Text auch nicht ganz klar, weshalb wir nun von Ihnen mit nur einem von fünf möglichen Sternen rezensiert werden, mit dem Hinweis darauf, dass Sie von uns "zum schlimmsten Zahnarzt Deutschlands" geschickt wurden. Die Rezension, oder vielleicht besser ein konstruktives Feedback, wäre in dem Fall dann bei dieser Zahnarztpraxis wohl besser aufgehoben.

Schade, dass Sie ohne eine vorherige Terminvereinbarung zu uns gekommen sind, denn sonst hätten Sie unsere Praxis realistisch einschätzen und tatsächlich hier bewerten können. So ist es eben leider nur die Bewertung der Tatsache, dass Sie in unserer Praxis ohne eine Terminvereinbarung heute nicht einfach "zwischendurch" eingeplant werden konnten. Wir weisen überall darauf hin, dass wir eine Bestellpraxis sind und deshalb IMMER ein Termin vereinbart werden muss. Ausnahmen sind hier natürlich unvorhergesehene UNFÄLLE! Eine "Zahninfektion mit unerträglichen Schmerzen" wie Sie sie beschreiben, gehört in der Regel jedoch nicht dazu, auch wenn wir nachvollziehen können, dass Zahnschmerzen grundsätzlich keine schöne Sache sind. Solche Infektionen bauen sich meist über einen längeren Zeitraum auf, sie "erscheinen" allerdings unserer langjährigen Erfahrung nach nicht spontan an einem Freitag Mittag, vielleicht sogar erst kurz vor dem Ende unserer regulären Öffnungszeit. Für solche Fälle gibt es dann glücklicherweise tatsächlich auch noch den Zahnärztlichen Notdienst, an den Sie in dem Fall dann von unserer Mitarbeiterin vermutlich verwiesen wurden.

Für die reguläre Terminvereinbarung während unserer recht großzügigen Öffnungszeiten, bieten wir übrigens sogar eine Onlineterminbuchung an, über die man in wenigen Sekunden einen in Echtzeit tatsächlich auch verfügbaren Termin buchen kann. Durch unangemeldetes Erscheinen in unserer Praxis, wird in der Regel nicht spontan etwas frei. Eine sofortige Behandlung würde dann zu langen Wartezeiten für die Patienten mit einem Termin führen oder Sie selbst müssten eine lange Wartezeit in Kauf nehmen. Beides wollen wir im Rahmen unseres Praxiskonzepts für unsere Patienten nicht. Den Buchungsbutton finden Sie übrigens an mehreren Stellen auf unserer Webseite und mittlerweile sogar direkt hier bei unserem Googleprofil. Diesen haben Sie, im Gegensatz zum Bewertungsbutton, jedoch scheinbar leider übersehen und nutzen nun lieber letzteren, um eine nicht wirklich hilfreiche Rezension abzugeben.

Wir sind in unserem Team alle nur Menschen und können nicht mehr als arbeiten. Wir bieten unseren Patienten sehr großzügige Öffnungszeiten, um möglichst immer auch kurzfristige Termine ermöglichen zu können. Dennoch sind auch wir hier limitiert. Ob dies nun rechtfertigt, uns hier öffentlich mit lediglich einem von fünf möglichen Sternen zu bewertet, obwohl Sie niemals als Patient/in in unserer Zahnarztpraxis behandelt wurden, darf jede(r) Mitlesende selbst entscheiden.

Wir hoffen natürlich, dass Ihnen der "schlimmste Zahnarzt Deutschlands" mit Ihren Schmerzen nun trotzdem kurzfristig weiterhelfen konnte und wünschen Ihnen alles Gute, weiterhin viel (Zahn)Gesundheit und noch eine schöne restliche Vorweihnachtszeit,

Ihr Praxisteam

Hallo Herr Bilal und vielen Dank, dass Sie sich kurz die Zeit für eine Rezension und ein Feedback zu Ihren bisherigen Erfahrungen in unserer Zahnarztpraxis genommen haben.

Sie sind zwar noch nicht allzu lange als Patient bei uns, umso mehr freut es uns aber, dass Sie sich in dieser Zeit bei uns gut aufgehoben und vor allem natürlich durch Herrn Ebrahim und seine Assistenz gut behandelt gefühlt haben. Wir haben das Feedback sehr gerne an ihn und unser gesamtes Team weitergegeben und werden daran arbeiten, dass dies auch so bleibt.

Vielen Dank noch einmal und bis bald wieder in unseren Praxisräumen,

Ihr Praxisteam.

Hallo Justin und vielen Dank auch noch für dein Feedback und die tolle Rezension. Wir geben das wie immer sehr gerne an unser gesamtes Team weiter.

Bis bald wieder in unseren Praxisräumen

Dein Praxisteam.