Zahnarzt Praxis Lichtenrade Dr. Rolf Simon M.Sc., M.Sc. & Saskia Simon-Kurzawa

Dear Lucie, thank you so much for you kind and warm words! :) We really appreciate that. It´s always a pleasure having such friendly patients like you over at our dental office.

Best regards,
Dr. Rolf Simon & Saskia Simon-Kurzawa

Sehr geehrte Michaela,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut uns leid, dass die Beratung in unserer Praxis Ihre Erwartung nicht erfüllt hat.

Wir möchten betonen, dass die umfassende Aufklärung über alle verfügbaren Behandlungsoptionen – von der Kassenleistung bis hin zu individuellen Zusatzleistungen – gesetzlich vorgeschrieben und fester Bestandteil einer verantwortungsvollen zahnärztlichen Beratung sind. So will es der Gesetzgeber.
Es liegt uns absolut fern, jemandem etwas auszudrängen. Im Gegenteil: Unser Ziel ist es, transparent über die jeweiligen Vor- und Nachteile aufzuklären und auch mögliche entstehende Kosten transparent zu kommunizieren, damit Sie eine informierte Entscheidung treffen können – ganz nach Ihren persönlichen Bedürfnissen und Prioritäten. Wenn Sie dabei eine umfassende Aufklärung und Darlegung von Behandlungsoptionen als Grund betrachten, das ewig währende Klischee der geldgierigen Zahnärzte aus dem Hut zu zaubern, dann ist das sehr schade.

Und ja, Qualität hat Ihren Preis. Das ist beim Zahnarzt genauso wie im Hotel, im Restaurant oder beim Auto. Leider ist die maßgabe der gesetzlichen Krankenkassen Behandlungen und Materialien auszuwählen, die den Krankenkassen- und Qualitätsanspruch von "ausreichend, zweckmäßig, das Maß des Notwendigen nicht überschreitend" erfüllen.
Wenn eine sehr große Füllung, die sich 24/7 in ihrem Mund befindet und auf der sie jeden Morgen, Mittag und Abend ihre Lebensmittel zermahlen, in einem deutlich langlebigeren, stabileren und qualitativ hochwertigeren Material dann einen Eigenanteil von 180€ erzeugt, sind das auf ein Jahr gerechnet 0,49€ pro Tag. Und die Füllung ist dabei deutlich länger als 1 Jahr in ihrem Mund.
Auch bei der Materialwahl für Zahnersatz gibt es unterschiedliche qualitative und ästhetische Ansprüche und auch hier legen wir alle Optionen und Investitionen offen auf den Tisch, sonst könnten Sie diese ja nicht so konkret wiedergeben.

Dass Sie unsere Hinweise zur Mundhygiene als maßregelnd empfunden haben, bedauern wir. Eine umfassende Aufklärung zu einer gut durchgeführten häuslichen Zahnpflege soll zum Gesunderhalt Ihrer Zähne beitragen. Dies zählt zu einer der Kernaufgaben eines Zahnarztes oder einer Zahnärztin.

Kurzum: Ganz offensichtlich passen Ihre Vorstellungen einer zahnärztlichen Betreuung und Aufklärung nicht zu unserer Praxisphilosophie und unserem Bestreben unsere Patienten umfassend und transparent aufzuklären. Insofern ist es eine sehr gute Entscheidung ihrerseits, die wir sehr begrüßen, sich zuküftig eine andere Zahnarztpraxis zu suchen.

Wir wünschen Ihnen dafür alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Rolf Simon & Saskia Simon-Kurzawa

Sehr geehrter Herr Krause, wir danken Ihnen vielmals für die freundlichen Worte und das positive Feedback! Es ist immer schön für das gesamte Praxisteam, wenn wir ein positives Feedback für unsere Arbeit erhalten. Besonders schön zu lesen ist, dass wir Ihnen helfen konnten, Ihre Ängste abzubauen und Sie nun deutlich entspannter zum Zahnarzt gehen. :)

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Rolf Simon & Saskia Simon-Kurzawa

Sehr geehrter Herr Unutkan,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre lieben Worte. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Patientin sich bei uns gut aufgehoben fühlen und bei Bedarf auch kurzfristig behandelt werden.

Ihr Praxisteam
Dr. Rolf Simon & Saskia Simon-Kurzawa

Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass Sie sich bei uns so wohl und gut aufgehoben fühlen – gerade als Angstpatientin. Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung sind für unser gesamtes Team das schönste Kompliment. Wir legen großen Wert darauf, jedem Patienten mit Zeit, Verständnis und Professionalität zu begegnen. Danke, dass Sie das so wertschätzend wahrgenommen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und sind jederzeit gern für Sie da!

Ihr Praxisteam
Dr. Rolf Simon & Saskia Simon-Kurzawa

Ganz herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte!
Wir freuen uns riesig, dass sich Ihre beiden Jungs bei uns so wohlgefühlt haben und Vertrauen fassen konnten. Die zwei haben das richtig klasse gemacht. :) Gerade als Mutter ist es mir bei unseren kleinen Patienten wichtig, mit viel Geduld, Einfühlungsvermögen und spielerischem Heranführen die Angst zu nehmen – umso schöner, dass das bei Ihrem Besuch so gut gelungen ist. Dass die Schatztruhe danach noch ein Highlight war, freut uns natürlich besonders. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses tolle Feedback genommen haben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr! Wir freuen uns schon, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Praxisteam
Dr. Rolf Simon & Saskia Simon-Kurzawa

Liebe Frau R.,
vielen lieben Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und der Eingriff für Sie so angenehm war.
Genau solche Erfahrungen möchten wir unseren Patient:innen ermöglichen – präzise, schmerzfrei und in einer entspannten Atmosphäre. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel, und Ihre Empfehlung macht uns wirklich stolz! Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit anderen teilen .

Ihr Praxisteam
Dr. Rolf Simon & Saskia Simon-Kurzawa

Danke für diese Begeisterung!
Solche Kommentare motivieren uns immer wieder😊
Kinder sind unsere Zukunft und sollten gerne und angstfrei zur Prophylaxe, bzw. zur Zahnärztin, oder zum Zahnarzt, gehen.

Ihr Praxisteam
Dr. Rolf Simon und Saskia Simon-Kurzawa

Genau Das ist unser Ziel: Wir wollen, dass sie sich wohlfühlen. Da helfen klimatisierte Räume und eine motiviertes zugewandtes Team. Modernste innovative Zahnheilkunde können sie sowieso immer von uns erwarten😊
Danke
Ihr Praxisteam
Dr. Rolf Simon und Saskia Simon-Kurzawa