Zahnarzt Praxis Lichtenrade Dr. Rolf Simon M.Sc., M.Sc. & Saskia Simon-Kurzawa

Wir freuen uns sehr über die lobenden Worte und das tolle Feedback! Vielen Dank dafür!

Ihr Praxisteam der Zahnarztpraxis Saskia Simon-Kurzawa

Sehr geehrter Herr Kaniewski,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie mit der Behandlung selbst zufrieden waren – das freut uns.
Zum Thema Kosten möchten wir gerne kurz Hintergrund geben, da uns Transparenz wichtig ist: Die Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) wurde seit 1988 nicht mehr angepasst. Gleichzeitig sind die Kosten für Personal, Material, Gerätewartung und Hygienestandards auch in Zahnarztpraxen spürbar gestiegen. Da die GOZ selbst keine Anpassung vorsieht, bleibt uns nur die Möglichkeit, den Faktor für den tatsächlichen Aufwand bei höherwertigen Leistungen (z.B. verklebten Füllungen) anzupassen – so wie es viele Praxen inzwischen handhaben müssen.
Wie viel Ihre Zahnzusatzversicherung davon übernimmt, hängt von Ihrem individuellen Tarif ab – bei älteren oder günstigeren Tarifen ist eine Erstattungslücke leider keine Seltenheit. Über diesen Punkt informieren wir grundsätzlich vorab, wenn uns mitgeteilt wird, dass eine Zahnzusatzversicherung vorliegt, damit unsere Patientinnen und Patienten gut planen können. Die Kostenübernahme durch Ihre gesetzliche Krankenversicherung bleibt von Ihrer Wahl des Füllungmaterials dennoch vollkommen unberührt.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin gute Zahngesundheit!

Mit freundlichen Grüßen
Saskia Simon-Kurzawa

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie Ihren Besuch bei uns so wahrgenommen haben.

Da Sie sich trotz Ihrer Abneigung gegenüber dem Verfassen schlechter Rezensionen die Zeit genommen haben, Ihr Feedback öffentlich zu teilen, statt unser Feedbackformular für konstruktive Rückmeldungen zu nutzen, möchte ich mir sehr gerne die Zeit nehmen darauf öffentlich zu antworten.

Sie hatten in unserer Praxis einen Termin für eine Zweitmeinung in Bezug auf ein bestimmtes Anliegen vereinbart und haben daher den Beratungstermin direkt bei unserer Spezialistin in diesem Bereich erhalten. Frau Migas-Krause richtet seit vielen Jahren Ihre zahnärztliche Tätigkeit und Ihre fachliche Weiterbildung einzig auf den Bereich der Wurzelkanalbehandlugen und des Zahnerhaltes aus. Sie weist in dieser Fachdisziplin ein ausgesprochen tiefgreifendes und umfassendes Fachwissen auf und wendet in diesem Bereich ebenfalls spezielle Methoden an (Mikroskop, Laser, Elektrometrie, etc.), die ggf. nicht in jeder Praxis zur Verfügung stehen oder zum Einsatz kommen.

Ich möchte daher darauf hinweisen, dass unterschiedliche Behandler je nach Befund, aktuellem Zahnstatus, medizinischer Vorkenntnis zum Patienten und vor allem in Bezug auf Ihren fachlichen Schwerpunkt zu unterschiedlichen Empfehlungen kommen können.
Dies bedeutet nicht, dass eine der Beratungen falsch war, sondern spiegelt die individuelle Betrachtung eines Behandlers und seines Erfahrungsschatzes in Bezug auf einen bestimmten Patientenfall wider. Unser Ziel ist stets eine medizinisch sinnvolle und transparente Beratung unter Berücksichtigung der medizinisch besten Methoden. Und ja, dies tun wir zunächst einmal ohne finanzielle Rahmenbedingungen oder Investitionsbereitschaften der Patienten zu kennen.

Wir vertreten in unserer Praxis ganz klar die Auffassung, dass jeder Patient das Recht hat (und wir die Pflicht), alle denkbaren Behandlungsoptionen, unabhängig von seinem Geldbeutel, zu kennen. Dabei legen wir vor allem Wert darauf, alle Aspekte und Möglichkeiten zu beleuchten und Ihnen als Patient entsprechend aufzuzeigen, damit Sie in der Lage sind eine informierte Entscheidung für Ihre eigene Zahngesundheit zu treffen. Und ja, auch finanzielle Belange können bei der Entscheidungsfindung im Nachgang dann eine Rolle spielen. Das entscheiden Sie dann aber auf Basis einer umfassenden Aufklärung und nicht, weil wir Ihnen eine Option vorenthalten hätten, nur weil Sie einen finanziellen Aufwand mit sich bringt. Was Ihnen der Erhalt Ihrer Zähne wert ist, können selbstverständlich nur Sie entscheiden. Wenn unsere Aufklärungsphilosophie bei Ihnen einen anderen Eindruck hinterlassen hat, ist das sehr bedauerlich.

Ihre Wahrnehmung des Röntgenablaufs bedauere ich. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass Aufnahmen aufgrund technischer oder anatomischer Gegebenheiten wiederholt werden müssen, um eine verlässliche Diagnostik sicherzustellen. Dies dient ausschließlich der Behandlungsqualität.

Darüber hinaus möchten ich betonen, dass ich alle Mitglieder meines Teams – unabhängig von Alter, Herkunft oder Position – nach hohen fachlichen und persönlichen Standards auswähle und ausbilde. Daher kann ich die von Ihnen getroffenen persönlichen Einschätzungen meiner Mitarbeiterinnen absolut nicht teilen und bin sehr dankbar, dass unsere sonstigen Patient*innen der Ausbildung neuer Mitarbeiterinnen wohlwollender gegenüberstehen.

Es freut mich dennoch, dass Sie die Praxis insgesamt positiv wahrgenommen haben. Gerne stehen ich Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um offene Fragen zu Ihrer Behandlung zu klären.
Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Mit freundlichem Gruß
Saskia Simon-Kurzawa

Vielen lieben Dank für Ihre positiven Worte und die Weiterempfehlung. Das wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Praxisteam der Zahnarztpraxis Saskia Simon-Kurzawa

Wir Danken Ihnen für diese sehr freundliche Bewertung und freuen uns, dass Sie sich bei uns stets wohl gefühlt haben und es auch dieses Mal wieder so war.
Wir legen viel Wert darauf, dass alle Kolleg*innen und Mitarbeiter*innen in unserer Praxis mit dem gleichen Einfühlungsvermögen und viel Empathie auf jeden Patienten und jede Patientin individuell eingehen.

Ihr Praxisteam der Zahnarztpraxis Saskia Simon-Kurzawa

Liebe Lisa Marie, vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und diese sehr lieben Worte und eine 5-Sterne-Bewertung für uns dagelassen haben. :) Darüber freuen wir uns alle immer sehr.

Ihr Praxisteam der Zahnarztpraxis Saskia Simon-Kurzawa

Dear Sumit, thank you so much for sharing your experience with our oral hygienist Tham and our whole dental office. We really appreciate each and every patient that sends us such kind words and feels well treated and taken care of.

Kind regards, from the whole team of your dental office Saskia Simon-Kurzawa

Vielen lieben Dank für Ihre tipp-top Bewertung :)

Vielen, vielen Dank für diese wunderbaren Worte und Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! 💖 Und Danke, dass Sie sich de Zeit genommen haben diese hier zu posten. Das wissen wir sehr zu schätzen.
Es freut uns von Herzen zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl und gut aufgehoben gefühlt haben und wir Ihnen die Angst vor dem Zahnarztbesuch nehmen konnten. Genau das ist unsere Vision in der Praxis: eine vertrauensvolle, einfühlsame Atmosphäre auf Augenhöhe mit unseren Patienten mit hoher fachlicher Qualität zu verbinden.

Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter – und Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns unglaublich viel.
Schön, dass Sie bei uns sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Saskia Simon-Kurzawa & das gesamte Praxisteam

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte! 🌟
Es freut uns sehr, dass Frau Dr. Schraad Ihnen bereits beim ersten Besuch helfen und Ihre Beschwerden beheben konnte. Genau dafür sind wir da – um zuzuhören, ernst zu nehmen und nachhaltig zu helfen.

Auch Ihr Lob an unser Team am Empfang geben wir sehr gerne weiter. Und wie schön, dass Ihnen unser kleiner Geburtstagsgruß Freude bereitet hat 🎉🎈
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begleiten zu dürfen!

Saskia Simon-Kurzawa & das gesamte Praxisteam

So soll es sein 😊 Danke für das Feedback.