Zahnarzt Praxis Lichtenrade Dr. Rolf Simon M.Sc., M.Sc. & Saskia Simon-Kurzawa

Vielen, vielen Dank für diese wunderbaren Worte und Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! 💖 Und Danke, dass Sie sich de Zeit genommen haben diese hier zu posten. Das wissen wir sehr zu schätzen.
Es freut uns von Herzen zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl und gut aufgehoben gefühlt haben und wir Ihnen die Angst vor dem Zahnarztbesuch nehmen konnten. Genau das ist unsere Vision in der Praxis: eine vertrauensvolle, einfühlsame Atmosphäre auf Augenhöhe mit unseren Patienten mit hoher fachlicher Qualität zu verbinden.

Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter – und Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns unglaublich viel.
Schön, dass Sie bei uns sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Saskia Simon-Kurzawa & das gesamte Praxisteam

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte! 🌟
Es freut uns sehr, dass Frau Dr. Schraad Ihnen bereits beim ersten Besuch helfen und Ihre Beschwerden beheben konnte. Genau dafür sind wir da – um zuzuhören, ernst zu nehmen und nachhaltig zu helfen.

Auch Ihr Lob an unser Team am Empfang geben wir sehr gerne weiter. Und wie schön, dass Ihnen unser kleiner Geburtstagsgruß Freude bereitet hat 🎉🎈
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begleiten zu dürfen!

Saskia Simon-Kurzawa & das gesamte Praxisteam

So soll es sein 😊 Danke für das Feedback.

Dear Lucie, thank you so much for you kind and warm words! :) We really appreciate that. It´s always a pleasure having such friendly patients like you over at our dental office.

Best regards,
Dr. Rolf Simon & Saskia Simon-Kurzawa

Sehr geehrte Michaela,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut uns leid, dass die Beratung in unserer Praxis Ihre Erwartung nicht erfüllt hat.

Wir möchten betonen, dass die umfassende Aufklärung über alle verfügbaren Behandlungsoptionen – von der Kassenleistung bis hin zu individuellen Zusatzleistungen – gesetzlich vorgeschrieben und fester Bestandteil einer verantwortungsvollen zahnärztlichen Beratung sind. So will es der Gesetzgeber.
Es liegt uns absolut fern, jemandem etwas auszudrängen. Im Gegenteil: Unser Ziel ist es, transparent über die jeweiligen Vor- und Nachteile aufzuklären und auch mögliche entstehende Kosten transparent zu kommunizieren, damit Sie eine informierte Entscheidung treffen können – ganz nach Ihren persönlichen Bedürfnissen und Prioritäten. Wenn Sie dabei eine umfassende Aufklärung und Darlegung von Behandlungsoptionen als Grund betrachten, das ewig währende Klischee der geldgierigen Zahnärzte aus dem Hut zu zaubern, dann ist das sehr schade.

Und ja, Qualität hat Ihren Preis. Das ist beim Zahnarzt genauso wie im Hotel, im Restaurant oder beim Auto. Leider ist die maßgabe der gesetzlichen Krankenkassen Behandlungen und Materialien auszuwählen, die den Krankenkassen- und Qualitätsanspruch von "ausreichend, zweckmäßig, das Maß des Notwendigen nicht überschreitend" erfüllen.
Wenn eine sehr große Füllung, die sich 24/7 in ihrem Mund befindet und auf der sie jeden Morgen, Mittag und Abend ihre Lebensmittel zermahlen, in einem deutlich langlebigeren, stabileren und qualitativ hochwertigeren Material dann einen Eigenanteil von 180€ erzeugt, sind das auf ein Jahr gerechnet 0,49€ pro Tag. Und die Füllung ist dabei deutlich länger als 1 Jahr in ihrem Mund.
Auch bei der Materialwahl für Zahnersatz gibt es unterschiedliche qualitative und ästhetische Ansprüche und auch hier legen wir alle Optionen und Investitionen offen auf den Tisch, sonst könnten Sie diese ja nicht so konkret wiedergeben.

Dass Sie unsere Hinweise zur Mundhygiene als maßregelnd empfunden haben, bedauern wir. Eine umfassende Aufklärung zu einer gut durchgeführten häuslichen Zahnpflege soll zum Gesunderhalt Ihrer Zähne beitragen. Dies zählt zu einer der Kernaufgaben eines Zahnarztes oder einer Zahnärztin.

Kurzum: Ganz offensichtlich passen Ihre Vorstellungen einer zahnärztlichen Betreuung und Aufklärung nicht zu unserer Praxisphilosophie und unserem Bestreben unsere Patienten umfassend und transparent aufzuklären. Insofern ist es eine sehr gute Entscheidung ihrerseits, die wir sehr begrüßen, sich zuküftig eine andere Zahnarztpraxis zu suchen.

Wir wünschen Ihnen dafür alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Rolf Simon & Saskia Simon-Kurzawa

Sehr geehrter Herr Krause, wir danken Ihnen vielmals für die freundlichen Worte und das positive Feedback! Es ist immer schön für das gesamte Praxisteam, wenn wir ein positives Feedback für unsere Arbeit erhalten. Besonders schön zu lesen ist, dass wir Ihnen helfen konnten, Ihre Ängste abzubauen und Sie nun deutlich entspannter zum Zahnarzt gehen. :)

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Rolf Simon & Saskia Simon-Kurzawa

Sehr geehrter Herr Unutkan,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre lieben Worte. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Patientin sich bei uns gut aufgehoben fühlen und bei Bedarf auch kurzfristig behandelt werden.

Ihr Praxisteam
Dr. Rolf Simon & Saskia Simon-Kurzawa