Dr.med.dent. Gregor Topp Zahnarzt
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Zahnarzt Stefan Spangehl ist eine Zahnarztpraxis in Dormagen, die sich auf moderne Diagnostik und Therapie am aktuellen Stand der Wissenschaft spezialisiert hat und bewährte Methoden einsetzt.
Die Praxis in der Römerstraße 47, 41539 Dormagen, legt Wert auf individuelles Vertrauen und Beratung, um den besten Behandlungsweg für Patienten zu finden.
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Wichtig vorab zu betonen: Es kam nie zu einem Besuch der Praxis. Somit gilt diese Rezension lediglich für den telefonischen „Bereitschaftsdienst“. Über die tatsächliche Behandlung und Ausstattung der Praxis kann ich keine Auskunft geben.
(Kurzfassung: Unempathischer Kontakt, Er oder Ich haben die Aufgaben eines Notdienstes nicht verstanden, Die Nacht endete für mich in der Notaufnahme)
Vor einer knappen Woche habe ich 25 Zähne für eine überkronung schleifen lassen. Gestern Abend wurden die Schmerzen so unerträglich, dass selbst meinen Heimweg nicht mehr bewältigen konnte. Trotzdem habe ich versucht mit einer höheren Dosis Schmerzmittel entgegenzuwirken. Dies klappte für ca. 30 Minuten. Dann kamen die Schmerzen noch stärker zurück. Als ich mich um 3.30 Uhr nachts vor Schmerzen übergeben musste, entschied ich mich die 116117 anzurufen, die mich mit Dringlichkeit an den Zahnmedizinischen Notdienst vermittelte. Den Bereitschaftsdienst hatte diese Praxis. Die negative Erfahrung fing schon damit an, dass, als man bei der Nummer der Praxis anrief ein Anrufbeantworter dranging, welcher eine nächste Nummer weitergab. Diese Nummer wurde so schnell gesprochen, dass ich 5 mal die Nummer anrufen musste, um sicherzustellen, dass ich nun die richtige Nummer hatte. Das unter so starken Schmerzen, dass man nurnoch verschwommen sah war kaum machbar. Also rief ich 2 mal bei der Nummer an. Beim zweiten Anruf ging der Zahnarzt dran. Er sagte nur seinen Namen und als ich sagte, dass ich schmerzen habe, kam keine Antwort mehr. Nach 2 Minuten habe ich aufgelegt und nochmal angerufen. Wieder ging der Zahnarzt dran deutlich angenervt (das nehme ich auch nicht übel: es war schließlich kurz vor 4.00 Ihr). Das erste, was er dann antwortete war: Sie haben schmerzen um 4.00 Uhr nachts?! (Beigefügt ein genervtes schnauben). Ich entschuldigte mich und erklärte, dass ich die Uhrzeit leider nicht ändern konnte. Dann fragte er mich, ob ich schon etwas gemacht habe gegen die Schmerzen. Auch da antwortete ich, dass ich schon eine deutlich höhere Dosis Novamin genommen habe, was ca. 30 Minuten half und dann die Schmerzen eben noch stärker zurückkehrten. Darauf hin sagte er nur : „Nehmen Sie einfach nochmehr Novamin (ich habe mit meinen 46kilo schon eine Dosis für eine ca. 90kg schwere Person eingenommen). Und kommen Sie morgen um 8.00 Uhr in meine Praxis.“ Ich bedankte mich und sagte auch, dass ich mich nun ins Krankenhaus fahren lassen werde. Dort wurde mir auch mitgeteilt, dass ich auf garkeinen Umständen hätte mehr Novamin hätte einnehmen dürfen.
Die Beratung war in meinen Augen fahrlässig. Ich wünsche keinem Menschen in so eine Situation zu geraten. Wenn man schon einen Bereitschaftsdienst übernimmt, sollte man in der Lage sein, entweder weiterzuvermitteln oder zu helfen. Beides war nicht der Fall und als Patientin musste ich mich sogar für meine Schmerzen verteidigen. Daher gibt es diese niedrige Bewertung.
Sehr geehrter Herr Spangehl, liebes Praxis-Team,
ich möchte mich auf diesem Wege herzlich für die jahrelange, exzellente Betreuung bedanken. Als Angstpatient ist der Gang zum Zahnarzt für mich mit großen Hürden verbunden, doch in Ihrer Praxis fühle ich mich seit der ersten Behandlung vollkommen aufgefangen.
Besonders hervorheben möchte ich:
Empathie: Meine Ängste wurden stets ernst genommen und durch eine ruhige, rücksichtsvolle Art abgefedert.
Behandlungsqualität: Ich war mit jedem einzelnen Eingriff fachlich absolut zufrieden.
Atmosphäre: Das gesamte Team begegnet mir immer mit einer außergewöhnlichen Freundlichkeit.
Ich kann Ihre Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen – insbesondere an Menschen, die bisher schlechte Erfahrungen gemacht haben oder unter großer Nervosität leiden.
Mit freundlichen Grüßen
M. H.
Ich kann nur jedem Herrn Dr.Spangehl und dessen Team wärmstens empfehlen.habe eine schon längere Anreise die ich jedoch immer wieder gern auf mich nehme.Vielen herzlichen Dank nochmals für all eure Mühe über die Jahre 🙏🏻
Super Praxis, nettes Team. Dr. Spangehl ist sehr einfühlsam, ich fühlte mich als Angstpatientin super aufgehoben. Nur zu empfehlen.
Top Zahnarztpraxis! Mega nettes Team, moderne Ausstattung und null Stress bei der Terminvereinbarung. Hier wird man super betreut, klasse aufgeklärt und der Zahnarztbesuch wird fast schon zum Spaß. Uneingeschränkte Empfehlung!
Super Toller Zahnarzt 🦷
Super freundliches und kompetentes Team!
Top Zahnärzte und Mitarbeiter, alle freundlich und kompetent
Sehr freundliches und kompetentes Team.
Habe eine ältere Dame begleitet im Rollstuhl. Sie hatte Schmerzen aber keinen Termin,durfte trotzdem bleiben und ihr wurde gut geholfen..😊
44 Jahre alt musste ich werden, um DEN ZAHNARZT kennen zu lernen. Weder Einstiche zur Betäubung, noch das Ziehen eines Zahnes (bei mir waren es derer 4!!!), oder aber andere erforderliche Eingriffe spüre ich bei Ihm! Immer freundlich, überaus verständnisvoll und blitz-schnell, in Sachen "Lösungen erarbeiten"! NIE WIEDER EIN ANDERER!!! Und das Team... JEDE FRAGE wird beantwortet... Sogar Bildmaterial zum Anschauen stellt man zur Verfügung. Es gibt nicht eine einzige Frage, die dieses Team nicht beantworten kann! Ich kann diese Praxis wirklich aus allergrößter Überzeugung heraus empfehlen! DANKE, DAß ES EUCH GIBT!!!
Tolles Team. Schnelle Terminvergabe. Freundliche und sehr kompetente Behandlung.
Fühle mich jedes Mal sehr gut aufgehoben.
Diese Praxis kann ich besten Gewissens weiterempfehlen!
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