Zahnärzte Markus Dahmen & Dr. Andre Ende Duisburg Neudorf
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Zahnarzt Udo von den Hoff ist ein Unternehmen in Duisburg, das sich der Nachfrage nach Zahnarzt und verwandte Dienstleistungen widmet. Dieses Unternehmen befindet sich in Kortumstraße 109 und bedient das Gebiet . Mit einer Bewertung von 4.5 aus 42 Rezensionen beweist Zahnarzt Udo von den Hoff die Zufriedenheit seiner Kunden. Um mehr zu erfahren, empfiehlt es sich, Zahnarzt Udo von den Hoff zu besuchen.
Meine Familie( 2 Erwachsene + 2 Kinder 7 und 9 Jahre ) sind seit längerer Zeit Patienten in der Praxis gewesen. Die fachliche Kompetenz möchte ich nicht anzweifeln und habe aus diesem Grund die Praxis weiterhin besucht, obwohl mir die Zwischenmenschlichkeit und auch der Respekt vorher schon gefehlt haben . Zu Beginn der Behandlung gibt es als aller erstes immer eine Maßregelung zum Thema nicht wahrgenommener Termine, obwohl diese berechnet werden und wir die Rechnungen auch sofort gezahlt haben. In den vorherigen Rezensionen wurde der Zettel mit den „Benimmregeln“ für Eltern schon erwähnt, das ist mir bei Frau Doktor ebenfalls passiert und das wahr wirklich die Höhe! Heute sollte mein Sohn eine Füllung bekommen, beim ersten Mal hat es geklappt aber heute war Herr von den Hoff so unsensibel, dass mein Sohn schon beim runter fahren des Stuhls angefangen hat zu weinen. Er hatte gar keine Chance sich zu beruhigen um eventuell einen neuen Versuch zu starten . Ich habe mich selbst als erwachsene Frau sowas von unwohl gefühlt, dass für mich feststand das wir diese Praxis nie wieder besuchen werden. Ich möchte aber gerne noch erwähnen, dass das Team rund um den Chef wirklich super nett, fachlich sehr kompetent und auch sehr einfühlsam und freundlich ist.
Sehr geehrte Verfasserin ,
es tut mir sehr leid, wenn Sie dies heute morgen so empfunden haben.
Wir sind aus unserer Sicht immer um das Wohl der Patienten (ob klein oder gro0ß) sehr besorgt und versuchen alles , um eine Behandlung so "gut wie möglich" ablaufen zu lassen.
Zum genauen Ablauf der Behandlung kann ich hier aus datenschutzrechtlichen Gründen nichts anmerken, stehe aber gerne für ein klärendes Gespräch zur Verfügung.
Für den weiteren Behandlungsablauf wünschen wir alles Gute!
Ich war heute in der Praxis um eine Zweitmeinung zum Zahnzustand meines sechsjährigen Sohnes einzuholen. Bereits dafür, dass ich scheinbar die Kompetenz unserer eigentlichen Zahnärztin in Frage gestellt habe, wurde ich mit Augenrollen und unverständlichen Blicken abgestraft. Während der Behandlung wurde mir verboten Fragen zu stellen oder mit der Ärztin zu sprechen, sie meinte nur sehr unhöflich, dass sie sich auf die Zähne meines Sohnes konzentrieren müsse und ich nur den Elternaufklärungszettel erhalten würde. Daraufhin wurde mir ein Zettel in die Hand gedrückt auf dem Verhaltensregeln für Eltern standen, unter anderem seie es untersagt, während der Behandlung zu sprechen oder Körperkontakt zu meinem Kind aufzunehmen. Schließlich entdeckte sie vier kariöse Stellen, die unsere alte Zahnärztin nicht gesehen hat. Die Kompetenzfrage war damit geklärt, jedoch habe ich die Art wie mit mir und meinem Kind umgegangen wurde als sehr unangenehm, unsympathisch und wenig einfühlsam empfunden. Angeblich soll diese Praxis besonders kinderfreundlich sein, mein Eindruck war eher, dass die Ärztin ihren Beruf verfehlt hat. Ich würde die Praxis nicht wieder aufsuchen.
Liebe Patientin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden waren.
Uns ist es immer besonders wichtig, eine Verbindung zwischen Patient (in diesem Fall Ihr Kind) und dem Behandler oder der Behandlerin aufzubauen. Unsere jahrelange Erfahrung hat gezeigt, dass Eltern häufiger ihre Emotionen auf ihre Kinder übertragen. Der "Zettel" dient als Leitfaden für die Eltern unserer kleinen Patienten - nicht als Angriff!
So ist es für uns in vielen Fällen leichter einen optimalen Kontakt zu den Kindern aufzubauen und unsere volle Aufmerksamkeit nur "ihnen" zu schenken.
Nur so können wir, wie wohl auch in ihrem Fall, eine optimale Diagnose stellen um weitern Schaden abzuwenden.
Wir wünschen Ihnen für die weitere Behandlung ihres Kindes alles Gute und hoffen, Sie zu den weiter ausgemachten Terminen bei uns in der Praxis empfangen zu dürfen.
Meine Tochter hatte Angst und weinte als Sie in die Praxis ging. Aber die kindgerechte und einfühlsame Art vom Arzt und von der Arzthelferin haben ihr die Angst genommen. Sie ging fröhlich und lachen aus der Praxis und kommt nun gerne wieder. Ansonsten sehr saubere, schön kühle Praxis. Kompetentes Tream!!!
Ich gehe generell nicht gerne zu Zahnärzten, wie so viele Menschen, allerdings fühle ich mich bei Herrn Dr. von den Hoff und bei Frau Dr. immer äußerst gut aufgehoben. Mir wurde bisher immer alles verständlich erklärt und ich wurde immer gut behandelt. Auch die Damen am Empfang und zur Terminvereinbarung sind immer äußerst freundlich.
Hier werden mir auch vorausschauende Ratschläge gegeben und man nimmt sich ausreichend Zeit für meine Fragen und Anliegen. Besser geht es nicht!
Meine Kinder und ich sind seit einigen Jahren Patienten bei Herrn Dr von den Hoff und wir sind sehr zufrieden.
Meine Tochter hatte Angst vor Zahnärzten und hier hat sie ihre Angst überwunden, danke dafür. Meine Kinder gehen sehr gerne in die Praxis.
Auch die MFA's sind immer sehr nett, sehr hilfsbereit und können sehr gut mit Kindern umgehen, genauso, wie der Herr Dr. auch.
Ich sollte heute ohne Termin in die Praxis, wegen meinen Schmerzen. Mit Behandlungszeit war ich in einer halben Stunde wieder draußen.
Danke für die schnelle Behandlung!
Es war eine schlechte und total schockierende Erfahrung mit dieser Zahnklinik. Jemand hat uns bereits gesagt, wir sollten nicht dorthin gehen, aber wir dachten, es wäre der nahe gelegene, aber wir haben uns geirrt. Sie behandelten uns wie Tiere. Das Personal weiß nicht, wie man mit Menschen spricht. Ich werde jedem vorschlagen, wenn Sie Zahnprobleme haben, gehen Sie sowieso nicht in diese Klinik
Lieber Patient,
Ihre Bewertung bedarf einer Klarstellung!
Sie waren gestern als Neupatient bei uns. Leider mussten wir Ihnen mitteilen, dass beide Behandler gestern plötzlich erkrankt waren. Dies ist auch für uns eine noch nie vorgekommene Situation, aber gerade in der jetzigen Zeit, steht bei uns der Patientenschutz an erster Stelle.
Die Unannehmlichkeit uns „umsonst“ aufgesucht zu haben, bitte ich zu entschuldigen. Unter der von Ihnen bei der Terminvergabe angegebenen Handy-Nummer konnten wir Sie leider im Vorfeld nicht erreichen.
Meine Mitarbeiter behandeln Menschen jedoch nicht wie Tiere! Ich weiß um die Professionalität meiner Angestellten und kann eine solche Behauptung so nicht im Raum stehen lassen.
Ihnen wünsche ich für Ihre weitere zahnärztliche Betreuung alles Gute.
ZA Udo von den Hoff
Wir haben für unserem einjährigen Sohn einen Termin bei Herrn Dr. Hoff vereinbart. Obwohl wir einen Termin hatten und das Wartezimmer leer war, mussten wir über 30 Minuten warten, was sich mit einem Kleinkind oftmals nicht einfach gestaltet.
Statt von Dr. Hoff wurden wir von der Ärztin Dr. Spangenberg empfangen. Der Umgang mit unserem Sohn war nett und in Ordnung. Am Ende des Gesprächs wurde ich aufgeklärt, dass wir das nächtliche Stillen auf Grund von Kariesgefahr abstellen sollten.
Diese Empfehlung ist vollkommen veraltet, falsch und schadet dem Kind mehr, als das sie hilft. Ich hoffe, dass sich jede Mutter bevor sie auf Grund einer Empfehlung des Zahnarztes abstillt, eine Zweitmeinung einholt.
Insgesamt haben wir uns nicht „Willkommen“ gefühlt. Wir wünschen der Praxis alles Gute – werden diese jedoch nicht erneut besuchen.
Liebe Eltern des einjährigen Sohnes,
es tut mir leid, dass Sie sich in unserer Praxis nicht so gut aufgehoben gefühlt haben. Leider kann ich bei Ihrer Namensabkürzung den Fall nicht eindeutig nachverfolgen, möchte aber trotzdem zu einigen Punkten Stellung beziehen.
Wir sind eine reine Bestellpraxis und versuchen, soweit es geht, die Termine genau einzuhalten. Leider ist das manchmal nicht möglich, dafür müssen wir uns entschuldigen.
Gerade in der Zeit von Covid 19 ist auch in unserem Praxisablauf manches anders als sonst. Wir versuchen unser Wartezimmer immer so wenig wie möglich zu besetzen, haben dafür aber alle 4 Behandlungszimmer häufig schon besetzt. Aus diesem Grund erscheint es für den ein oder anderen Patienten manchmal nicht nachvollziehbar, warum er trotz leeren Wartezimmers warten muss. Auch arbeiten wir teilweise im Schichtbetrieb, dass ggf. nicht die Reihenfolge des Erscheinens in der Praxis gleich der Reihenfolge der Behandlung darstellt.
Dadurch, das wir mehrere Behandler haben, werden bei uns Termine bei Neupatienten dem Behandler vergeben, bei dem ein auch für den Patienten sinnvolle Terminvergabe möglich ist. Sollte ein Wunsch nach einem bestimmten Behandler vorliegen (ist für mich in diesem Fall nicht nachvollziehbar und wurde wohl auch nicht geäußert) versuchen wir auch das zu berücksichtigen.
Hat man einmal einen Behandler in der Praxis, versuchen wir alle Folgetermine auch wieder bei diesem Behandler stattfinden zu lassen (außer Schmerzbehandlungen).
Im Bezug auf das von meiner Mitarbeiterin empfohlene Abstillen, kann ich nur soweit Stellung beziehen, das wir eigentlich nur von einem extrem langen und sehr häufigen Stillen nachts eher abraten, da nur dann eine mögliche Gefahr eines erhöhten Kariesbefalls bestehen kann. Bei der "Zusammensetzung" der Muttermilch ist allgemein ein Abstillen aus "Kariesgründen" schon lange nicht mehr indiziert. In Ihrem geschilderten Fall gehe ich davon aus, dass meine Kollegin sich hier falsch ausgedrückt hat, oder es falsch rübergekommen ist. Auch dieses bitte ich zu entschuldigen.
Ich wünsche Ihnen für die Zahngesundheit Ihres Sohnes alles Gute,
mit freundlichen Grüßen
Udo von den Hoff
Ich bin vor einigen Jahren zu dieser Praxis gewechselt. Der Zahnarzt und das gesamte Team sind sehr nett und wissen, was sie tun. Klar, niemand geht gerne zum Zahnarzt, aber hier ist man gut aufgehoben und braucht keine Angst zu haben. :-) Ich selber wohne fast in Moers, bleibe dieser Praxis aber treu.
Vielen Dank, es freut uns, dass Sie sich so gut aufgehoben fühlen!
Ein super Team. Dank sehr gut organisierten Terminen ging es kaum Wartezeiten.
Bin schon immer dort gewesen und hatte noch nie Angst vorm Zahnarzt. Mit sehr kinderfreundlichen Methoden trägt er dazu bei das Kinder es gar nicht merken was passiert.
Hier kann ich eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen
Vielen Dank für die gute Bewertung! Das inspiriert uns, so weiter zu machen oder und Ggf sogar noch zu verbessern!
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