Zahnärzte am Augustaplatz | Kratschmayr & Cerman

Kristina Burka

2025-12-18

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Die Zahnärzte am Augustaplatz sind einfach großartig! Ich bringe meine Kinder hierher und bin jedes Mal beeindruckt, wie ruhig und sicher sie sich fühlen. Nach vielen negativen Erfahrungen bei anderen Zahnärzten haben wir endlich eine Praxis gefunden, in der man mit Respekt, Geduld und echter Fürsorge auf Kinder eingeht. Die Ärzte arbeiten professionell, erklären alles verständlich und schaffen eine Atmosphäre des Vertrauens. Wenn Freunde mir von schlechten Zahnarzt-Erlebnissen erzählen, empfehle ich ihnen sofort diese Praxis – weil hier Kinder keine Angst haben und Eltern beruhigt sein können. Ein riesiges Dankeschön an das ganze Team! 🙏

Blümchen Frau

2025-12-09

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Absolut tolle Praxis!!
Bin extremer Angstpatient und habe von einer Freundin diese Praxis, speziell Frau Dr. Cerman empfohlen bekommen. Es war die erste Praxis die mir aufgrund meiner Angst die Behandlung unter Vollnarkose angeboten hat und das war der richtige Weg! Frau Cerman hat mir alles genau erklärt und in einer Sitzung wurden alle Zähne saniert. Ich habe nun ein ganz neue Lebensqualität und gehe ab sofort ohne Panik mehr zu ihr in die Praxis.
Für alle die auch unter einer Angststörung leiden kann ich diese Praxis nur empfehlen!!

Michelle GGM

2025-07-02

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Ich war mit meinem 1 1/2 Jahre alten Sohn im Februar in dieser Zahnarztpraxis. Leider war die Erfahrung für uns nicht positiv. Mein Sohn war aufgrund der ungewohnten Umgebung sehr nervös und wollte einen Schnuller haben. Als der Arzt das Zimmer betrat, reagierte er zunächst sehr schroff und sagte, dass Schnuller nicht gut seien, was ich als verurteilend empfand. Ich habe in diesem Moment nicht darauf reagiert, weil mir das Wohl meines Kindes wichtiger war, als mich mit einem eher empathielosen Arzt auseinanderzusetzen. Als er seine Aussage wiederholte, nahm ich diese zur Kenntnis, aber es schien ihm egal zu sein, dass wir individuelle Umstände haben. Es wäre schön gewesen, wenn er offene Fragen gestellt hätte, um mehr über unsere Situation zu erfahren, anstatt sofort zu verurteilen. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Praxis für die Behandlung von Kindern leider nicht empfehlen.

Muhanad Tur

2025-06-04

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UPDATE:
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- Zahnärzte am Augustaplatz Antwort (ca. März 2025):
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Sehr geehrter Herr Tur.
Leider können wir Sie nicht als Patient in unserer Kartei finden.
Herzliche Grüße

- Meine Antwort (04/06/2025):
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Ihre Antwort auf mein ursprüngliches Anliegen bezüglich einer defekten Füllung, die Schmerzen verursachte, die erst nach fast 9 Monaten erfolgt, indem Sie über Google Maps zur Dokumentationsachen antworteten (wobei ich diese als anonymen Pseudonym verwendet habe), löst mein weiteres Problem nicht. Während dies technisch gesehen Ihr Grund für "mein Aktenstück in Ihren Dateien nicht gefunden zu haben" erklärt, bleibt der Kernpunkt: nach meinem Behandlungsversuch immer wieder Zusicherungen, dass nichts schief gelaufen sei, waren erfolglos. Und das deutet auf einen tiefgreifenden Mangel an Verständnis für Datenschutzprotokolle und eine bewusste Absicht hin, meine berechtigten Bedenken auszuschalten.
Dieser Mangel an Kompetenz bei der Bearbeitung von Patientenproblemen und die Vernachlässigung des Patientenwohls werden nicht durch einen später erstellten Verwaltungseintrag entschuldigt. Falls Ihr Praxisbetrieb sich weigert, für seine Handlungen verantwortlich zu übernehmen oder mein Anliegen anzuerkennen, kann ich Ihnen mitteilen, dass ich aufgrund der Situation Ihre Dienste weiterhin nicht empfehlen kann. Bewertung bleibt immer hin bei Null Sterne.
Ich habe schon eine Lösung gefunden, daher Ihre Antwort bedeutet jetzt nichts (besonderes dass sie nach fast 9 Monaten kamm). Ich würde "Dr.med.dent. Olaf Hutsch - Ooser Bahnhofstraße 22, 76532 Baden-Baden" oder "PFEIFER | Praxis für Zahnheilkunde - Westendstraße 2, 76532 Baden-Baden" empfehle.

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Mein ursprünglicher Kommentar: (ca. Mai 2024)
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Obwohl die Zahnreinigung recht gut war und die zuständige Assistentin sehr nett, hilfsbereit, mitfühlend und kompetent war, habe ich nach anderthalb Jahren unter Schmerzen gelitten, die durch eine fehlerhafte Behandlung verursacht wurden (es handelte sich lediglich um eine Füllung). Trotz wiederholter Hinweise auf meine Beschwerden bei zahlreichen Terminen wurde mir immer wieder versichert, dass kein Problem vorliege, fast so, als würde ich mir die Schmerzen einbilden. Ich habe bereits ähnliche Erfahrungen von anderen gehört, konnte es jedoch kaum glauben, bis ich selbst in dieser Situation war.
Ich suche eine neue Praxis, um das zu reparieren, was sie falsch gemacht haben.
Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich diese Praxis leider nicht empfehlen. Null Sterne.

Ame

2025-05-21

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Ich habe eine Zahnreinigung bei Cécile Ortez Roque machen lassen, ich kann nur sagen, dass sie super professionell war und dass ich meinen Zahnarzt gefunden habe.

Pejana Cavolli

2025-04-24

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Frau Cerman ist als Zahnärztin sehr kompetent und zuvorkommend, erklärt den Sachverhalt verständlich und medizinisch so logisch, dass auch ein Kind konkreter verstehen kann warum das Zähneputzen wichtig ist, wie es mit Zucker umgegangen und worauf geachtet werden soll. Aus guten Empfehlungen hin, wurde meine vierjährige Tochter von Frau Cerman operiert, obwohl wir nicht aus Baden-Baden kommen. Die Nachkontrolle hat dann bei unserem Zahnarzt vor Ort stattgefunden und die Arbeit von Frau Cerman wurde auch von ihm mehrmals gelobt. Die Klinik kann ich somit äußerst weiterempfehlen. Danke für alles :)

Patricia Pranjić

2025-01-27

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Ehrlich gesagt bin ich von dieser Praxis maßlos enttäuscht. Am Empfang wird man behandelt, als würde man stören – unfreundlich und genervt. Dann sitzt man trotz Termin 20 Minuten rum, ohne dass sich jemand entschuldigt. Und wenn man einen neuen Termin braucht, darf man mal locker 3 Monate warten. Das ist echt ein schlechter Witz für eine Zahnarztpraxis. Da sollte dringend mal an Freundlichkeit und Organisation gearbeitet werden!

Khalil Khalil

2025-01-15

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Ich kann Frau Cerman und ihr Team nur wärmstens empfehlen! Die Praxis ist modern und einladend, und das gesamte Team ist freundlich und professionell. Frau Cerman ist eine einfühlsame Zahnärztin, die sich viel Zeit für ihre Patienten nimmt und alles verständlich erklärt. Ich habe mich während der Behandlung sehr wohl gefühlt. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Kürşat YILMAZ

2024-08-01

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Vor drei Monaten habe ich auf Empfehlung eines Freundes für meine ganze Familie einen Termin in dieser Zahnklinik vereinbart. Heute hatten ich und meine Kinder unsere zweiten Termine. Die verständnisvolle und lösungsorientierte Herangehensweise der Sekretärinnen sowie die vertrauens- und moralstärkende Herangehensweise der Zahnärztin Frau Zeynep German und ihre fachliche Kompetenz haben uns wirklich beeindruckt. Ich danke allen Mitarbeitern der Klinik im Namen meiner Familie.

Eva Ruehle

2024-06-28

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Frau Dr. Cerman hat mir mit ihrer sehr einfühlsamen und professionellen Art den Gang zum Zahnarzt unglaublich
erleichtert. Ich bin sehr glücklich von ihr und den sehr freundlichen, kompetenten Mitarbeiter/innen behandelt zu werden.
Herzlichen Dank!

Gianluca Borrelli

2024-05-22

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Ich bin seit meiner Kindheit bei Herrn Kratschmayr und habe ausschließlich sehr positive Erfahrungen in jeder Behandlung gemacht. Sowohl wenn mir Zähne gezogen werden mussten als auch bei „Routinebesuchen“ war er sowie sein gesamtes Team immer sehr professionell, freundlich und hat mich immer bestens beraten.

Veith Domann

2024-03-29

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Für mir der Beste Zahnarzt in Baden-Baden.Super Klasse ist auch Frau Baer für die Zahnreinigung. " Jeder, den Du triffst, kämpft einen Kampf von dem Du nichts weißt. Sei freundlich immer."