Zahnärzte am Hagelkreuz - Dr. Tim Putzka & Kollegen

aicha sakri

2025-12-19

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Sehr geehrter Zahnärzte am Hagelkreuz,

Antwort :

Zunächst möchte ich mich dafür entschuldigen, dass ich die betreffende Person namentlich genannt habe.

Vielen Dank für Ihre schnelle Reaktion auf meinen Kommentar. Leider beschuldigen Sie mich mit Ihrer Antwort indirekt der Verleumdung.

,,Was ich heute erlebt habe, ist jedoch völlig ungerechtfertigt und, gelinde gesagt, skandalös.

Nachdem ich angerufen hatte, um einen Termin zu vereinbaren, teilte mir die Assistentin mit, dass ich aufgrund unbezahlter Rechnungen, von denen ich nichts wusste, keinen Termin mehr vereinbaren konnte.

Als normaler Mensch habe ich um weitere Informationen zu diesen Rechnungen gebeten. Daraufhin antwortete sie mir: „Ich habe viel Arbeit, .... ich möchte mit Ihnen nicht weiter reden... Auf Wiedersehen”, und sofort aufgelegt.

Als meine Schwiegermutter und ich am selben Tag in der Praxis ankamen, war uns gegenüber sofort sehr unhöflich und unprofessionell. Sie erklärte meiner Schwiegermutter die Situation und zeigte dabei mit dem Finger auf mich.

Nach dem Gespräch, habe ich in meinem Umfeld leider auch erfahren müssen, dass viele wegen der Unhöflichkeit mancher Mitarbeiter nicht mehr in die Praxis gehen."

Mit freundlichen Grüßen
Aicha Sakri

Reiner B

2025-09-16

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Super Zahnarzt - kompetent, ruhig und sicher bei seiner Arbeit, zugewandt, nimmt sich Zeit und erklärt - tolles, freundliches Team, zuverlässige und pünktliche Zeitplanung!

Nicole Reiners

2025-08-19

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Sehr nettes Team!
Ich bin bei Frau Huang in Behandlung.
Danja Huang geht auf die Patienten ein und nimmt mit ihrer fröhlichen Art und den Erklärungen, was gerade passiert bei den jeweiligenBehandlungsschritten, selbst Angstpatienten wie mir die Angst vor der Behandlung.
Auch das Team ist durchweg nett und empathisch.
Unbedingte Empfehlung!

Dieter Gossler

2025-08-01

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1. Behandlung bei der Nachfolgerin Dr. Reinhadt: Zahnärztin Dr. Danja Huang,
Behandlung mit Wohlfühleffekt, sehr einfühlsam und kompetent.
Ich komme gerne wieder!

Sigi Kriewel Oberhausen

2025-07-24

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Ich bin der größte Schisshase in OB. Aber ich heute wurden mir 3 Implantate gesetzt. Ich bin so nett aufgenommen und beruhigt worden. Ich bin so froh die Praxis gefunden zu haben und kann sie 100 % weiter empfehlen.
Freundlichkeit und Kompetenz sind 1A.
An alle Angsthasen….. da seit ihr bestens aufgehoben. 🙏😘

Pascal Wagner

2025-05-13

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"Ausgezeichnete Erfahrung bei Zahnärzte am Hagelkreuz – Dr. Tim Putzka & Kollegen"

Ich möchte meine uneingeschränkte Zufriedenheit mit der Zahnarztpraxis Zahnärzte am Hagelkreuz – Dr. Tim Putzka & Kollegen teilen. Vor kurzem habe ich dort ein Implantat sowie zwei Kronen bekommen und bin mit dem gesamten Service, der Behandlung und vor allem dem Ergebnis mehr als zufrieden!

Das Team ist äußerst kompetent, freundlich und immer bemüht, einem den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Besonders hervorheben möchte ich die professionelle Beratung und die detaillierte Erklärung jeder einzelnen Behandlungsschritte. Ich habe mich stets gut aufgehoben gefühlt.

Das Ergebnis spricht für sich: Die Kronen und das Implantat sitzen perfekt und fühlen sich absolut natürlich an. Ich kann wieder mit einem Lächeln durchs Leben gehen, ohne dass ich mir Sorgen um meine Zähne machen muss.

Ich kann diese Praxis jedem nur empfehlen, der auf der Suche nach einer vertrauensvollen und professionellen Zahnbehandlung ist. Vielen Dank an Dr. Putzka und das gesamte Team für die tolle Arbeit!

Sunny

2025-02-11

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Ich bin von klein auf in der Praxis und als Kind fand ich schon das ganze Team wirklich sehr freundlich und auch den Vorgänger Hr.Doc. Reinhardt.
Als Erwachsene kann ich es immernoch bestätigen sowohl Hr.Doc Putzka als auch die Fr.Doc Huang & das Team sind einfach Top.
Die Behandlungen gegenüber meiner Familie und mir waren immer sehr professionell und zügig.
Ich kann die Praxis von Herzen nur weiter empfehlen :)

S. Beirer

2025-01-09

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Ich bin sehr zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich und die Ärzte sind sehr kompetent. Alle Fragen wurden beantwortet auch wenn ich nochmal nachgefragt habe. Die Praxis ist modern und ich habe dort ein gutes Gefühl. Meine Behandlungen waren immer schmerzfrei. Mittlerweile sind wir mit der ganzen Familie in der Praxis.

Erwin Steeg

2024-09-26

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Hiermit möchte ich die Zahnarztpraxis Dr. Tim Putzka am Hagelkreuz mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Die Behandlung war sehr professionell und fachmännisch.
Es wurde im Vorfeld in Ruhe und ohne Zeitdruck alles gut erklärt.
Fragen wurden auch für Laien verständlich beantwortet.
Das Team ist freundlich und zuvorkommend. Termine wurden eingehalten und die Wartezeit war sehr gering.
Ich wünsche dem Team für die Zukunft alles Gute.

Isi Ko

2024-08-15

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Ich bin schon ewig Patientin hier, quasi seit Kinderschuhen, und ich war immer zufrieden.
Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und immer gut gelaunt, die Terminfindung ist super flexibel und für jede Frage ist Zeit und ein offenes Ohr, ich kann die Praxis wärmstens weiterempfehlen

Marvin Stangenberg

2024-07-14

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Ich bin zurzeit 38 Jahre alt und war mein ganzes Leben lang Patient von Herrn Dr. Reinhardt. Ich hatte noch nie Angst vor einem Zahnarztbesuch, war mit der Behandlung von Herrn Dr. Reinhardt IMMER zufrieden und habe jedes Mal die Praxis mit einem guten Gefühl verlassen.

So lange ich mich erinnern kann, besuche ich die Praxis zwei Mal im Jahr. Bei der ersten Kontrolluntersuchung im Jahr wurde immer gründlich, vor der eigentlichen Behandlung bzw. Kontrolle durch Herrn Dr. Reinhadt, der entstandene Zahnstein, durch eine Assistentin entfernt. Die andere Kontrolluntersuchung im Jahr wurde immer mit einer professionellen Zahnreinigung verbunden, die Kosten hierfür, habe ich selbstverständlich schon immer selber getragen.

Die Zahnarztpraxis wurde jedoch nun von Herrn Dr. Putzka & Kollegen übernommen und was ich bei meinem letzten Zahnarzttermin erlebt habe, entbehrt jeder Grundlage und ist gelinde gesagt, einfach nur eine Unverschämtheit - ich war geschockt und traurig zugleich.

Statt wie üblich, den Zahnstein vor der eigentlichen Untersuchung zu entfernen, wurde mir dieses Mal lediglich das Tuch um den Hals gehangen und mir mitgeteilt, dass der Arzt gleich kommt.

Kurze Zeit später betrat Herr Dr. Putzka den Raum und begrüßte mich freundlich.

Er kontrollierte KURZ meine Zähne und meinte dann, „Alles gut, bis zum nächsten Mal“.

Auf die Frage von mir, ob denn kein Zahnstein entfernt würde, entschuldigte sich Herr Dr. Putzka, teilte mir mit, dass er wohl ein bisschen zu voreilig war und er davon ausgegangen sei, dass eine Zahnsteinentfernung bereits durchgeführt wurde und bat seine Assistentin, meinen Zahnstein zu entfernen. Herr Dr. Putzka verließ den Raum.

Die Assistentin versuchte von nun an, die Gerätschaften zu bedienen, sprich anzuschalten und meinen Zahnstein zu entfernen. Es scheiterte jedoch bereits daran, das Gerät zum entfernen des Zahnsteins anzuschalten.

Die Assistentin bat Herrn Dr. Putzka erneut hinzu und ihr wurde erklärt, wie das Gerät eingeschaltet wird. Mir wurde nun mein Zahnstein entfernt. Aber nicht wie gewohnt, gründlich und überall an meinen Zähnen, sondern lediglich max. fünf Minuten und nur im inneren Bereich der untenliegenden Zähne. Auf die Frage, ob mir nicht überall der Zahnstein entfernt werden würde und was mit den oberen Zähnen sei, teilte die Assistentin mir mit, dass meine Krankenkasse lediglich die Kosten für die Zahnsteinentfernung für diesen Zahnbereich tragen würde. Zudem würde sich die Verfärbung an einem schief stehenden Zahn nicht ganz entfernen lassen. – komischerweise stellte dies in der Vergangenheit noch nie ein Problem dar.

Zudem muss ich leider erwähnen, dass die Assistentin es geschafft hat, die ganz rechte Seites meines T-Shirts zu bewässern. Während der fünfminütigen Zahnsteinentfernung, lief mir das ganze Wasser am rechten Mundwinkel auf mein T-Shirt hinaus. Die Assistentin meinte anschließend zu mir, „es sei ja nur Wasser“. Das ich im Anschluss an den Zahnarzttermin mit einem komplett nassen T-Shirt arbeiten gehen musste, war dann wohl mein Problem.

Ich bat die Assistentin, Herrn Dr. Putzka bitte ein weiteres Mal hinzuziehen. Herr Dr. Putzka betrat den Behandlungsraum und sagte zu mir: „Was haben wir denn? … erzählen Sie mir bitte ruhig alles.“

Ich teilte Herrn Dr. Putzka mit, dass ich noch nie bei einem anderen Zahnarzt in Behandlung war und ich es einfach anders gewohnt sei. Angesprochen auf die Verfärbung an meinem schief stehenden Zahn und die max. fünfminütige ungründlich durchgeführte Zahnsteinentfernung, besserte er dann kurz nach und entfernte auch den Zahnstein an meinen oberen Zähnen und die Verfärbung. Anschließend teilte er mir folgendes mit: „So, jetzt sehen wie wieder schön aus … bis zum nächsten Mal“.

Ich verließ anschließend völlig geschockt und traurig die Zahnarztpraxis.

Nach der Übernahme der Praxis durch Herrn Dr. Putzka hat sich sehr vieles verändert und zum Teil auch modernisiert. Auf das, worauf es aber wirklich ankommt, nämlich die Zähne, geht leider völlig unter.

Schade – ich werde mir jedoch einen neuen Zahnarzt suchen müssen.

Janneta Brix

2024-05-28

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Eine saubere ordentliche Praxis.
Ein sehr nettes Team total organisiert, keine Wartezeit.
Die Zahnreinigung ist super ordentlich und angenehm.
Die Ärzte nehmen sich für jede Angelegenheit und auch Angstpatienten sehr viel Zeit.
Wir fühlen uns mit der ganzen Familie sehr gut aufgehoben.