Zahnärzte am Münsterplatz Dr. F. Freund-Schenk & Dr. A. Morgenstern

O He

2025-12-04

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Frau Dr. Freund - Schenk ist die beste Zahnärztin, die ich je besucht habe! Mein komplettes Gebiss wurde neu gemacht- ich hatte das große Glück, dass die Behandlung in dieser Praxis stattgefunden hat. Beratung, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Empathie und Kompetenz wurden nur vom Ergebnis übertroffen. Frau Dr. Freund - Schenk weiß, was sie tut. Alle Beschwerden sind weg und es sieht sehr gut aus.
Hinzukommt die Freundlichkeit und fachliche Ahnung des kompletten Praxisteams, egal ob abrechnungstechnisch oder medizinisch. Ich fühlte mich über die gesamte Dauer der Behandlung (mehrere Monate) gut aufgehoben. An meine Zähne kommt keine andere Praxis mehr dran!
Vielen Dank für diese tolle Arbeit!

Roya

2025-10-24

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Nachtrag 24.10.2025:

***Sehr geehrte Frau Dr. Freund-Schenk,

ich finde Ihre Reaktion sehr bedauerlich. Ich habe monatelang keine Reaktion von Ihnen erhalten. Jetzt, wo meine Bewertung öffentlich ist, reagieren Sie plötzlich schnell und unterstellen mir, dass Sie meine E-Mail nie erhalten haben. Auf dem letzten Screenshot sehen Sie sogar die Uhrzeit meiner E-Mail, falls Sie auch diese noch benötigen. Wenn ich schriftlich keine Antwort bekomme und mir dann vorgeworfen wird, mich nicht gemeldet zu haben, wie soll ich dann telefonisch Hilfe von Ihnen erwarten?
Dieser Kommentar bleibt bestehen – für zukünftige Patienten.***

P.S.: Mein Name wird mit Y geschrieben und nicht mit J, wie in meinen bisherigen Nachrichten und auch in meinen Unterlagen bei Ihnen ersichtlich ist!

Nachtrag 23.10.2025:

***Die von Ihnen gegebene Antwort entspricht leider nicht den Tatsachen. Auf den beigefügten Bildern ist das Datum meiner E-Mail an Ihre Praxis zu sehen, auf die ich bis heute keine Antwort erhalten habe.

Es ist sehr schade, dass keine Verantwortung für die entstandene Situation übernommen wird und stattdessen eine unzutreffende Darstellung erfolgt. Mein Anliegen ist es, andere Patienten über meine Erfahrung zu informieren, damit Ähnliches künftig vermieden wird.***

Ich schreibe diese Bewertung, weil ich möchte, dass anderen Patienten so etwas nicht passiert.
Ich war 2021 bei Frau Dr. Freund-Schenk in Behandlung, wo bei mir eine Wurzelbehandlung durchgeführt wurde. Laut meinem jetzigen Zahnarzt wäre es nach einer solchen Behandlung selbstverständlich und medizinisch notwendig gewesen, den Zahn anschließend mit einer Krone zu versorgen. Diese Empfehlung habe ich damals jedoch nicht erhalten.

Da ich eine Zusatzversicherung habe, hätte ich die Kosten problemlos übernehmen können – mir wurde diese Option aber gar nicht angeboten. Infolgedessen ist der behandelte Zahn inzwischen gebrochen, und ich habe ihn komplett verloren. Nun muss ein Implantat eingesetzt werden.

Besonders enttäuschend ist, dass ich mich bereits im März dieses Jahres mit einer ausführlichen Beschwerde-E-Mail und Foto an die Praxis gewandt habe, jedoch bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten habe.

Wenn man ein Problem mit dem Behandlungsergebnis hat, wird man hier leider ignoriert. Ich kann die Praxis daher nicht weiterempfehlen.

Dirk Blech

2025-10-22

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Ich bin seit einiger Zeit Patient bei Frau Dr. Freund-Schenk und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.
Das gesamte Praxisteam ist ausgesprochen freundlich, kompetent und hervorragend organisiert – man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen und bestens betreut.

Frau Dr. Freund-Schenk arbeitet äußerst sorgfältig, einfühlsam und erklärt jeden Schritt verständlich. Auch bei komplexeren Behandlungen spürt man ihre hohe fachliche Kompetenz und Erfahrung.

Die Atmosphäre in der Praxis ist angenehm und vertrauensvoll, die Terminvereinbarung funktioniert reibungslos und Wartezeiten sind minimal. Man merkt, dass hier Teamarbeit, Professionalität und Patientenwohl im Mittelpunkt stehen.

Kurz gesagt: Eine erstklassige Zahnarztpraxis – zuverlässig, modern und menschlich!
Vielen Dank an Frau Dr. Freund-Schenk und das gesamte Team für die großartige Betreuung!

Elisa

2025-05-04

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Ich war über zwei Jahre Patientin und muss sagen, dass die Behandlung gut war, aber die Praxis sehr Profitorientiert war. Bei einer Krone, hat die Zahnzusatzversicherung gesagt, dass es unüblich ist solche Sachen zu berechnen, was ich dann selber zahlen musste. Bei Behandlungen wurde gerne dazu geraten über der Krankenkassenleistungen Behandlungen zu machen. Es muss nicht negativ sein, viele mögen solche Zusatzleistungen. Für mich war es nichts und fühle mich jetzt woanders besser aufgehoben.

Angelika Beckmann

2025-01-09

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Ich habe eine professionelle Zahnreinigung durchführen lassen. Die Mitarbeiterin, Name ist mir leider nicht bekannt, war sehr empathisch und hat mir alles erklärt. Die Behandlung verlief völlig schmerzlos. Auch danach hatte ich keine Beschwerden. Das habe ich bei einer anderen Zahnarztpraxis schon ganz anders erlebt. Die Schmerzen waren so stark, daß ich damals beschlossen habe, nie wieder eine prof. Zahnreinigung durchführen zu lassen.
Vielen Dank für diese Erfahrung.

Nuria Gomez

2024-11-22

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Als Angstpatient kann ich die Praxis sehr empfehlen. Ich hatte dort meine erste schmerzfreie Behandlung gehabt und niemand hat mich ausgelacht.
Vom Empfang bis hin zum Arzt waren alle sehr nett, freundlich und haben Verständnis für meine Situation gezeigt.
Als jemand der angst vor den nächsten Kontrolltermin hat und den gerne mal "vergisst", kann ich sagen, dass ich mir bei dieser Praxis schon einen Termin ausgemacht habe, was nur für sich spricht.

Carina Kather

2024-06-04

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Beide Ärzte sind sehr freundlich und kommunizieren immer alles sehr genau. Doch Dr.Morgenstern ist nochmal positiv hervorzuheben. Meine erste Wurzelbehandlung verlief komplett schmerzfrei. Auch die Zahnmedizinische Fachangestellte war super freundlich und hat mir meine Angst genommen.