Zahnärzte am Perlasberg - Dr. Leeb & Bothschafter & Dr. Hofmeister

Kemal Ince

2026-06-18

Google

So etwas habe ich noch nie erlebt. Meine Frau ist in der 31. Schwangerschaftswoche und hatte akute, starke Zahnschmerzen. Schmerzmittel halfen nicht. Wir sind eine Stunde vor Praxisschluss als Notfall in die Praxis gekommen.
Die Dame am Empfang war unhöflich, patzig, trotzig und extrem abweisend. Noch bevor überhaupt eine medizinische Einschätzung erfolgen konnte, hieß es lediglich: „Wir nehmen keine neuen Patienten.“ Der behandelnde Zahnarzt wurde nicht einmal informiert oder gefragt, ob zumindest eine kurze Untersuchung möglich wäre.
Gerade bei einer hochschwangeren Patientin hätte ich zumindest etwas Menschlichkeit und Professionalität erwartet. Stattdessen wurden wir einfach weggeschickt.
Ich werde den Vorfall der zuständigen Kassenzahnärztlichen Vereinigung schildern und prüfen lassen, ob dieses Vorgehen bei einem akuten Schmerzfall mit den Pflichten einer Vertragszahnarztpraxis vereinbar ist.
Diese Praxis kann ich aufgrund dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.

Succobi_tv

2026-06-15

Google

Leider kann ich diese Praxis insbesondere für Angstpatienten überhaupt nicht empfehlen.

Mein Mann hat etwa einen Monat vor dem Termin telefonisch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich aufgrund eines Kindheitstraumas massive Angst vor Zahnärzten habe. Uns wurde am Telefon mehrfach und ausdrücklich zugesichert, dass der erste Termin ausschließlich ein Beratungsgespräch mit dem Arzt sein würde – ohne Untersuchung. Ziel war es, zunächst Vertrauen aufzubauen.

Nach einem Monat Wartezeit kamen wir zum Termin. Die Wartezeit selbst war in Ordnung. Da ich Panikpatientin bin, konnte ich mich jedoch nicht im Inneren der Praxis aufhalten und bin direkt wieder nach draußen gegangen. Als ich dies mitteilte, wurde mir in einem genervten Ton gesagt, dass ich entweder im Wartezimmer oder eben draußen warten könne. Verständnis oder Einfühlungsvermögen habe ich dabei leider nicht gespürt.

Als ich aufgerufen wurde, geschah das ebenfalls sehr unfreundlich. Mein Name wurde laut durch das Fenster gerufen, anschließend hieß es nur: „Behandlungszimmer 3.“ Keine Begrüßung, kein freundliches Wort, nichts.

Im Behandlungszimmer setzte sich dieser Eindruck fort. Mein Mann wurde unfreundlich angewiesen, sich auf einen Stuhl zu setzen. Die Mitarbeiterin legte ihre Instrumente laut auf den Tisch, setzte ihre Maske auf und fragte kurz nach meinen Beschwerden. Anschließend wollte sie direkt mit der Untersuchung beginnen – obwohl ausdrücklich vereinbart worden war, dass an diesem Termin keine Untersuchung stattfinden sollte.

Als ich fragte, ob sie jetzt wirklich in meinen Mund schauen wolle, antwortete sie: „Doch, das wollte ich jetzt eigentlich schon.“ Zu diesem Zeitpunkt hatte sie die Instrumente bereits in der Hand. Ich erklärte, dass genau das nicht abgesprochen war, und verließ unter Tränen das Behandlungszimmer.

Mein Mann sprach die Situation anschließend an und erklärte nochmals, dass uns telefonisch zu 100 % zugesichert worden war, dass es ausschließlich ein Gespräch mit dem Arzt geben würde. Die einzige Reaktion war: „Das kann ja mal passieren.“ Eine Entschuldigung oder Verständnis für meine Situation gab es leider nicht.

Über die Ärzte selbst kann ich nichts sagen, da ich leider gar nicht die Möglichkeit hatte, den Arzt kennenzulernen.

Für Angstpatienten sind Einfühlungsvermögen, Geduld und eine funktionierende Kommunikation entscheidend. Genau das habe ich in dieser Praxis leider überhaupt nicht erlebt. Stattdessen habe ich nun eine weitere negative Erfahrung gemacht, die meine Zahnarztangst noch verstärkt hat.

Ich kann diese Praxis für Angstpatienten daher leider überhaupt nicht empfehlen.

Update: nach meiner Beschwerde per E-Mail. Der Praxisinhaber hat sich zwar für den Kommunikationsfehler entschuldigt, gleichzeitig wurde mir jedoch nahegelegt, zunächst mein Kindheitstrauma psychologisch aufarbeiten zu lassen. Für mich wurde damit der Eindruck vermittelt, dass die Verantwortung eher auf meine Zahnarztangst als auf die gebrochene Zusage und den Ablauf in der Praxis gelenkt wird. Leider geht das aus meiner Sicht am eigentlichen Kern meiner Beschwerde vorbei.
Soll jeder selbst entscheiden, ob das die Praxis für denjenigen ist!

Niklas Biewald

2026-06-15

Google

Ich schreibe diese Bewertung als Ehemann einer Angstpatientin.

Bereits etwa einen Monat vor dem Termin habe ich bei der Terminvereinbarung ausdrücklich erklärt, dass meine Frau aufgrund eines Kindheitstraumas massive Angst vor Zahnärzten hat. Mir wurde am Telefon mehrfach und zu 100 % zugesichert, dass der erste Termin ausschließlich ein Gespräch mit dem Arzt sein würde – ohne Untersuchung. Es sollte lediglich darum gehen, Vertrauen aufzubauen und gemeinsam das weitere Vorgehen zu besprechen. Genau aus diesem Grund haben wir den Termin überhaupt wahrgenommen.

Vor Ort hatte ich allerdings von Anfang an das Gefühl, dass niemand über diese Absprache informiert war. Meine Frau hielt es vor lauter Angst nicht aus, im Inneren der Praxis zu warten, und ging deshalb direkt wieder nach draußen. Als sie dies mitteilte, wurde ihr lediglich in einem genervten Ton gesagt, sie könne entweder im Wartezimmer oder draußen warten. Für eine Praxis, die angeblich auch Angstpatienten behandelt, fand ich das sehr enttäuschend.

Als wir aufgerufen wurden, wurde ihr Name laut durch das Fenster gerufen und es hieß nur: „Behandlungszimmer 3.“ Eine freundliche Begrüßung oder ein einfühlsamer Umgang fanden nicht statt.

Im Behandlungszimmer wurde ich unfreundlich angewiesen, mich auf einen Stuhl zu setzen. Die Mitarbeiterin stellte ihre Instrumente auf den Tisch, fragte kurz nach den Beschwerden meiner Frau und wollte anschließend sofort mit der Untersuchung beginnen. Von dem vereinbarten Beratungsgespräch war plötzlich keine Rede mehr.

Meine Frau fragte noch ausdrücklich, ob jetzt wirklich untersucht werden solle. Die Antwort war: „Doch, das wollte ich jetzt eigentlich schon.“ Daraufhin erklärte sie, dass genau das nicht vereinbart gewesen sei, und verließ unter Tränen das Behandlungszimmer.

Ich sprach die Mitarbeiterin anschließend darauf an, dass mir bei der Terminvereinbarung ausdrücklich zugesichert worden war, dass es keine Untersuchung geben würde. Die einzige Antwort war: „Das kann ja mal passieren.“

Ein Kommunikationsfehler kann passieren. Was ich allerdings überhaupt nicht nachvollziehen kann, ist der Umgang damit. Keine Entschuldigung, kein Verständnis und kein Versuch, die Situation zu entschärfen. Stattdessen wurde eine ohnehin schwer belastete Angstpatientin mit einer weiteren negativen Erfahrung nach Hause geschickt.

Über die fachliche Kompetenz der Ärzte kann ich nichts sagen, da wir den Arzt aufgrund dieser Situation gar nicht kennengelernt haben.

Für Angstpatienten würde ich diese Praxis daher leider nicht empfehlen.

Tim

2026-01-26

Google

Herr Christoph Bothschafter und sein Praxisteam konnten mir spontan kurz vor 20:00 noch ohne Termin mit einer Behandlung helfen, obwohl ich hier eigentlich garnicht bin. Vielen Danke.

Martina Zoissl

2024-04-07

Google

Es handelt sich um eine sehr moderne und wunderschöne Zahnarztpraxis. Ich fühle mich hier immer willkommen und gut behandelt. Herr Dr. Hofmeister hat mir vor jeder Behandlung sehr ausführlich und kompetent beraten und mir das Gefühl gegeben in besten Händen zu sein.

Stephan

2023-10-20

Google

War heute als "Notfall" in der Praxis. Dankeschön für die schnelle und professionelle Behandlung auch ohne Termin. Bin sehr zufrieden. Bis zum nächsten Mal.

W. „Roidl“ A.

2023-07-09

Google

Ich bin noch nicht lange da, aber bisher alles top!
Keine Schmerzen bei einer Wurzelbehandlung.
Man wird zuvorkommend behandelt und gut aufgeklärt.
Da werde ich bleiben 😎

Kindac

2023-06-09

Google

War zur Notdienst Vertretung beim Herr dr. Leeb ein Arzt der weis was er macht. Feingefühl ohne das es weh tut und das ohne Betäubung erklärt auch alles was er gerade macht und ein sehr gutes Team.

Walter Weinzierl

2022-07-17

Google

Ich war heute, 17.07.2022 als Notfall in der Arztpraxis Perlasbergerstrasse 60 in Deggendorf! Selten ein so eingespieltes Team und moderne Praxis gesehen! Der Notdienstzahnarzt war ein echter Profi! Und das gesamte Praxisteam einfach nur Spitze! Danke für die rasche Linderung der Schmerzen!

Peter Wegesa

2022-06-10

Google

Weist Patienten mit Schmerzen und trotz schriftlicher Bitte eines Kiefernorthopäden ab.
Termin vielleicht in 14 Tagen.....

Thomas Küblbeck

2021-03-04

Google

Seit 1990 mein Top Zahnarzt! Meine zwei Brücken sitzen nun seit 31 Jahren bombenfest ohne Probleme.