Zahnärzte Pretzsch

Sarah W.

2026-05-26

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Ok, schade. Nach einer sehr netten, telefonischen Terminvereinbarung, hat sich diese Praxis, bzw der Umgang mit potentiellen Neupatienten, leider als Desaster herausgestellt. Ich fragte extra, ob noch neue Patienten angenommen werden, welches mit einem klaren ja beantwortet wurde, worüber ich mich sehr gefreut habe - das ist ja nicht mehr selbstverständlich. Die Kollegin sagte zu mir, der früheste Termin wäre der 26.06., ich sagte zu - soweit, so gut.

Nun bekam ich heute, am 26.05., einen Anruf von einem Mann, der mich sofort, in recht unfreundlichem Ton, darüber belehrt hat, dass ich gerade eigentlich einen Termin gehabt hätte. Ich erklärte ihm, dass das nicht sein kann, da ich heute dafür keine Zeit gehabt hätte und bestimmt keinen Termin für heute ausgemacht habe - ich sagte außerdem, dass ich mich noch sehr genau daran erinnern konnte, dass die Kollegin sagte „oh, da wären wir schon im Juni“ - das hätte man so stehen lassen und ggf. als Versehen oder Missverständnis auslegen können. Stattdessen war er weiterhin genervt, betonte, dass 'eigentlich' keine Neupatienten mehr angenommen werden und sah die Schuld offensichtlich nur bei mir. Als er mir dann, widerwillig bzw. mit offensichtlichem Missmut, einen Termin am 26.06. geben wollte und ich noch eine Nachfrage bzgl. der genauen Uhrzeit hatte, hat er sich dann komplett im Ton vergriffen und zusätzlich betont, dass er ‚normalerweise‘ Patienten bei ‚solch einem Verhalten‘ sofort rauswirft, welches ich dann auch dankbar angenommen habe.

Ich verstehe das Ärgernis um geplatzte Termine; vor allem, wenn Patienten einfach nicht kommen, bzw nicht absagen. Ich bin aus diesem Grund die letzte Person, die Termine einfach verstreichen lassen würde. Ich kann auch verstehen, dass man bei dieser Thematik grundsätzlich angefasst ist. Was ich aber nicht verstehe ist, diesen Frust 1:1 auf Patienten abzuwälzen, die man überhaupt nicht kennt - vor allem, wenn ziemlich offensichtlich ist, dass sich hier jemand, auf den Tag genau, um einen Monat im Kalendereintrag geirrt hat. Dann ist das zwar noch immer ärgerlich, rechtfertigt aber in keinster Weise so ein respektloses Verhalten.

Christine Pflug

2025-05-13

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Super Zahnärztin. Sehr nettes Auftreten und sehr genau. Man fühlt sich gut aufgehoben.

Birgit Hempel

2024-02-28

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War am Samstag als Schmerzpatient da. Die Schwestern waren sehr nett und die Ärztin Fr. Dr. Pfaffe war sehr freundlich und einfühlsam sowie kompetent. Mir wurde geholfen und die Angst vorm Zahnarzt genommen. Dankeschön für die Hilfe. Diese Praxis kann ich nur empfehlen 🍀👌😊

Jil Deeg

2024-02-22

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Zahnarzt ist ein GELDGIERIGER,Aroganter Mensch,Stellt Rechungen von 200€ für abgesagte Termiene aus.Bei Versuch der Klärung wird er Beleidigend und ausfallend.Zahnfüllungen sind schlecht gemacht und fallen nach 3-4 tagen wieder raus alles in allen nie wieder.

Vivian Förster

2024-02-19

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Beste Zahnarzt Praxis in der ich je war. Super freundlich , total einfühlsam und absolut menschlich. Nur zu empfehlen

D. G.

2023-12-19

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Ich bin heute als Schmerzpatient in der Praxis gewesen und möchte mich hiermit nochmals beim gesamten sehr freundlichen Team für die schnelle und professionelle Hilfe bedanken.

Kristin Stahl

2023-10-11

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Alle sind super nett und, auch wenn ich absolut kein Zahnarztfan bin, würde ich diese Praxis jederzeit weiterempfehlen.

Nathan Wright

2022-07-18

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Great dentist, friendly and professional team

Daniel Mordass

2021-11-03

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Super Zahnarzt!

Steffen Fleischer

2020-12-09

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Ich bin hier seit Jahren, wenn es um Zähne geht.
Nettes Team, Fachkompetenz und Freundlichkeit sind an der Tagesordnung. Kann ich nur empfehlen.

marco rohrwacher

2020-06-03

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Sehr zufrieden, Moderne Praxis , Sehr Gute Nett Zahnärztin