Zahnärzte Prichsenstadt Dr. Heckelmann und Dr. Braun

Lieber Herr Saubert, vielen Dank für die nette Rezension. Gerade bei Patienten, die schon viele Jahre regelmäßig zu uns kommen, freuen wir uns sehr über ein positives feedback. Wir wollen Ihr persönlicher Ansprechpartner für Ihre Gesundheit bleiben und Sie dabei mit gleichbleibender Qualität und individueller Betreuung überzeugen. Vielen Dank und bis bald in unserer Praxis, S. Heckelmann

Sehr geehrter Herr Scheuring,
es tut uns leid, dass Sie keinen kurzfristigen Termin bei uns bekommen konnten. Wir halten täglich, je nach Anzahl der anwesenden Behandler, 2-4 Termine frei. Diese werden frühestens am Vortag bzw. am selben Tag an Schmerzpatienten vergeben. Wenn die Termine vergeben sind und kein dringlicher bedrohlicher Schmerzzustand besteht, schlagen wir die nächsten möglichen Termine vor. Für die Reihenfolge der Vergabe spielt bei uns übrigens der Versicherungsstatus KEINE Rolle. Da unsere Praxis stets über viele Wochen hin ausgebucht ist, können wir leider aus Gründen der Praxiskapazität und -organisation auch im Falle von Neupatienten wie Ihnen keine Ausnahme machen. Natürlich hätten wir Sie gerne als Patienten bei uns begrüßt. Wir hoffen, Ihnen konnte in einer anderen Praxis zu Ihrer Zufriedenheit geholfen werden.
Freundliche Grüße, Dr. Braun & Dr. Heckelmann

Sehr geehrter Herr Saubert, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, wenn unsere zusätzlichen Anstrengungen, um einen regulären Praxisbetrieb und qualitativ hochwertige Versorgung unserer Patienten aufrecht zu erhalten, gewürdigt wird. Dies bedeutet bei all den widrigen Umständen der letzten Monate/ Jahre sehr viel mehr Aufwand für uns. Danke für die zusätzliche Motivation!
Dr. S. Heckelmann

Sehr geehrter Herr m.8six, wir danken für Ihr feedback. Eine vertrauenswürdige Praxis zeichnet sich auch dadurch aus, dass nicht alle Fassetten der Zahnmedizin angeboten werden, besonders, wenn es sich um eine kleine Praxis handelt. Neben der allgemeinen Grundversorgung haben wir uns auf einige Bereiche der modernen Zahnheilkunde spezialisiert und haben ein funktionierendes Netzwerk an Kollegen, zu denen wir komplexere Patientenfälle überweisen können. Eine Spezialisierung ist immer zum Wohle der Patienten. Sowohl Dr. Heckelmann als auch Dr. Braun verfügen über mehr als 20 Jahre Berufserfahrung und wir besuchen regelmäßig Fortbildungen, um auf dem neuesten Wissensstand zu bleiben. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit behandeln konnten. Wir bieten Ihnen an, Ihr Anliegen erneut bei einem Besprechungstermin zu klären. Ihre Praxis Dr. Heckelmann & Dr. Braun