Zahnärzte Raval

Unbekannt

2026-09-10

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Ich finde es wirklich enttäuschend, dass mir für einen verpassten Termin 60 € in Rechnung gestellt werden, obwohl bei dem Termin keinerlei Behandlung stattgefunden hat.

Ich bin Azubi und habe dementsprechend nicht besonders viel Geld zur Verfügung. 60 € sind für mich aktuell wirklich viel Geld. Mit 20 € hätte ich noch Verständnis gehabt, aber eine Rechnung in dieser Höhe finde ich für einen nicht wahrgenommenen Termin sehr unverhältnismäßig.

Ich hatte den Termin tatsächlich einfach verpeilt, weil ich eine sehr anstrengende Woche hatte und mir kurzfristig sogar noch eine Spätschicht aufgedrückt wurde. Natürlich verstehe ich, dass eine Praxis durch nicht wahrgenommene Termine Aufwand und eventuell einen Verdienstausfall hat. Trotzdem sollte meiner Meinung nach auch berücksichtigt werden, dass Menschen manchmal einen Termin vergessen können.

Ich selbst arbeite in einem Autohaus und kenne die Situation daher auch von der anderen Seite. Auch bei uns wird für Kundentermine einiges vorbereitet und wenn ein Kunde nicht erscheint, verlieren wir ebenfalls Zeit und die Möglichkeit, in dieser Zeit Geld zu verdienen. Trotzdem verlangen wir unseren Kunden nicht einfach 60 € dafür, dass sie einen Termin vergessen oder nicht wahrgenommen haben.

Für mich bedeutet diese Rechnung jetzt, dass ich schauen muss, wie ich am Ende des Monats noch mit meinem Geld und vor allem mit den Tankkosten für den Weg zur Arbeit hinkomme.

Ich hätte mir hier deutlich mehr Kulanz und Verständnis gewünscht. 60 € für einen Termin, bei dem letztendlich nichts gemacht wurde, finde ich persönlich einfach zu viel.

Nach dieser Erfahrung werde ich mir wahrscheinlich einen anderen Zahnarzt suchen, bei dem mit solchen Situationen etwas verständnisvoller umgegangen wird.

G. S.

2026-07-08

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.Ich war 15 Jahre lang Patient in diese Praxis und wurde ohne jegliche Begründung abgewiesen ,offenbar, weil ich nicht bereit war, überteuerte und für mich nicht relevante Zusatzleistungen (IGeL) in Anspruch zu nehmen. Es drängt sich massiv der Eindruck auf, dass in dieser Praxis nicht das Wohl des Patienten, sondern das Profitstreben und der Versicherungsstatus über die Behandlung entscheiden.
​Dieses Verhalten empfinde ich als diskriminierend und absolut inakzeptabel. Ich lasse das nicht einfach so auf mir sitzen: Ich werde diesen Vorfall umgehend sowohl meiner Krankenkasse als auch der zuständigen Kassenärztlichen Vereinigung (KV) melden, da ein solches Vorgehen meines Erachtens gegen den Versorgungsauftrag verstößt.
​Die Qualität der Betreuung und der Umgang mit Patienten haben für mich jegliches Vertrauen verspielt. Ich werde mir definitiv eine andere Praxis suchen, in der man als Mensch behandelt wird und nicht als bloße Einnahmequelle. Nicht zu empfehlen.

Marius A.

2026-06-11

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Meine Erfahrung mit dieser Praxis war äußerst enttäuschend. Für eine Zahnfüllung erhielt ich zunächst eine Rechnung über 130 €, die ich umgehend bezahlt habe. Wenige Tage später kam plötzlich eine weitere Rechnung über 190 €, ohne dass nachvollziehbar erklärt wurde, wofür diese zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Statt Transparenz zu schaffen und offene Fragen zu klären, wurde ich heute sogar telefonisch aufgefordert, mir einen anderen Zahnarzt zu suchen. So etwas habe ich noch bei keiner anderen Praxis erlebt. Als Patient erwarte ich einen respektvollen Umgang, eine klare Kommunikation und nachvollziehbare Abrechnungen. Leider habe ich hier das genaue Gegenteil erfahren.

Wer Wert auf Transparenz, Kundenservice und einen professionellen Umgang legt, sollte sich meiner Meinung nach besser nach einer anderen Praxis umsehen.

1 Stern ist noch zu viel.

S A.

2025-11-08

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Ich wollte heute den zahnärztlichen Notdienst in Anspruch nehmen, da ich starke Zahnschmerzen hatte. Leider war die Praxis, die laut Dienstplan zuständig war, nicht erreichbar – weder telefonisch noch vor Ort. Mehrere Anrufe blieben unbeantwortet, und auch an der Praxis war niemand anzutreffen. Für einen Notdienst ist das absolut untragbar. In einer akuten Schmerz­situation auf Hilfe zu hoffen und dann völlig im Stich gelassen zu werden, ist sehr enttäuschend. So sollte ein Notdienst auf keinen Fall organisiert sein.

LA

2025-07-17

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Wir sind schon lange Patienten in der Praxis inkl. unsere Kinder. Die Behandlung an sich ist immer gut und die Kinder haben keinerlei Angst vom Zahnarztstuhl und sind da wirklich in besten Händen. Was mich aber sehr sauer macht und deshalb wechseln wir auch die Praxis, dass wir für unsere Kinder Rechnungen mit dem 3,5 Faktor bekommen haben (privat Versichert) der Praxis weiß sollte bekannt sein, dass bei Faktor über 2,3 eine Begründung notwendig ist. Wenn dann beide Kinder die absolut identische Begründung haben, kommen Zweifel auf. Nur mal als Beispiel: wenn die Wurzelbehandlung bei Kassenpatienten 190€ kostet, kostet die bei mir 437€ - und für alle die meinen du wolltest doch privat oder du hast ja das Geld usw. hier geht es ums Prinzip nicht mehr und nicht weniger. Fazit: unverschämt so mehr Geld verdienen zu wollen!

Olaf D.

2025-07-03

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Ein super Team und selbst als Patient mit gewisser Ehrfurcht vor einer jeder Behandlung, fühl ich mich hier sehr gut aufgehoben. Frau Raval lässt auch nie ein Gefühl der Hektik aufkommen und klärt auch sehr ausführlich über die Schritte auf die durchgeführt werden 👍🏻
Vielen Dank!

Monja

2025-04-28

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Letztes Jahr 2 Füllungen gemacht für 414 Euro, kein info das dieses jahr es von der Kasse übernommen wird, beide Füllungen ausgebrochen

Thomas K.

2025-03-25

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284 mal versucht anzurufen aber dauer besetzt…

Andreas K.

2025-03-17

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Vielen Dank für die Notfall Hilfe am 16. März. Zum Glück geht es heute schon wieder viel besser dank der Ärztin Frau Raval und dem Praxisteam.

Livia C.

2025-01-30

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Alles super

Juergen E.

2024-10-29

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Früher war ich der Schisser vor dem Herrn wenn es um das Thema Zahnarzt ging. Eben früher...., seit ich in der Praxis Raval/Ackermann als Patient bin ist dem nicht mehr so, ja ich freue mich sogar auf den Praxisbesuch da hier kompetent und fix gearbeitet wird.
Auch die Zahnreinigung ist sehr professionell und absolut korrekt. Hier bekommt man auch Tipps und Tricks zur Reinigung der Zähne.
Auch der Empfang ist hervorragend organisiert und freundlich mit Charme.
Wartezeiten kenn ich in dieser Praxis nicht.
Alles in allem nur zu empfehlen.
Ich freu mich auf den nächsten Termin und das ist mein ich wirklich so :-)

Tanja D.

2024-10-16

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Mal ehrlich, wer geht schon gerne zum Zahnarzt? Bin schon viele Jahre (über 30) in dieser Praxis, kann nichts negatives darüber sagen - freundliche Ärztin, freundliches Personal, fachlich alles gut und nicht unnötig grob bei der Behandlung. Wartezeiten sind auch ok. Also alles top