Zahnärzte Stille MVZ

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns so erlebt haben.

Unsere Behandlungen erfolgen grundsätzlich nach medizinischer Notwendigkeit und nach den geltenden zahnärztlichen Leitlinien. Dazu gehört auch, dass Therapien manchmal in mehreren Terminen erfolgen müssen – nicht aus wirtschaftlichen Gründen, sondern weil eine schrittweise Behandlung medizinisch sinnvoll oder sogar zwingend erforderlich ist.

Akut- und Schmerzpatienten versuchen wir jederzeit zeitnah zu versorgen. Zusätzlich besteht grundsätzlich die Möglichkeit, sich am selben Tag als Akutpatient bei uns zu melden und nach Anmeldung in die Behandlung zu kommen. In diesen Fällen ist jedoch – abhängig vom Tagesaufkommen – mit entsprechenden Wartezeiten zu rechnen.

Bei Kinderbehandlungen legen wir großen Wert auf Zahnerhalt und Transparenz. Selbstzahlerleistungen – auch bei Milchzähnen – werden ausschließlich nach vorheriger Aufklärung und nur mit Zustimmung der Eltern durchgeführt. Eine Behandlung gegen den Willen der Eltern findet bei uns nicht statt.

Sollten Missverständnisse oder Unzufriedenheit entstanden sein, laden wir Sie ausdrücklich ein, das persönliche Gespräch mit uns zu suchen. Nur so lassen sich konkrete Punkte klären und Lösungen finden.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geschildert haben.
Es tut uns leid, dass bei Ihnen und Ihrem Sohn der Eindruck entstanden ist, nicht ausreichend einbezogen worden zu sein – das nehmen wir sehr ernst.

Zu den wechselnden Behandlern:
In unserer Praxis kann jeder Patient einen Wunschzahnarzt wählen. Bei Schmerzterminen behandeln jedoch die Kolleginnen und Kollegen, die sofort verfügbar sind, damit akute Beschwerden schnell versorgt werden können. Wenn Kontinuität gewünscht ist, setzen wir diesen Wunsch bei der Terminvergabe selbstverständlich um.

Zum behandelten Zahn:
Unsere Zahnärzte führen bei jedem Termin eine strukturierte Diagnostik durch und behandeln den Zahn, der für die Schmerzen verantwortlich ist. „Irgendein Zahn“ wird bei uns nicht versorgt – dafür sorgen interne Standards und regelmäßige Schulungen.

Zur Behandlung Ihres Sohnes:
Die Anzahl der notwendigen Füllungen ergibt sich aus dem tatsächlichen Befund. Dieser kann von der subjektiven Wahrnehmung abweichen, aber nicht von medizinischen Notwendigkeiten.

Zu den Zuzahlungen bei Füllungen:
Wir arbeiten generell mit hochwertigen Materialien und Verfahren – sowohl bei Milchzähnen als auch bei bleibenden Zähnen. Die gesetzliche Krankenkasse übernimmt hier nur eine Basisversorgung. Da viele Patienten eine stabilere und langlebigere Versorgung wünschen, bieten wir unterschiedliche Optionen mit entsprechenden Zuzahlungen an. Diese werden immer vorab transparent erläutert.

Wenn Sie nun eine Praxis gefunden haben, bei der Sie sich wohler fühlen, freuen wir uns für Sie. Ihr Feedback hilft uns dennoch, unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Sohn alles Gute.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Weisheitszahnentfernung unzufrieden sind. Grundsätzlich kann es bei der Entfernung von Weisheitszähnen trotz sorgfältigen Vorgehens vorkommen, dass kleine Zahn- oder Wurzelreste in der Alveole verbleiben. Das ist in der zahnärztlichen Chirurgie bekannt und stellt für sich genommen keinen Behandlungsfehler dar. Hierüber klären wir unsere Patientinnen und Patienten vor dem Eingriff auf.

Solche Fragmente werden häufig vom Körper selbst abgebaut oder später an die Oberfläche transportiert und können dann unkompliziert entfernt werden. Treten Beschwerden auf, kann dies im Rahmen einer Kontrolle abgeklärt und, falls nötig, behandelt werden.

Aus Gründen des Datenschutzes können wir hier nicht auf alle Hintergründe des Behandlungs- und Abrechnungsverlaufs eingehen. Wir hätten uns gewünscht, offene Punkte direkt mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch zu klären und stehen dafür weiterhin zur Verfügung.

Vielen lieben Dank für die Bewertung 🤩wir freuen uns das sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.

Es freut mich, wenn wir Ihnen helfen konnten.
Danke für die gute Bewertung und weiterhin gute Besserung.🤩

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns!

Lieben Dank für Ihr Lob Frau Zimmermann! Gern tragen wir es in unser Team. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind unsere Motivation!

Sehr geehrter Patient,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung bei Google! Wir freuen uns sehr darüber und schätzen Ihr Vertrauen in unsere Praxis.

Es ist unser Ziel, eine menschliche und einfühlsame Zahnmedizin zu ermöglichen, und Ihre Rückmeldung bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind froh, dass unser Ambiente, die Versorgung und unser Personal Ihnen geholfen haben, Ihre Ängste zu überwinden.

Es ist schön zu hören, dass Ihre Behandlung mit Sedierung so erfolgreich und angstfrei verlaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist für uns der größte Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben.

Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der Zahnärzte Stille.

Vielen Dank für diese herzliche Rückmeldung!
Wir sind so glücklich zu hören, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Unser Team schätzt Ihr Vertrauen sehr, besonders als Angstpatient.

Wir freuen uns, dass wir die Fahrt für Sie wert machen.
Bis zum nächsten Mal!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der technischen Ausstattung, dem Ambiente unserer Praxis, sowie mit der Beratung, Betreuung und Behandlung so zufrieden sind!
Wir verstehen, dass der Besuch beim Zahnarzt oft mit Sorgen verbunden ist, insbesondere wenn man schlechte Erfahrungen gemacht hat.
Daher ist es unser oberstes Ziel, jedem Patienten eine angstfreie und schmerzfreie Behandlung zu ermöglichen.
Zu wissen, dass wir Ihr Vertrauen gewinnen konnten und Sie sich bei uns wohlfühlen, bedeutet uns sehr viel.
Ein großes Dankeschön für Ihre freundlichen Worte und das in uns gesetzte Vertrauen!
Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin in unserer Praxis zu begrüßen und Ihnen auch in Zukunft zur Seite zu stehen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.

Sehr geehrte Frau Knant,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserer Praxis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen konstruktive Kritik, da sie uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Missverständnisse zu klären.

Bezüglich des Gerichtsurteils im Zusammenhang mit Ihrem Vorbehandler möchten wir klarstellen, dass unsere Praxis keine daraus resultierenden Verpflichtungen übernimmt. Ihr Anliegen bei uns war der Austausch von Restaurationen, die von Ihrem Vorbehandler durchgeführt wurden. Dies hätte innerhalb des von Ihnen genannten Zeitrahmens realisiert werden können. Allerdings führten mehrere von Ihnen initiierte Änderungen und Ergänzungen der Therapie zu unvorhergesehenen Verzögerungen.

Die Schienentherapie, die im Verlauf Ihrer Behandlung notwendig wurde, ist ein entscheidender Schritt bei der Vorbereitung auf umfangreiche rekonstruktive Maßnahmen. Sie dient dazu, die Kaumuskulatur zu stabilisieren und Fehlbelastungen zu korrigieren, was für den Erfolg der nachfolgenden Rekonstruktion unerlässlich ist. Zudem ist diese Maßnahme von den Krankenkassen vorgeschrieben und stellt einen integralen Bestandteil unserer zahnmedizinischen Behandlungen dar.

Die Kontaktaufnahme zu Ihrem Vorbehandler erfolgte mit Ihrem Einverständnis, basierend auf den Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. In unserer Praxis legen wir großen Wert darauf, unsere Patienten über anfallende Kosten, ob mündlich oder schriftlich, aufzuklären. Daher können wir den Vorwurf einer intransparenten Abrechnung nicht nachvollziehen.

Nach eingehender Prüfung aller Vorkommnisse und in Anbetracht der entstandenen Situation haben wir den Entschluss gefasst, den Behandlungsvertrag mit Ihnen aufzuheben und Ihnen zu empfehlen, eine Praxis zu suchen, die Ihren Bedürfnissen und Wünschen besser entspricht. Die Absage Ihres Besprechungstermins erfolgte kurzfristig durch Sie am Vorabend des Termins und nicht durch unsere Praxis.

Es ist bedauerlich, dass unsere Zusammenarbeit unter diesen Umständen endete. Wir hoffen dennoch, dass Sie bei Ihrem neuen Zahnarzt eine erfolgreiche Behandlung erfahren und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Hagen Stille

Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen und Ihre Treue seit 2009. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen unseren Leistungen zufrieden sind und sich durch die langjährige Zusammenarbeit mit unserem Team wohl und sicher fühlen. Ihr Vertrauen ist uns sehr wichtig und eine stetige Motivation, unseren Service weiter zu verbessern.
Als kleiner Tipp: Fragen Sie bei Ihrem nächsten Besuch nach unserer neuen digitalen Patientenportal, das ist der Zugang zu Ihren Behandlungsplänen und Terminen. Es macht alles noch einfacher und Komfortabler.
Wir freuen uns darauf, Sie und auch Ihre Frau bald wiederzusehen.😊