Zahnärzte Stille MVZ

Guten Tag Herr Rohde,
eine 1-Sterne-Bewertung mit dem einzigen Wort „unfreundlich“ enthält weder einen überprüfbaren Sachverhalt noch eine konkrete Kritik. Eine derart pauschale Abwertung vermittelt daher eher einen persönlichen Eindruck als eine belastbare Bewertung unserer Arbeit.
Aufgrund unserer Verschwiegenheitspflicht werden wir mögliche Hintergründe nicht öffentlich kommentieren.
Sollten Sie ein ernsthaftes Interesse an Klärung haben, können Sie persönlich auf uns zukommen. In einem direkten Gespräch können unterschiedliche Wahrnehmungen und bestehende Probleme sachlich besprochen werden. Eine öffentliche Ein-Wort-Bewertung ersetzt dieses Gespräch nicht.
Falls Sie uns dazu ein Feedback geben möchten kommen Sie gerne auf uns zu.
Viele Grüsse Hagen Stille

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Dr. Walcher Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnte und Sie beruhigt in den Urlaub starten konnten. Solche Situationen kurzfristig zu lösen, ist genau das, was uns wichtig ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Team der Zahnärzte Stille

Vielen lieben Dank! Schön dass Sie sich bei uns wohl und gut aufgehoben fühlen.

Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung.

Wir haben Ihre Hinweise bereits persönlich mit Ihnen besprochen und verstehen gut, dass Sie unser früheres Bestellsystem mit sehr kurzen Wartezeiten besonders geschätzt haben.
Aktuell ist die Nachfrage in unserer Praxis deutlich gestiegen, unter anderem weil im Umfeld Praxen schließen oder Kolleginnen und Kollegen in den Ruhestand gehen. Da wir Patientinnen und Patienten mit Beschwerden möglichst nicht abweisen möchten, kann es leider zeitweise zu längeren Wartezeiten kommen, als Sie es früher von uns gewohnt waren.
Den Wunsch nach einer Behandlung beim gleichen Behandler können wir gut nachvollziehen. Wenn dieser Wunsch ausdrücklich geäußert wird und terminlich etwas Flexibilität besteht, versuchen wir das selbstverständlich möglich zu machen. Bei kurzfristigen oder akuten Terminen ist das organisatorisch jedoch nicht immer sicher darstellbar.

Wir haben die Situation erkannt und arbeiten bereits daran, unsere Abläufe weiter anzupassen und unser Team personell zu verstärken.

Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zu unserer Praxis, unserem Team und der Behandlungsqualität.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Zahnarztpraxis Stille

Vielen herzlichen Dank für diese wunderbare und sehr persönliche Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Ihre Tochter bei uns wieder positive Erfahrungen beim Zahnarzt sammeln konnte. Gerade bei Zahnarztangst ist ein ruhiges, behutsames und vertrauensvolles Vorgehen besonders wichtig.

Ihr Lob an das gesamte Team – vom Empfang über die Prophylaxe bis zur chirurgischen Behandlung – geben wir sehr gern weiter. Solche Rückmeldungen bedeuten uns viel und motivieren uns sehr.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Zahnarztpraxis Stille

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der technischen Ausstattung, dem Ambiente unserer Praxis, sowie mit der Beratung, Betreuung und Behandlung so zufrieden sind!
Wir verstehen, dass der Besuch beim Zahnarzt oft mit Sorgen verbunden ist, insbesondere wenn man schlechte Erfahrungen gemacht hat.
Daher ist es unser oberstes Ziel, jedem Patienten eine angstfreie und schmerzfreie Behandlung zu ermöglichen.
Zu wissen, dass wir Ihr Vertrauen gewinnen konnten und Sie sich bei uns wohlfühlen, bedeutet uns sehr viel.
Ein großes Dankeschön für Ihre freundlichen Worte und das in uns gesetzte Vertrauen!
Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin in unserer Praxis zu begrüßen und Ihnen auch in Zukunft zur Seite zu stehen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns so erlebt haben.

Unsere Behandlungen erfolgen grundsätzlich nach medizinischer Notwendigkeit und nach den geltenden zahnärztlichen Leitlinien. Dazu gehört auch, dass Therapien manchmal in mehreren Terminen erfolgen müssen – nicht aus wirtschaftlichen Gründen, sondern weil eine schrittweise Behandlung medizinisch sinnvoll oder sogar zwingend erforderlich ist.

Akut- und Schmerzpatienten versuchen wir jederzeit zeitnah zu versorgen. Zusätzlich besteht grundsätzlich die Möglichkeit, sich am selben Tag als Akutpatient bei uns zu melden und nach Anmeldung in die Behandlung zu kommen. In diesen Fällen ist jedoch – abhängig vom Tagesaufkommen – mit entsprechenden Wartezeiten zu rechnen.

Bei Kinderbehandlungen legen wir großen Wert auf Zahnerhalt und Transparenz. Selbstzahlerleistungen – auch bei Milchzähnen – werden ausschließlich nach vorheriger Aufklärung und nur mit Zustimmung der Eltern durchgeführt. Eine Behandlung gegen den Willen der Eltern findet bei uns nicht statt.

Sollten Missverständnisse oder Unzufriedenheit entstanden sein, laden wir Sie ausdrücklich ein, das persönliche Gespräch mit uns zu suchen. Nur so lassen sich konkrete Punkte klären und Lösungen finden.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geschildert haben.
Es tut uns leid, dass bei Ihnen und Ihrem Sohn der Eindruck entstanden ist, nicht ausreichend einbezogen worden zu sein – das nehmen wir sehr ernst.

Zu den wechselnden Behandlern:
In unserer Praxis kann jeder Patient einen Wunschzahnarzt wählen. Bei Schmerzterminen behandeln jedoch die Kolleginnen und Kollegen, die sofort verfügbar sind, damit akute Beschwerden schnell versorgt werden können. Wenn Kontinuität gewünscht ist, setzen wir diesen Wunsch bei der Terminvergabe selbstverständlich um.

Zum behandelten Zahn:
Unsere Zahnärzte führen bei jedem Termin eine strukturierte Diagnostik durch und behandeln den Zahn, der für die Schmerzen verantwortlich ist. „Irgendein Zahn“ wird bei uns nicht versorgt – dafür sorgen interne Standards und regelmäßige Schulungen.

Zur Behandlung Ihres Sohnes:
Die Anzahl der notwendigen Füllungen ergibt sich aus dem tatsächlichen Befund. Dieser kann von der subjektiven Wahrnehmung abweichen, aber nicht von medizinischen Notwendigkeiten.

Zu den Zuzahlungen bei Füllungen:
Wir arbeiten generell mit hochwertigen Materialien und Verfahren – sowohl bei Milchzähnen als auch bei bleibenden Zähnen. Die gesetzliche Krankenkasse übernimmt hier nur eine Basisversorgung. Da viele Patienten eine stabilere und langlebigere Versorgung wünschen, bieten wir unterschiedliche Optionen mit entsprechenden Zuzahlungen an. Diese werden immer vorab transparent erläutert.

Wenn Sie nun eine Praxis gefunden haben, bei der Sie sich wohler fühlen, freuen wir uns für Sie. Ihr Feedback hilft uns dennoch, unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Sohn alles Gute.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Weisheitszahnentfernung unzufrieden sind. Grundsätzlich kann es bei der Entfernung von Weisheitszähnen trotz sorgfältigen Vorgehens vorkommen, dass kleine Zahn- oder Wurzelreste in der Alveole verbleiben. Das ist in der zahnärztlichen Chirurgie bekannt und stellt für sich genommen keinen Behandlungsfehler dar. Hierüber klären wir unsere Patientinnen und Patienten vor dem Eingriff auf.

Solche Fragmente werden häufig vom Körper selbst abgebaut oder später an die Oberfläche transportiert und können dann unkompliziert entfernt werden. Treten Beschwerden auf, kann dies im Rahmen einer Kontrolle abgeklärt und, falls nötig, behandelt werden.

Aus Gründen des Datenschutzes können wir hier nicht auf alle Hintergründe des Behandlungs- und Abrechnungsverlaufs eingehen. Wir hätten uns gewünscht, offene Punkte direkt mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch zu klären und stehen dafür weiterhin zur Verfügung.

Vielen lieben Dank für die Bewertung 🤩wir freuen uns das sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.

Es freut mich, wenn wir Ihnen helfen konnten.
Danke für die gute Bewertung und weiterhin gute Besserung.🤩