Zahnärztin an der Marienkirche - Julia Koeppen

N M

2025-09-01

Google

Ich war bisher immer sehr zufrieden mit der Behandlung bei Frau Fassing-Gade und habe die Praxis sehr geschätzt. Umso unverständlicher finde ich es, dass ich nun nicht mehr als Patient angenommen werde, nur weil ich einen Termin versäumt habe, den ich aus wichtigen Gründen kurzfristig nicht wahrnehmen konnte.
Ich habe bereits am Vortag sowie am selben Tag mehrfach versucht, telefonisch abzusagen – jeweils zu den angegebenen Sprechzeiten. Leider habe ich niemanden erreicht, geschweige denn einen Rückruf erhalten. Dass mir nun die Schuld dafür zugeschoben wird und ich aufgrund der angeblichen „Praxisphilosophie“ ausgeschlossen werde, empfinde ich als sehr unprofessionell.
Grundsätzlich ist es natürlich richtig, dass Patienten Termine einhalten sollten. Wenn aber das Praxisteam nicht erreichbar ist und dann den Fehler auf den Patienten abwälzt, ist das schlicht unseriös. Besonders schade ist es, dass eine Praxis, die ich unter der Leitung von Frau Fassing-Gade stets als sehr kompetent und menschlich empfunden habe, auf so unprofessionelle Weise weitergeführt wird.

M G

2024-06-06

Google

Unglaublich freundliches Praxisteam und Ärztin. Hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Man hat sich Zeit für mich genommen und kompetent beraten.

Ann Ika

2024-05-14

Google

Kurzfristige Termine, pünktlicher Behandlungsbeginn, kompetente Zahnärztin und total sympathisches Team. Die Rechnung ist entsprechend der GOÄ/GOZ-Vorgaben und somit auch alles super 👍 sie haben mir meine große Angst genommen - danke 🙏