Herr Sven Hübbe
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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ZAHNÄRZTIN - Dr. Uta von Bröckel ist eine Zahnarzt Praxis in Bornheide 11, 22549 Hamburg, die sich auf moderne, minimalinvasive zahnmedizinische Behandlungen spezialisiert hat.
Die Praxis bietet in Hamburg-Osdorf zuverlässige Behandlungen für ästhetische und entzündungshemmende Zahnversorgung.
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Ich suchte die Praxis wegen eines abgebrochenen Zahns auf und erwartete eine Untersuchung sowie eine Beratung zur notwendigen Behandlung. Stattdessen lag der Schwerpunkt auf zusätzlichen kostenpflichtigen Leistungen. Als ich erklärte, dass ich mir diese derzeit nicht leisten kann und zunächst die Behandlung des akuten Problems wünsche, wurde mein Anliegen aus meiner Sicht nicht angemessen berücksichtigt.
Ich habe Verständnis für medizinische Empfehlungen, erwarte jedoch einen respektvollen Umgang und eine klare Trennung zwischen notwendigen Behandlungen und optionalen Zusatzleistungen. Jeder Patient sollte unabhängig von seiner finanziellen Situation mit Würde und Respekt behandelt werden.
Nachtrag:
Zwei Tage nach meinem Besuch habe ich eine zweite zahnärztliche Meinung eingeholt. Der betroffene Zahn wurde dort erfolgreich behandelt, ohne die zuvor geforderten zusätzlichen Maßnahmen zur Voraussetzung zu machen.
Über unterschiedliche Behandlungskonzepte kann man diskutieren. Was mich jedoch besonders enttäuscht hat, war die öffentliche Kommentierung meiner finanziellen Situation. Ich bin der Meinung, dass Patienten unabhängig von ihrem Einkommen mit Respekt, Würde und ohne persönliche Wertungen behandelt werden sollten.
Sehr geehrter Herr A.,
dieser Zahn ist stark abgebrochen und sehr kariös - und muss mit einer Krone versorgt werden um diesen zu erhalten. Dies ist eine dringend notwendige Behandlung ohne Alternative - dies haben Sie leider nicht verstanden oder wollten es nicht verstehen.
Nachdem wir Sie darüber informiert haben, dass nach der Kassenleistung selbstverständlich auch ein Eigenanteil für Sie übrig bleibt, haben Sie nichts Informatives mehr von uns annehmen wollen. Nach 25 Jahren Praxiserfahrung erkennen wir dies.
Sie wollten einfach nur, dass wir irgendetwas "hinpfuschen" Hauptsache es kostet Sie kein Geld. Das wir für soetwas "haften" ist Ihnen natürlich nicht in den Sinn gekommen.
Bei wirklichem Interesse Ihrerseits, hätten wir Sie darüber aufgeklärt, dass die günstigste Einzelkrone in diesem Bereich nur 130 EUR Eigenanteil für Sie bedeutet hätte. Diese 130 EUR hätten Sie über unseren zahnärztlichen Abrechnungsdienst in 6 Raten von mtl. 22 EUR ohne weitere Zusatzkosten bezahlen können.
Das kann sich fast Jeder für die eigene (Zahn)Gesundheit leisten, ansonsten sollte man evtl. mal ne Schachtel Zigaretten weglassen - ... oder so ähnlich.
Was hier der Vorwurf der Respektlosigkeit/Würde in Zusammenhang mit Armut soll, das wissen wahrscheinlich nur Sie! Ich gehe davon aus, dass ein gesunder junger Mann einen Job hat/oder findet, der ihm ermöglicht mtl. 22 EUR in 6 Raten zu bezahlen. Aufgrund Ihres ablehnenden Verhaltens, konnten wir leider nichts Sinnvolles für Sie tun.
„Ich war neulich beim Zahnarzt, aber leider war ich sehr enttäuscht. Das Personal war völlig desinteressiert und hat mich nicht einmal richtig begrüßt. Die Behandlung war extrem schmerzhaft und wurde sehr grob durchgeführt, fast so, als würde man nur schnell fertig werden wollen. Freundlichkeit oder ein Lächeln habe ich dort überhaupt nicht gesehen. Ich würde diese Praxis wirklich niemandem empfehlen – gehen Sie besser nicht dorthin.“
UNGLAUBLICH:
diese Patientin kam mit starken Schmerzen zu uns in die Praxis.
Laut Patientin war sie vorher bei 5 Praxen vorstellig - hat aber keinen Termin bekommen. Nett wir wir sind, hat diese Patientin kurzfristig für den selben Tag einen Termin bei uns erhalten.
Wir mussten einen starkt abgebrochen Zahn anästhesieren - die erste Anästhesie war nicht ausreichend wirksam, da der Zahn sehr stark entzündet war. Wir haben dann eine Vitalitätsprobe mit Kältespray gemacht (einfach nur sehr kalt) und wollten nach-anästhesieren.
Aus Angst hat die Patientin jedoch jegliche weitere Behandlung verweigert und "fluchtartig" unsere Praxis verlassen. Wir konnten KEINE Behandlung an diesem Zahn durchführen !
. . . und dann hier solch eine Bewertung abzugeben . . .
FINDET DEN FEHLER !
Ich hatte einen Termin, musste nicht warten und konnte direkt vom Empfang ins Behandlungszimmer durchgehen. Wie viele andere Menschen, empfinde ich zahnmedizinische Behandlungen als äußerst unangenehm. Frau Dr. von Bröckel hat mich dabei absolut abgeholt und mir jeden Schritt erklärt, sodass ich wusste, was da gerade passiert. Ich habe mich top beraten und betreut gefühlt. Das gesamte Team ist sehr freundlich und emphatisch. Vielen Dank!
Ich kann die Praxis nur empfehlen,seit dem ich bei Ihr in Behandlung bin,gehe ich wieder regelmäßig zum Zahnarzt und das seit Jahren.Macht bitte weiter so.
Ich bin ein riesen Angstpatient, aber bei Ihr habe ich mich ihr geborgen gefühlt und bin mit Ihrer Arbeit sehr zufrieden!!
Ein super toller Zahnarzt. Man wird herzlich willkommen. Ein Zahnarzt zum wohlfühlen. Einfach nur toll. Danke, das es euch gibt
Gehe schon seit Jahren zur Frau Doktor und immer nett höflich fragen werden beantwortet
Hat man Mal ein Problem wird es versucht so gut und schnell wie möglich zu beheben
Einfach super diese Menschen
Die Praxis ist modern und warm eingerichtet. Das gesamte Praxisteam ist total nett und sehr freundlich!
Die Zahnärztin selber ist sehr verständnisvoll, ich bin Angstpatient, weshalb ich mich sehr wohlfühle.
Die Behandlungsmethoden, soweit ich das beurteilen kann, sind auf den neuesten Stand. Die Behandlung selbst, war total schmerzfrei. Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen!
Immer freundlich, witzig, erinnern zuverlässig an Termine und sind fachlich super. Ein tolles Team, am Tresen wie an den Geräten.
Eine sehr schöne Praxis mit freundlichem Personal. Bisher kann ich nur über positive Erfahrungen hier berichten. Ich gehe regelmäßig zur Kontrolle zu Frau Dr. Uta von Bröckel. Ich bekomme immer hilfreiche Vorschläge zur Zahnpflege und alles weitere. Die Behandlungen liefen immer problemlos ab und ich musste bisher auch nie lange warten. Ich fühle mich in der Praxis sehr wohl! Empfehle ich weiter!
Eine der kompetentesten Zahnärzte in Hamburg!
Bei meiner Ankunft in der Praxis wurde ich sehr freundlich an der Rezeption in Empfang genommen. Die Wartezeit war für, die Anzahl an Kunden/Patienten im Wartezimmer war sehr moderat. Die Praxis war sehr designvoll eingerichtet und das Behandlungsequipment auf dem neusten Stand der Technik. Die Behandlung durch Frau Dr. Uta von Bröckel erfolgte reibungslos und auf einem Maß sehr hoher Qualität und Führsorge gegenüber mir als Patienten. Mir wurde alles genaustens erklärt und auf vorbeugende Prophylaxemaßnahmen aufmerksam gemacht. Ich habe mich zu keiner Zeit unwohl oder unsicher gefühlt, da wie in den Kommentaren zuvor bereits erwähnt alles auf einem fachlich sehr hohem Niveau praktiziert wurde.
Da ein Elternteil selbst als Zahnarzt praktiziert und ich von zuhause aus eine gute Behandlung gewohnt bin, gehe ich immer etwas skeptisch zu neuen Zahnärzten. Diese Praxis kann ich von meiner Seite aus definitv und wärmstens weiter empfehlen!
Ich freue mich auf meinen nächsten Besuch :)
Mein Zahnarzt. Ich fühle mich dort sehr gut aufgenommen - warum? Fachlich auf einem sehr hohen Niveau, soweit ich das beurteilen kann. Mega gutes Praxismanagement, so das es quasi keine Wartezeiten gibt und dabei freundlich und witzig.
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