Zahnärztin Heike Willimayer-Zahner

Lena Ellhof

2025-10-29

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Ich war als Angst- und Schmerzpatientin mit Beschwerden nach einer Zahnextraktion in dieser Praxis. Mir war bewusst, dass der Eingriff in einer anderen Praxis erfolgt war – trotzdem hatte ich akute Schmerzen und bin daher verständlicherweise zu der Praxis direkt gegenüber gegangen, anstatt mich mit Schmerzen quer durch die Stadt zu quälen.

Schon beim Betreten wurde allerdings deutlich, dass das dort nicht gern gesehen war. Ich musste rund eine halbe Stunde mit Schmerzen im Wartezimmer sitzen, bevor sich überhaupt jemand um mich gekümmert hat. Die Zahnarzthelferinnen waren durchweg freundlich, bemüht und haben mir sogar gesagt, ich solle das Verhalten der Ärztin nicht persönlich nehmen. Und das ist auch wichtig zu betonen: Die Helferinnen können wirklich nichts dafür – das Problem lag ganz eindeutig bei der Ärztin selbst.

Sie machte von Anfang an klar, dass sie genervt davon war, dass ich überhaupt gekommen bin. Ich musste sogar diskutieren, um eine Betäubung zu bekommen, weil sie mir für das Einlegen einer Tamponade in eine entzündete Wunde keine geben wollte. Erst nach Diskussion gab sie sie mir – und behauptete später, sie hätte es mir ja von Anfang an angeboten. Das entspricht schlicht nicht der Wahrheit.

Als sie mir dann die Spritze gab und ich kurz zusammengezuckt bin (weil ich nun mal Angstpatientin bin), kam der Satz: „Ich bin ganz vorsichtig – ich kann auch durchdrücken, wenn Ihnen das lieber ist.“
An dem Punkt war für mich alles gesagt. So spricht man nicht mit Patientinnen, die klar erkennbar Angst und Schmerzen haben.

Und ganz ehrlich: Wenn die Praxis es organisatorisch nicht hinbekommt, mit Terminen umzugehen, ist das nicht mein Problem als Patientin. Ich war dort, weil ich Schmerzen hatte und medizinische Hilfe gebraucht habe – Punkt.

Fachlich mag die Ärztin kompetent sein, aber menschlich ist das Auftreten alles andere als professionell. Gerade bei Angstpatientinnen ist Empathie und Ruhe das A und O – hier war beides Fehlanzeige.

Ich habe den Vorfall der Zahnärztekammer gemeldet und hoffe, dass zukünftige Patientinnen dort respektvoller behandelt werden, als ich es wurde.

Anne Langens

2025-07-14

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Sehr freundliches Personal. Immer kompetente Antworten auf meine Anliegen.
Praxis ist hell und freundlich.

Markus Eichner

2025-02-26

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Eine großartige Zahnarztpraxis! Freundliches Team, moderne Ausstattung und eine einfühlsame Behandlung. Absolut empfehlenswert!

Tamara S

2024-07-03

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Parken kann man kostenfrei direkt vor der Haustür.
Die Praxis hat eine sehr moderne und angenehm freundliche Atmosphäre
.
Die Terminvergabe ist klassisch per Telefon, manchmal erwischt man nicht direkt jemanden, einfach nach 10min nochmal versuchen.

Vor Ort hat man keine langen Wartezeiten, da das Team sehr organisiert ist.
Die Arzthelferinnen sind sehr freundlich und empathisch, danke das es euch gibt!

Die Ärztin ist ein Traum, besonders einfühlsam und strahlt eine Ruhe aus, dass man selber schnell vergessen kann, in einer Zahnarztpraxis zu sein.
Erklärt jeden Schritt und geht auf Fragen sofort ein.
Besonders anzumerken ist, dass die Ärztin ganzheitlich praktiziert, hier geht es ums große Ganze und nicht nur um den Zahn.
Ich empfehle die Praxis wärmstens weiter, besonders für Angstpatienten!

Peter Mrugalla

2024-02-01

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Schnell ,Sauber und Gut . Ich vertraue Frau Dr. Willimayer-Zahner . Bin bei Frau Dr. schon über 10 Jahre in den besten Händen . Danke Frau Dr. Danke auch dem ges. Team . Peter Mrugalla Regensburg

kochen gut

2023-06-15

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Perfekt

Alexander

2023-05-24

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Meine Amalgamsanierung wurde hier auf die leichte Schulter genommen. Ich habe kleine Folgeschäden durch die nicht getroffenen Standard Sicherheitsmaßnahmen für eine solche Prozedur. Von jemandem der das als Beruf macht, hätte ich mehr Professionalität erwartet. Gerade wenn sowas angeboten wird. Mir zu versichern, dass alle Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden und dann ohne ausreichendem Schutz (weder die Ärztin selbst -vergiftet sich selbst- noch mich als Patient, noch die anderen Teilnehmer im Raum) zu praktizieren mit einem „das passt schon so als Erklärung…

Christopher Mäcker

2023-01-08

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Hallo ich bin Angstpatient und war bei dieser Dame in der Notfallsprechstunde, da ich massive Zahnschmerzen hatte. Sie klopfte wild auf auf den Zähnen rum meinte dann Sie kann mir nicht helfen!! Ich fragte Sie, ob ich Medikamente gegen die Schmerzen bekomme, Sie sagte ich würde nichts mehr bekommen. Einfühlvermögen gleich null. Diese Dame hat Ihren Beruf verfehlt.

Dan Tha Man

2021-08-05

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Ich bin jetzt 40Jahre alt u hab jetzt die Zahnärztin meines Lebens gefunden!Das ganze Team total nett .Bin Angstpatientin auch u sie gehen total auf einen ein.Fr.Dr.ist sehr kompetent u genau auf meiner Welle. 10von10

Tina S

2018-05-10

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Kann diese Praxis nur jeden empfehlen. Wer pünktlich kommt, wartet höchstens fünf Minuten. Praxis ist klein, aber gemütlich. Und das Team inkl. Frau Willimayer-Zahner äußerst freundlich. Hier wird nichts aufgeschwatzt, sondern auf Wunsch beraten.

Ich komme immer wieder gerne.

Markus Feilner

2016-09-08

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Best dentist I have had in my life.

Anneliese Vogel

2016-08-01

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Ich kann Frau Reichel absolut nicht zustimmen. Fühle mich bei Frau Willimayer-Zahner bestens aufgehoben. Sie kann sich sehr gut in Patienten reinversetzen, ist sehr behutsam und nimmt sich sehr viel Zeit. Mir wurde noch nie eine Zusatzbehandlung zwecks Geld angeraten. Auch ihre "Mädels" sind immer sehr freundlich und machen einen tollen Job. Diese Praxis kann ich Bestens weiterempfehlen.

Janine Reichel

2016-06-16

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Zuerst gute Behandlung und freundliche Mitarbeiter, als sich aber rausstellte, dass bei mir kein Geld zu holen ist mit Zusatzbehandlungen, blieben zuerst Reste des Zahnsteins stehen und Fr. Willimayer-Zahner war nur minutenweise anwesend, und kurz darauf war die Kommunikation leider abrupt beendet. Es wird auf keine Mail mehr geantwortet, Rückrufbitten - da "keiner da" war - blieben unbeantwortet.

Destiny

2016-02-25

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Habe mir eine professionelle Zahnreinigung machen lassen und ich muss sagen, dass ich mich dort sehr wohl gefühlt habe, gut beraten und kompetent behandelt wurde. Die Praxis ist sehr schön eingerichtet und die Technik auf dem neuesten Stand. Werde wieder hingehen.