Herr Dr. med. dent. Thomas Hartl
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Zahnärztin Sandra Milena Haas führt eine Zahnarztpraxis in Köln Holweide mit Schwerpunkten in Prothetik, Parodontologie, Endodontologie und Oralchirurgie. Die Praxis versorgt Patienten von jung bis ins hohe Alter mit individueller Beratung, Aufklärung und maßgeschneiderten Behandlungen.
Die Praxis in der Schnellweider Str. 71 ist leicht erreichbar mit Parkplätzen in der Nähe und Haltestellen der Buslinien 3 und 18. Ein engagiertes Team gewährleistet vertrauensvolle Patientenbetreuung.
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Ich war bei dieser Zahnärztin, um ein Loch füllen zu lassen, das ich selbst provisorisch verschlossen hatte. Ich bin davon ausgegangen, dass der Zahn vor dem Einbringen der Füllung professionell gereinigt und vorbereitet wird. Stattdessen wurde die Füllung jedoch einfach über das Provisorium gesetzt, ohne den Zahn vorher zu säubern.
Ich habe darauf hingewiesen, dass ich das für bedenklich halte. Es wurde mir jedoch mitgeteilt, dass das so in Ordnung sei. Aus meiner Sicht birgt dieses Vorgehen die Gefahr, dass die Karies unter der neuen Füllung weiter wächst und die Füllung nicht richtig hält. Ich kann dieses Vorgehen fachlich nicht nachvollziehen und bin enttäuscht von der mangelhaften Sorgfalt. Ich werde mir
eine zweite Meinung einholen müssen
Nachtrag bzw Antwort auf ihre Antwort
Ihre Antwort, Frau Haas, ist leider nicht zielführend und bestätigt das von mir geschilderte Problem der mangelnden Kommunikation. Meine Bewertung bezog sich nicht auf die Indikation für eine Krone oder die Haltbarkeit eines Provisoriums.
Mein zentraler Kritikpunkt war der folgende: Sie haben das von mir provisorisch verschlossene Loch einfach mit Füllungsmaterial versehen, ohne es vorher zu reinigen. Dieses Vorgehen schließt Karies und Bakterien im Zahn ein, was fachlich absolut nicht nachvollziehbar ist.
Die von Ihnen angesprochenen Punkte sind für mich irrelevant und lenken von dem eigentlichen Problem ab. Ich sehe in Ihrer Antwort keine Einsicht, sondern lediglich das Ausweichen vor der eigentlichen Kritik. Ich bleibe daher bei meiner Einschätzung und werde, wie angekündigt, eine zweite Meinung einholen.
Sehr geehrter Herr Bosdorff,
ich habe Ihre Bewertung mit Betroffenheit zur Kenntnis genommen. Leider sind für mich Ihrer Schilderungen nicht nachvollziehbar. Denn ich hätte mich eine persönliche Absprache gewünscht. Die von Ihnen geschilderten Mängel weiße ich generelll von mir , da für mich die Qualität der Behandlung Aller Meiner Patienten komplett Relevant und wichtig ist. Es ist allerdings nicht immer machtbar, eine mehrmals langfristige, dauerhafte Provisorisches Zement auf einen Loch, wie Sie berichten, auf eine abgeschlossene wurzelkanalbehandelten Zahn, einzusetzen, in den die Indikation für das Realisieren einer endgültige Krone bestehe.
Mit freundlichen Grüßen,
Sandra M. Haas
Super Ärztin, super Team
Alle nett, höflich, kompetent.
Man bekommt schnell Termine muss nie lange warten, Sie ist immer extrem bemüht u. Geht der eine Weg nicht findet sie eine andere Lösung!! Auch sind alle hilfsbereit gerade bei gehbehinderung oder ähnlichen Erkrankungen.
Ich konnte mich wenn was ist immer Melden u. Sie fand immer eine gute Lösung u. Das zu meiner Zufriedenheit! Ich werde definitiv bei ihr bleiben u. Kann sie zu 1000% mit gutem Gewissen weiter empfehlen! Danke für alles Fr. Erika Wilms
Guten Tag Frau Wilms,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung in unserer Praxis so zufrieden sind.
Beste Grüße,
Sandra M.Haas
Paciente Hispanohablante ahórrate un mal momento.
Uno pensaría que porque la Dentista Sandra habla castellano, como lengua materna, se sentiría más cómodo. Más que decepcionante ser tratado con poca amabilidad, nula paciencia para la explicación, de costos y tratamientos, y serntirse presionado para la toma de decisiones en inmediato.
Beste
Vorsicht: Termine werden schnell vergeben, jedoch sollte man sich darauf einstellen, dass man trotz pünktlichen Erscheinens zur vereinbarten Uhrzeit erst eine Weile im Wartezimmer sitzen muss. Anschließend verbringt man nochmals längere Zeit im Behandlungszimmer, bevor es tatsächlich losgeht. Diese Wartezeiten summieren sich so sehr, dass man eventuell gezwungen ist, die Praxis vorzeitig zu verlassen, da man auch andere Verpflichtungen und Termine hat. Besonders ärgerlich: Trotz der beschriebenen Wartezeiten und Verzögerungen erhält man von Doctolib die Warnung, dass man angeblich nicht zum Termin erschienen sei. Frau Haas ist zwar freundlich, dennoch hätte ich mir etwas mehr Pünktlichkeit und Zeitmanagement gewünscht. Allerdings ist das Problem leider nicht nur auf diese Praxis beschränkt, sondern scheint in vielen deutschen Praxen üblich zu sein.
Auf keinen Fall zu empfehlen!!! Um es kurz zu fassen: Ich war vor einiger Zeit dort und hatte ein Anliegen bezüglich der zähne. Nicht nur das es danach schlimmer war als zuvor, außerdem wurde mir einer pollier oder schleif Maschine der Zahn so dünn abgeschliffen, das er einige Zeit später abgebrochen. Seit dem Termin hab ich größere Probleme mit meinen zähnen als jeh zuvor. Außerdem kommen jetzt enorme Kosten auf mich zu wenn ich den entstandenen Schaden beheben will.
Wenn euch eure zähne etwas wert sind geht zu einer anderen Praxis!
Ich hatte vor Kurzem einen Termin und ich war rundum zufrieden mit meinem Besuch. Das gesamte Team war äußerst nett und freundlich, was dazu beigetragen hat, dass ich mich in der Praxis sehr wohlgefühlt habe.
Die Zahnärztin führte eine Kontrolluntersuchung durch und zeigte mir mit Hilfe einer Kamera alle meine Zähne. Diese innovative Methode hat mich begeistert und mir geholfen, meine Zahnprobleme besser zu verstehen.
Anschließend hatte ich eine Zahnreinigung und ein Bleaching. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden. Die Behandlung war professionell und effektiv.
Ich kann die Zahnärztin und ihr Team wärmstens empfehlen. Man fühlt sich hier gut aufgehoben und bestens beraten. Mein nächster Besucht ist bereits in Planung!
Excelente odontologa muy etica y profesional!!
Behandelt die Schmerzen nicht immer perfekt, aber ist eine sehr nette Ärztin, die sich Mühe gibt.
Ich verstehe die anderen Bewertungen nicht. Ich fand die Zahnärztin sehr nett. Sie hat zuvor gefragt ob ich schlechte Erfahrungen habe und ob sie auf etwas achten sollte. Ich konnte sie gut verstehen und wenn ich nachgefragt habe, hat sie es noch einmal deutlicher wiederholt. Auch der Rezeptionist war super nett.
Meine Zähne und ich sind zufrieden.
Sehr unfreundliche Ärztin, sehr grob, kein Einfühlungsvermögen, kaum erklärungsbereit. 100% nicht weiterzuempfehlen. 2 Sterne gibt es nur wegen den netten Arzthelferinnen🌷
Harald Marquardt
War eben zum Zahnziehen Ärztin sehr kompetent und sehr freundlich auch die Zahnarzthelferin war sehr freundlich. Kann sie nur weiterempfehlen.
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