Zahnärztin Tahmineh Nikrou - Dental Team Frankfurt

Sehr geehrte Frau A.,

wir weisen Ihre falschen Behauptungen deutlich zurück. Die vollständige und mehrfach unterzeichnete Dokumentation zur Kostenaufklärung liegt uns vor und belegt die transparente und umfassende Aufklärung vor Ihrer Behandlung. Die Rechnung weist exakt denselben Betrag aus wie der von Ihnen unterzeichnete Kostenvoranschlag. Wo liegt also das Problem?

Es ist sehr bedauerlich, dass Sie und Ihr Umfeld wiederholt unwahre Aussagen verbreiten, die den Ruf unserer Praxis ungerechtfertigt beschädigen. Wir bitten Sie daher nachdrücklich, diese Bewertungen und Aufforderungen an Ihren Freundes- und Familienkreis, unsere Praxis negativ zu bewerten, zu unterlassen.

Unsere Praxis legt großen Wert auf sorgfältige Behandlung und respektvolle Kommunikation. Wir erwarten im Gegenzug einen fairen und sachlichen Umgang.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr Zakariae,

wir bedauern, dass Sie und Ihre Ehefrau den Termin bei uns negativ erlebt haben.

Grundsätzlich informieren wir alle Patient:innen im Vorfeld ausführlich über anfallende Kosten – bei sogenannten Wunschleistungen, selbstverständlich auch schriftlich mit einem Kostenvoranschlag. Dieser wurde in diesem Fall von der Patientin zweimal unterzeichnet. Für uns ist Transparenz eine Selbstverständlichkeit.

Da Sie selbst nicht Patient unserer Praxis sind, können Sie den Ablauf der Behandlung nur aus zweiter Hand beurteilen. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns aus Datenschutzgründen nicht öffentlich zu medizinischen Details äußern dürfen.

Wir führen jede Behandlung mit Sorgfalt durch – und erwarten im Gegenzug einen respektvollen Umgang. Leider verlief das Gespräch von heute im Anschluss sehr lautstark, was eine weitere Kommunikation erschwert hat. Unser Ziel ist immer ein offener und ruhiger Dialog – sowohl mit Patient:innen als auch mit Angehörigen.

Gerne stehen wir für ein klärendes Gespräch zur Verfügung – in einem respektvollen Rahmen.

Mit freundlichen Grüßen
Dental Team Frankfurt

Hallo,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut und wohl gefühlt haben. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir sind jederzeit gerne für Sie da.

Dental Team Frankfurt

Thank you so much for your lovely feedback! It’s truly not something we take for granted when someone takes the time to share such kind words after just a brief check-up. Your warm and open attitude made the visit a pleasure for us as well. We’re already looking forward to welcoming you again!
Best regards,
Dental Team Frankfurt

Liebe Frau Ghamari,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen und meine Arbeit sowie unser Team so wertschätzen.
Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns sehr.
Herzliche Grüße
Ihr Dental Team Frankfurt

Liebe Frau Sanaz,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen in unsere Praxis.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – Ihr Feedback bedeutet uns viel!
Ihr Praxisteam
Dental Team Frankfurt

Vielen Dank liebe Frau Nazari,
wir wissen Ihre positive Bewertung wirklich zu schätzen und danken Ihnen, dass Sie sich dafür Zeit genommen haben.
Ihr Dental Team Frankfurt

Liebe Frau Namadchi,
Ihre Worte haben mich sehr berührt – danke von Herzen dafür! Es bedeutet mir viel zu wissen, dass Sie sich bei mir gut aufgehoben fühlen. Genau das ist mein Ziel: Jeder Mensch soll mit Vertrauen und einem guten Gefühl in meine Praxis kommen und sie auch so wieder verlassen.
Dass Sie sich die Zeit genommen haben, so eine liebe Bewertung zu schreiben, weiß ich sehr zu schätzen. Solche Rückmeldungen sind nicht nur motivierend, sondern auch ein echtes Geschenk.
Danke für Ihr Vertrauen!
Tahmineh Nikrou

Sehr geehrter Herr Francione,
wir bedauern Ihre negative Bewertung – zumal wir Ihre Behandlung nun eindeutig zuordnen konnten. Nach interner Prüfung können wir bestätigen, dass die Versorgung fachlich korrekt, sorgfältig und nach modernsten Standards durchgeführt wurde.
Ihre öffentliche Darstellung entspricht nicht dem tatsächlichen Verlauf. Aus Datenschutzgründen gehen wir hier nicht auf Einzelheiten ein, möchten aber betonen, dass Sie von uns jederzeit professionell betreut wurden.
Kritik nehmen wir ernst, jedoch sollten Bewertungen sachlich und fair bleiben – gerade im öffentlichen Raum. Für ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen jederzeit offen.
Mit freundlichen Grüßen
Dental Team Frankfurt

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Sehr geehrter Herr Francione,
ich gehe auf Ihre Antwort ein:
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir möchten jedoch festhalten, dass Ihre Darstellung nicht mit dem tatsächlichen Behandlungsverlauf übereinstimmt. Die Behandlung erfolgte nach ausführlicher Aufklärung und nach bestem Wissen und Gewissen, unter Berücksichtigung des stark vorgeschädigten Zahnes. Weitere Details können wir aus Gründen der Schweigepflicht nicht öffentlich erläutern. Unsere Praxis steht für fachlich fundierte, ehrliche Zahnmedizin – das bestätigen viele langjährige Patienten. Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke zu teilen. Ihre Freundlichkeit bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für Sie zu geben.
Wir heißen Sie ganz herzlich in unserer Praxis willkommen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft betreuen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Dental Team Frankfurt

Hallo Herr Rodrigues Parrilla,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre freundlichen Worte.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern und für Ihr Vertrauen.
Das hat mich sehr gefreut.

Mit freundlichen Grüßen
Dental Team Frankfurt

Liebe Frau Tanja P.,

Wow!!
Vielen Dank für das tolle Kompliment.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind und bedanken uns ganz herzlich für die schönen Worte und Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Dental Team Frankfurt