Zahnärztin Yvonne Knorr & Kollegen

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern, dass Sie den Termin so wahrgenommen haben. Aus unserer Sicht stellte sich die Situation jedoch anders dar. Ihre Tochter wirkte auf uns nicht ängstlich oder traumatisiert, sondern hatte während der Behandlung Schwierigkeiten, vereinbarte Regeln und Absprachen einzuhalten.

Gerade bei der Behandlung von Kindern sind klare Strukturen, feste Abläufe und das Einhalten von Regeln wichtig, um eine sichere und erfolgreiche Behandlung zu ermöglichen. Unser Team bemüht sich stets um einen freundlichen und respektvollen Umgang mit jungen Patientinnen und Patienten. Gleichzeitig sind wir darauf angewiesen, dass vereinbarte Grenzen von den Begleitpersonen mitgetragen und unterstützt werden.

Wir respektieren selbstverständlich Ihre Entscheidung, eine andere Praxis aufzusuchen, und wünschen Ihnen und Ihrer Tochter für die Zukunft alles Gute.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gerade Angstpatienten liegen uns besonders am Herzen, und wir freuen uns, wenn wir dazu beitragen können, Ängste abzubauen und Vertrauen zu schaffen.

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig in unserer Praxis begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und unsere fachliche Arbeit sowie das Engagement unseres Teams so wertschätzen. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit und motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes für unsere Patientinnen und Patienten zu geben.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserer Praxis begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und kompetent helfen konnten. Genau das ist unser Anspruch – eine hochwertige Behandlung mit möglichst kurzen Wartezeiten und einer individuellen Betreuung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserer Praxis begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als kompetent und freundlich erlebt haben. Ihr positives Feedback ist eine schöne Anerkennung für unsere tägliche Arbeit und motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes für unsere Patientinnen und Patienten zu geben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Vielen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Bewertung.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserer Praxis von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben – vom freundlichen Empfang über die Organisation bis hin zur Behandlung selbst. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass wir Ihnen in einer akuten Schmerzsituation schnell helfen konnten und Sie die Behandlung als angenehm erlebt haben.

Eine umfassende Beratung und das gemeinsame Abwägen von Behandlungsmöglichkeiten sind uns sehr wichtig. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich gut informiert und mit Ihrer Entscheidung wohlgefühlt haben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre warmen Worte. Wir freuen uns sehr, Sie auch künftig in unserer Praxis begrüßen zu dürfen.

Es ist bedauerlich, dass die Patientin mit ihrer Erfahrung unzufrieden ist. Wir haben Verständnis für die schwierige Situation, die durch die Erkrankung der Tochter entstanden ist. Es ist immer herausfordernd, wenn ein Kind krank wird, insbesondere in so jungen Jahren. Allerdings möchten wir klarstellen, dass die Patientin in der Vergangenheit mehrere Termine sehr kurzfristig oder gar nicht abgesagt hat, ohne rechtzeitig Kontakt mit unserer Praxis aufzunehmen.Der Termin war für 11 Uhr angesetzt, und die Erkrankung der Tochter war sicherlich eher bekannt. In solchen Fällen wäre es hilfreich gewesen, wenn die Patientin uns umgehend informiert hätte, um die Situation gemeinsam zu klären.

Der Unterschied zwischen einem Friseur und einem Zahnarzt ist erheblich. Während Friseure oft flexibler mit kurzfristigen Absagen umgehen können und in der Regel keine hohen Fixkosten haben, sind Zahnarzttermine häufig zeitlich fest eingeplant und erfordern spezielle Vorbereitungen. Zudem müssen alle Mitarbeiter in unserer Praxis, die für die Behandlung und Betreuung der Patienten zuständig sind, auch bezahlt werden. Das Ausfallhonorar, das in diesem Fall in Rechnung gestellt wurde, ist eine gängige Praxis, um die Kosten zu decken, die durch nicht wahrgenommene Termine entstehen.
Wir hoffen, dass in Zukunft eine bessere Kommunikation möglich ist, um Missverständnisse zu vermeiden, und wünschen der Patientin und ihrer Tochter alles Gute.