Zahnärztliche Gemeinschaftspraxis Dres. Brandstäter | Ingersheim

Liebe Frau Eckert,

vielen Dank für Ihre liebe Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben und wir Ihre Ängste reduzieren konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen — wir freuen uns, Sie weiterhin betreuen zu dürfen.

Sehr geehrter Herr K,

ich habe Ihre Mail zu diesem Anliegen ja bereits ausführlich beantwortet. Nochmal kurzum: Schiene ist nicht gleich Schiene. Eine Knirscherschiene ist bei funktionellen Beschwerden das falsche Therapeutikum. Eine funktionstherapeutische Schiene ist in diesen Fällen das richtige Mittel. Diese Schienen sind kein Bestandteil der gesetzlichen Krankenkassen. Dies wurde mit ihnen vorab besprochen, Sie erhielten einen entsprechenden Heil- und Kostenplan. Diesem haben Sie zugestimmt mit Ihrer Unterschrift und auch in die Behandlung eingewilligt.
Wie sich zeigte, hat die Schiene Ihnen auch gut getan und die Beschwerden gelindert. Wir haben also fachlich wie es aussieht alles richtig gemacht.

Dass Sie sich nun im Nachgang über die vorher aufgeklärten und eingewilligten Kosten beklagen, ist für mich nur bedingt nachvollziehbar, aber nicht zu ändern.
Wir haben für uns den Anspruch unseren Patienten die bestmögliche und vor allem richtige Therapie zukommen zu lassen. Ob diese Maßnahme am Ende eine Kassenleistung ist oder nicht, liegt nicht unsereren Händen sondern in den Händen des Gesetzgebers. Wir machen leider nicht die Gesetze.

Zu Ihrer Aussage, Sie würden "jedes Mal mit einem Kostenvoranschlag aus unserer Praxis rausgehen" möchte ich sagen, dass Sie lediglich ganze 4x in unserer Praxis waren, in dieser Zeit wurden Ihnen zwei Maßnahmen angeraten, eine davon war die Schiene.

Wenn Sie nun einen Zahnarzt gefunden haben, der Ihre Bedürfnisse besser erfüllt, ist doch alles gut. Manchmal passt man einfach nicht zueinander. Wir haben unser Bestes gegeben, in Ihrem Fall hat es anscheinend nicht gereicht. Viele andere Patienten wissen unser Engagement besser zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Mundgesundheit und für die Zukunft alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Sebastian Brandstäter

Liebe Frau Schuffert,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns von Empfang bis Behandlungszimmer so wohlgefühlt haben. Wir geben Ihr Lob gern an das Team weiter und freuen uns, Sie weiterhin in unserer Praxis betreuen zu dürfen.

Vielen Dank für das großartige Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und sowohl mit unserem Team als auch mit unseren Praxisabläufen so zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin bestens zu betreuen. 😊

Vielen Dank für das wunderbare Lob. Es freut uns sehr, dass Sie mit der PZR-Behandlung so zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung ehrt uns und motiviert uns, weiterhin auf hohem Niveau für Sie da zu sein. Viele Grüße aus Ingersheim und ein schönes Wochenende

Vielen Dank für das wunderbare Lob. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen. Ein schönes Wochenende und beste Grüße aus Ingersheim

Vielen Dank für das wunderbare Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und die angenehme Atmosphäre in unserer Praxis schätzen. Dass Sie die bevorstehende Behandlung ruhig und angstfrei angehen können, ist uns besonders wichtig. Ihr Lob an unser Team und die Praxis motiviert uns sehr und wir geben dieses gerne weiter :)

Vielen Dank für das wunderbare Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserer Praxis wohlfühlen. Besonders danken wir Ihnen für das Lob an unser Team und die Zahnärzte. Ihr positives Erlebnis motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Ein schönes Wochenende für Sie.

Vielen Dank für das ausführliche und positive Feedback. Wir sind stolz auf unser Team und freuen uns, dass Herr Dr. Brandstäters Kompetenz und Engagement geschätzt werden. Ihre Empfehlung ist für uns der beste Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben. Beste Grüße aus Ingersheim

Vielen Dank für Ihre großartigen Worte. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Schöne Weihnachtstage wünscht das Team der Zahnarztpraxis Dres. Brandstäter

Vielen Dank für das wunderbare Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserer Einschätzung zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Transparenz und das Wohl unserer Patienten steht für uns immer an erster Stelle. Wir wünschen Ihnen ein schönes 2. Adventswochenende.

Vielen Dank für die wunderbare Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Praxis wohl und gut aufgehoben fühlen. Wir sind uns der Herausforderung bei der Terminvergabe bewusst und arbeiten daran, unsere Verfügbarkeit zu verbessern, um Ihnen in Zukunft flexibler Termine anbieten zu können. Beste Grüße zu Ihnen, bis zu Ihrem nächsten Besuch, das liebe Team der Zahnarztpraxis Dres. Brandstäter :)