Zahnärztliches Notfalldienstzentrum Heidelberg

Markus Rohde

2026-08-11

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Top Zahnärzte! Gehen auf die Probleme der Patienten ein. Die Arzthelferinnen Mega super!

Dafür fahre ich bei einem Problem gerne eine Stunde mit dem Auto

J. C.

2026-08-05

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Wurde von Dr. Beck behandelt. Sehr kompetent und sympathisch. Danke

Florian Bauer

2026-07-27

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Dieser Grauhaarige alte Mann muss sehr unzufrieden mit seinem Leben sein. Selten so eine geballte Inkompetenz gepaart mit einer erhabenen Arroganz erlebt. Seine Gehilfin war ähnlich verstörend und keineswegs umgänglich. Dass sowas praktizieren darf ist eine Schande für Heidelberg. Ich rate jedem Abstand von dieser Klinik zu nehmen! Ein absoluter Ekeldoktor.

Ich möchte mich hier über Herrn Krüger und seine Gehilfin beschweren - Mir ist ein Zahn bis aufs Zahnfleisch abgebrochen und ich wollte eine Keramik oder Kunststofffüllung, wie schonmal vor 2 Jahren bei einer anderen Ärztin in derselben Klinik. Beim äußern meines Behandlungswunsches wurde ich erstmal ausgelacht von beiden, und wurde gefragt was mir einfällt wegen so einer Lapalie zu kommen. Mir wurde mit abgrundtiefer Arroganz eine Predigt abgehalten dass Keramikfüllungen nicht aus Keramik bestehen sondern nur aus Kunststoff sind.

Der Zahn wurde dann halbherzig mit einer Betonmischung eingeschmiert, Teile des Zahnfleischs lagen immernoch offen. Auf die Anmerkung dass mein Zahnfleisch immernoch offen liegt kam nur "ach das ist nicht so schlimm wie ihr Arzt behauptet"

Ich war jetzt im Klinikum in Mannheim und dort wurde mir gesagt dass dieses Verhalten fahrlässig ist und zu weiteren Komplikationen hätte führen können. Der Zahn wurde dort mit Kunststoff gefüllt.

Dieser Herr Krüger ist eine Schande für Heidelberg und eine Frechheit dass so jemand in einer notärztlichen Klinik praktizieren darf. Ich bitte darum mein Anliegen zu bearbeiten und bitte um eine Entschuldigung für dieses respektlose und fahrlässige Verhalten. Normalerweise ist das ein Fall für die Landeszahnärztekammer in Baden-Württemberg, wenn man sich mal die Rezensionen in Google durchliest.

Schickt diesen unzufriedenen alten gehässigen Doktor am besten in Rente wo er hingehört. Sowas auf Leute loszulassen die Hilfe brauchen ist eine absolute Frechheit!

Mit freundlichen Grüßen

Dennis T.

2026-07-26

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Sehr nette Mitarbeiterin ultra sympatische Ärztin 🍀

Mohamed Atef

2026-07-13

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Heute um circa 23:40 uhr schon beim Empfang wurde ich in einem unfreundlichen Ton gefragt, ob ich wisse, dass es sich hier um einen zahnärztlichen Notdienst handelt. Ich antwortete, dass ich das weiß und bereits vor einigen Monaten hier gewesen bin.

Ich erklärte außerdem, dass die Beschwerden meines Sohnes plötzlich aufgetreten sind und wir deshalb den Notdienst aufgesucht haben. Trotzdem wurde immer wieder betont, dass wir zuerst zum Zahnarzt hätten gehen sollen, obwohl ich mehrfach erklärt hatte, dass mir das bewusst ist.

Noch enttäuschender war jedoch das Verhalten der behandelnden Ärztin( circa heute um 23: 40) .
Sie wirkte sehr gestresst und hatte es offensichtlich eilig. Sie ließ mich kaum ausreden und hörte sich unsere Situation nicht wirklich an. Stattdessen machte sie vorschnelle Aussagen, ohne auf unsere Erklärungen einzugehen.

Als sie mich fragte, ob mein Sohn regelmäßig beim Zahnarzt sei, antwortete ich ehrlich, dass dies nicht regelmäßig der Fall war. Daraufhin warf sie ihrer Assistentin einen Blick zu, der auf mich herablassend und spöttisch wirkte. Ein solches Verhalten empfinde ich als äußerst unprofessionell und respektlos.

In einer medizinischen Einrichtung – insbesondere im Notdienst – erwarte ich einen respektvollen Umgang, Empathie und eine ernsthafte Auseinandersetzung mit den Sorgen der Patienten. Leider habe ich all das bei diesem Besuch vermisst.
Besonders enttäuschend war für mich auch die Art, wie mit meinem 11-jährigen Sohn gesprochen wurde. Er hatte Angst und wollte den Zahn ohne Betäubung ziehen lassen, weil er als Kind die Situation nicht richtig einschätzen konnte. Anstatt ihm in Ruhe und mit Einfühlungsvermögen zu erklären, warum das medizinisch nicht möglich ist, sagte die Ärztin lediglich sinngemäß: „Entweder ziehst du ihn selbst heraus, bis er von allein herauskommt, oder wir machen es mit Betäubung.“ Für ein verängstigtes Kind empfand ich diese Art der Kommunikation als wenig einfühlsam und nicht angemessen. Gerade von einer Ärztin, die Kinder behandelt, hätte ich mehr Geduld, Verständnis und einen respektvollen Umgang erwartet.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Behandlung und den Umgang mit Patienten nicht empfehlen.

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2026-07-11

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Nette, freundliche, einfühlsame Arzthelferin und Arzt. War mit der Behandlung sehr zufrieden.

Philipp Felder

2026-07-04

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Eigentlich schreibe ich nie eine Rezension aber heute kann ich nicht anders.

Meine Tochter bekam im Urlaub heftige Zahnschmerzen inklusive Kopfschmerzen. Sind dann auf der Heimreise Samstag abends gegen 19.00 uhr im Notfalldienstzentrum HD vorbei gefahren mit der Hoffnung auf schnelle Hilfe. Parkmöglichkeiten vor Ort mit Dachbox schwierig...deshalb sind meine Frau mit kranker Tochter ausgestiegen. An der Praxis angekommen, war die Tür geschlossen und ein Zettel hing dran mit der Aufschrift:"Heute nur bis 20.00 uhr geöffnet". Meine Frau hat dann geklingelt und die freundliche Zahnarzthelferin meinte, dass aufgrund personellen Engpässen kein Zahnarzt hier sei (es war ca 19.00 uhr!). Wir müssten nach Mannheim zur Behandlung?
Kein Hinweis stand auf der Website...man wirbt mit 24 h rund um die Uhr geöffnet...und man solle nicht vorher anrufen, sondern einfach vorbeikommen???
Meine Frau und Kind mussten dann noch mit der S-Bahn ein Stück zum Auto fahren, da null Parkmöglichkeiten (Dachbox ist zu hoch für die Tiefgarage) vor Ort.
Was bringt ein Notfalldienst, wenn niemand da ist? Ich empfehle unbedingt vorher dort anzurufen, sonst steht man vor verschlossenen Türen bzw ist kein Arzt anwesend.
Nach einer zusätzlichen schlimmen Nacht sind wir dann am nächsten Morgen zu einem Zahnarzt, der Bereitschaft hatte.

Fatou Touray

2026-06-30

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They are very polite and respectful. Excellent service.I am very satisfied .The dentist and the receptionist they are both kind and helpful.

Beate Menge

2026-06-28

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Dies ist meine erste Bewertung überhaupt, aber das muss jetzt sein, weil ich so glücklich bin dass man meinem Vaterso super geholfen hat.
Nach einer großen Zahn OP in Sinsheim hatte er letzte Woche dauernd starke Blutungen, 2x waren wir in der Zahnarztpraxis, doch die sagten alles in Ordnung, das kommt vor, das braucht seine Zeit nichts gefunden. Die Blutungen wurden massiv stark, schwallartig. Samstag noch mit dem Arzt telefoniert. Er hat mich beruhigen wollen dass es bei Mund OP immer gleich wild aussehen würde.
Samstag abend dann Kreislaufprobleme und allgemeine Schwäche, im Krankenhaus Sinsheim wurde er nicht mal angeschaut, neuer Tuper rein und auf Heidelberg verwiesen, da nicht zuständig. Nicht mal eine Infusion für den Kreislaf wollte die Ärztin legen. Also mit dem 84 jährigen blutenden Mann nochmal 40 Minuten bei 38 Grad Außentemperatur nach Heidelberg gefahren.
So und hier, an der Rezeption geschildert....Er kam sofort in ein Behandlungszimmer. Die Ärztin war super Nett, die Blutung fing gerade wieder an...die Gaumen Aorta war verletzt...Er hätte daran auch verbluten können..ich bin soooo froh über die schnelle professionelle Hilfe in Heidelberg. Wenn es nicht so weit weg wäre, würde ich ein Dankeschön vorbeibringen.
Danke, danke.

Freundliche Grüße

Beate Menge mit dem dankbaren Vater

Nil A.

2026-06-22

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War morgens um 5 Uhr dort
Super Arzt , hat mir sofort geholfen
Und meine Angst genommen

Tobias Grathwohl

2026-06-17

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Ich war am 17.6.26 wegen starken schmerzen in der oberen rechten seite dort leider konte die ärztin das problem nicht kommplet behandeln da habe ich aber auch volles verständnis dafür weil es ein größerer eingrif erfordert der in einer notdienststelle nun mal nicht möglich ist. Die dame am emfang war sehr freuntlich auch wenn sie meines empfindens leicht müde wirkte was auch verständlich ist für mich zumindest bin ich froh das mir wenigstens die schmerzen genommen wurden ich kann nur für mich sprechen ich würde jeder zeit wieder hingehen troz das ich ein angsparzient bin ich empfehle jedem geht hin und macht eure eigene erfahrun ärztin und arzthelferin bekommen beide 5 sterne

Anna H.

2026-06-11

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Wir waren mit unserem 8 jährigen Sohn da, weil er in der Schule, bei der Übernachtungsfeier einen Unfall hatte und ein Stück vom Schneidezahn abgebrochen ist. Die Ärztin war so lieb und einfühlsam, hat jeden Schritt unserem Sohn erklärt und gezeigt was sie benutzt. Einfach nur top. Unser Sohn war danach wieder happy und schmerzfrei. DANKE an die Ärztin und an die MFA. Die Praxis können wir nur empfehlen