Zahnärztliches Zentrum MVZ Bielefeld GbR Dr. (SYR) Ali Khalaf & Dieter Faßdorf

The W.

2026-10-14

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Mangelhafter Patientenservice und unzureichende Erreichbarkeit

Mein Bruder hat in dieser Praxis seine kieferorthopädische Behandlung abgeschlossen. Für die anschließende Stabilisierung (Retainer) haben unsere Eltern einen Betrag von über 400 € bezahlt.

Im Zuge dessen wurde uns zugesagt, dass eine zusätzliche Schutzschiene nach etwa einer Woche im Labor fertiggestellt sei und man uns zur Abholung telefonisch kontaktieren würde.

Mittlerweile ist über ein Monat vergangen, ohne dass eine Rückmeldung der Praxis erfolgte. Der Versuch, die Praxis telefonisch zu kontaktieren, scheitert seit einer Woche täglich, trotz Anrufen zu unterschiedlichen Sprechzeiten. Auch auf schriftliche Anfragen über den offiziell angebotenen WhatsApp-Kanal wird nicht reagiert. Eine E-Mail-Adresse für Patienten ist auf der Website nicht transparent hinterlegt.

Da wir für die Termine jeweils eine Stunde Fahrtzeit auf uns nehmen, ist diese mangelhafte Kommunikation und Nachsorge nach einer teuren Behandlung extrem enttäuschend.

Die Organisation am Empfang steht leider in keinem Verhältnis zur medizinischen Leistung.

Joel G.

2026-10-13

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Was eine Scheiße Wirklich Sprachlos nicht zu empfehlen

MSDN

2026-09-28

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Im Jahr 2019 wollte ich gerade Zähne haben und begann eine kieferorthopädische Behandlung bei Dr. Ali. Während der Behandlung hatte ich Probleme und Schmerzen. Dr. Ali konnte nicht verstehen, was passierte.

Die Behandlung wurde abgeschlossen, aber meine Zähne waren irgendwie gerade, und ich hatte viele Probleme im Kiefer und viel Schmerzen. Ich war gesund, aber seit 2021 bin ich es wegen ihm nicht mehr.

All die Jahre bis heute habe ich in Deutschland nach einer Behandlung gesucht, um wieder gesund zu werden. Ich kann euch nicht erzählen, wie sehr sich mein Leben verändert hat. Die besten Kieferorthopäden in Deutschland sagten mir, dass er Schritte unternommen hat, die er nicht hätte unternehmen dürfen, weil ich damals über 18 war. Er verstand nichts davon. Er wollte mir auch alles schicken, was er gemacht hat, aber er hat es nicht getan, obwohl ich mich mehrmals bei ihm gemeldet habe. Mein Leben ist wegen der Behandlung bei Dr. Ali kaputt gegangen. Zahnärzte bei ihm konnten die Ursache auch nicht finden. Professoren in mehreren Unikliniken in Deutschland haben mir die Ursache durch viele Untersuchungen, MRTs und mehr gezeigt. Viel Leid wegen seines Plans. Private Kosten bei ihm damals und bis heute. Sehr hohe Kosten. Ich sage euch wirklich, er kann den Kiefer nicht einmal untersuchen.

Fazit: Dr. Ali Khalaf ist der schlechteste Kieferorthopäde. Bleibt weg von ihm. Das war ein Teil meiner traurigen Geschichte seit 2020. Und mit dieser Bewertung möchte ich anderen helfen.

Bearbeitet am 01.12.2024

|| Update – 28.09.2026 ||

Am 16.05.2026 habe ich erneut versucht, meine Patientenunterlagen von Dr. Ali Khalaf zu erhalten. Ich habe ihn schriftlich per Post kontaktiert, jedoch keine Antwort erhalten. Auch meine Anfragen per E-Mail blieben unbeantwortet.

Da ich auf diesem Weg nicht weiterkam, habe ich mich an die zuständige Zahnärztekammer gewandt. Auch nachdem die Zahnärztekammer mehrfach Kontakt mit Dr. Khalaf aufgenommen hatte, wurden mir meine Unterlagen weiterhin nicht zugesandt.

Im weiteren Verlauf wurden mir von der Zahnärztekammer mehrmals konkrete Fristen bzw. Termine genannt, zu denen Dr. Khalaf die Unterlagen versenden sollte. Diese Fristen bzw. Termine verstrichen mehr als dreimal, ohne dass Dr. Khalaf die Unterlagen versandt hat.

Nachdem auch die zuletzt gesetzte Frist abgelaufen war, teilte mir die Zahnärztekammer mit, dass sie nun ein berufsrechtliches Verfahren einleiten werde.

Netham Q.

2026-09-08

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Ich war zum ersten Mal dort und hab mich sehr wohl gefühlt.
Herr Khalaf ist super nett gewesen!

Ali K.

2026-08-14

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Leider haben wir sehr schlechte Erfahrungen mit Dr. Ali gemacht. Er hat Implantate bei meiner Mutter eingesetzt, und das Ergebnis ist überhaupt nicht zufriedenstellend. Wir sind sehr unzufrieden mit der Behandlung und können ihn keineswegs empfehlen

Lips

2026-05-23

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Ein Stern ist schon zuviel! Der Notdienst brachte es an den Tag. Die Person in dieser Praxis weigerte sich schon am Telefon, eine abgebrochene Interimzahnprothese auch nur anzuschauen, die Schilderung von starken Schmerzen liess diese Person voellig unbeeindruckt, erklärte, es sei kein Notfall und man solle bitte sehr warten bis die Praxis des regulären Behandlers wieder geöffnet ist. Ich musste an diesem Abend bis nach Verl fahren, um notbehandelt zu werden, diese Praxis ist ein Fall für die Zahnarztkammer. Aber das ist der Muehe und des Aufwands zu viel. Besser ist es, gleich das Gesetzbuch neben das Telefon zu legen, und sich vorsorglich alle Paragraphen zu laminieren und an die Wand zu hängen. Diese Praxis ikennt offenbar auch nur die Gesetze, der Patient ist zweitrangig. In Verl wurde ich behandelt, und dort wurden meine Beschwerden als das gesehen, was sie waren. Ein echter Notfall.

selda B.

2026-05-03

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Die praxis hat gestern angeblich Notdienst gehabt aber weder ans Telefon rangegangen und weder in der praxis gewesen habe die den ganzen tag versucht anzurufen war immer besetzt und 2 mal in der praxis gewesen das ist nicht zu fassen wenn man Notdienst hat muss man auch da sein oder wenigstens ans Telefon ran gehen reinste Katastrophe Schämen sollte mann sich

Melissa I.

2026-05-02

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Kann keine Sterne geben. Diese Zahnarztpraxis hatte heute Notdienst und war nicht zu erreichen. Es war die ganze Zeit besetzt. Hätte man ja irgendwann mal merken können, oder war es Absicht? Auf jeden Fall geht Montag Meldung N die Zahnärztekammer raus. Unfassbar. Es gab mehrere Leute , die vor der Tür standen. Und alle kamen telefonisch nicht durch

Enaam A.

2026-04-16

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Der Arzt und das Personal sind alle gut; man hat während der Behandlung keine Angst.

Abdulrahman A.

2026-03-23

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Bin vollzukriegen bei diesem Arzt

Kamiran H.

2026-02-25

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Es ist ideal Zahn Praxis, ich bin zufrieden, Sie sind sehr nett Team. Ich werde bedanken euch

Jasim M.

2025-08-11

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Der Arzt ist eine Katastrophe. Ihm geht es nur um die Anzahl der Patienten, die ihn besuchen, da ihm dies viel Geld durch die Krankenkasse einbringt. Er interessiert sich nicht für die Details der Behandlung. Er hat mir Zähne für eine Zahnspange gezogen, ohne dass es dafür einen medizinischen Grund gab. Ich trage die Zahnspange seit 2019 und bis heute habe ich kein Ergebnis erzielt – im Gegenteil, die Situation hat sich sogar verschlechtert.