Zahnarztpraxis am Neustädter Tor in Gießen

Be your best

2026-06-18

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Bei meinem Anliegen handelte es sich zudem um einen Notfall, weshalb ich zeitnah einen Termin benötigte. Mir wurde mitgeteilt, dass Ihre Praxis derzeit keine neuen Patienten aufnehmen kann. Dafür habe ich selbstverständlich Verständnis.

Was ich jedoch als äußerst unangemessen empfand, war die Art und Weise, wie mit meiner Situation umgegangen wurde. Die Mitarbeiterin am Empfang zuckte mit den Schultern und sagte wörtlich: „Das ist nicht unser Problem.“ Diese Aussage fiel, obwohl ich erklärt hatte, dass es sich um einen dringenden Fall handelt und ich schnell zahnärztliche Hilfe benötige.

Ich erwarte nicht, dass jede Praxis unbegrenzt Kapazitäten für neue Patienten hat. Dennoch sollte man Menschen insbesondere in einer gesundheitlichen Notsituation mit Respekt, Freundlichkeit und einem Mindestmaß an Empathie begegnen. Selbst wenn keine Terminvergabe möglich ist, hätte man die Situation höflich erklären oder zumindest versuchen können, einen hilfreichen Hinweis zu geben.

Stattdessen fühlte ich mich mit meinem Anliegen nicht ernst genommen. Besonders die Aussage „Das ist nicht unser Problem“ halte ich im Umgang mit Patienten für völlig unangebracht.

Ich möchte mit dieser Nachricht nicht die Entscheidung Ihrer Praxis kritisieren, sondern das Verhalten der Mitarbeiterin und den respektlosen Umgang ansprechen. Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und intern besprechen.

Jonny N

2025-12-30

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Tolle Praxis. Ganz spontan einen Termin wegen Schmerzen bekommen. Freundliches Team. Es wurde sich Zeit genommen. Gute Behandlung.

stphan208

2025-09-27

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Ich war kürzlich zur PZR und anschließendem Bleaching dort. Die PRZ war schon toll, keine Hektik, ganz tolles Personal und ganz sorgsame Behandlung. Eine Woche später dann zum Bleachen. Auch hier gab es einen ganz sorgsamen Umgang. Es gab insgesamt 4 Durchgänge mit dem Philips Zomm Set mit einem wirklich tollen Ergebnis. Das Bleaching kostet auch nur 250€. Alles in allem total empfehlenswert. In 6 Monaten werde ich wiederkommen :-)

Roya Hakimi

2025-08-05

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Alle Ärzte sind professionell. Das Team ist sehr freundlich und nett. Die Praxis ist sauber und hat eine sehr ruhige Atmosphäre. Ich bin sehr zufrieden und empfehle sie gern weiter.

Betül S.

2025-07-18

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Vor einigen Jahren war ich auf der Suche nach einer Zahnarztpraxis, die auf Angstpatient:innen eingeht – vertrauensvoll, einfühlsam und professionell. Dann bin ich schließlich auf die Praxis von Frau W. gestoßen – und bin bis heute dankbar dafür.
Frau W. überzeugt nicht nur durch ihre fachliche Kompetenz, sondern vor allem durch ihre ruhige, verständnisvolle Art. Sie nimmt sich Zeit, arbeitet äußerst sorgfältig und legt großen Wert auf Zahnerhalt – was mir persönlich sehr wichtig ist.

Die Praxis ist sehr gut organisiert: Bei einem vereinbarten Termin kommt es kaum zu Wartezeiten. Man fühlt sich rundum gut betreut und ernst genommen. Dank Frau W. hat sich meine Zahnarztangst stark reduziert – mittlerweile gehe ich sogar mit einem guten Gefühl zu den Behandlungen.
Ich kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen – insbesondere für Menschen, die unter Zahnarztangst leiden oder einfach Wert auf eine einfühlsame und qualitativ hochwertige Behandlung legen.

Juergen Josephs

2025-07-12

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Seit mehr als einem Jahr bin ich in Behandlung bei Herrn Fullenkamp und seinem Team. Vor zwei Tagen wurden mir auf vier Implantate die Brücken eingesetzt sowie im Unterkiefer zwei weitere Brücken. Ich muss Herrn Fullenkamp und seinem Team meinen Lob und Anerkennung aussprechen. In all der Zeit der Behandlung gab es keinerlei Beanstandung. Ich habe selten einen so kompetenten und sympathischen Zahnarzt und Menschen kennengelernt.
Ihm und seinem ganzen Team danke ich für die sehr gute und freundliche Betreuung und Behandlung und kann ihn, sein Team und die Praxis nur weiterempfehlen.
Vielen Dank!
Jürgen Josephs

Geronimo Sunbear

2025-04-06

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Ich möchte hiermit Dr. Friedhelm Robert, seinen KollegIn bzw. seinem Kollegen und dem ganzen Team meinen herzlichen Dank aussprechen. Letzte Woche Donnerstag habe ich 3 Implantate in den Oberkiefer eingebaut bekommen - in nur 40 Minuten. Es gab keinerlei Komplikationen oder übermäßige Schmerzen - ich kann nur sagen: Chapeau! So sind meine Erfahrungen mit Dr. Robert und seinen Kollegen und den MitarbeiterInnen seit ca. 15 Jahren stets positiv. Früher 1950er - 1970er Jahren war der Besuch beim Zahnarzt stets mit Horror und Angst verbunden - und nun gehe ich gerne zum Zahnarzt

Mahdia Sadat

2025-03-20

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Super nette Mitarbeiterinen und sehr professionelle, nett und freundlichen Ärztin

Mehmet Sahin

2025-03-17

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Unfreundlicher Umgang mit Patienten, unhöflich gegen über kleine Kinder.

Denho Denho

2025-01-21

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Heute 1x dort gewesen Personen sehr freundlich danke nochmal das ich so schnell kommen konnte

Ron Jagdfeld

2024-12-18

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Bin seit ca. einem Jahr dort und fühle mich sehr gut aufgehoben. Die Mitarbeiter:innen sind super nett, man bekommt schnell einen Termin und bislang musste ich auch nie lange warten, ehe ich aufgerufen wurde.

F D

2024-11-22

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Ich hätte ja gerne den Service der Praxis bewertet, bin aber schon von einer super unfreundlichen Mitarbeiterin angemacht worden, dass ich im neuen Jahr anrufen solle, als ich mein Anliegen nicht Mal ausgesprochen habe. Auf neue Privatpatienten ist man hier wohl nicht angewiesen oder die gute Frau am Empfang hatte einfach einen schlechten Tag. Schade!