ZAHNARZTPRAXIS AM SCHLOSSPLATZ | Y. Coskun

H.C

2026-03-09

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Ich war mit Frau Coşkun und der Praxis seit 2014 eigentlich immer zufrieden und hatte in all den Jahren keine Probleme. Auch meine Tochter war gelegentlich zur Kontrolle dort.

Vor Kurzem hatten wir einen Termin zur Kontrolluntersuchung für meine achtjährige Tochter um 16:00 Uhr. Leider habe ich den Termin vergessen und um 16:30 Uhr in der Praxis angerufen, um mich zu entschuldigen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass ich eine Ausfallgebühr von 150 € zahlen müsse. Zunächst dachte ich, ich hätte mich verhört, da ich aus den Unterlagen einen Betrag von 50 € bei Terminversäumnis in Erinnerung hatte.

Ein paar Tage später erhielt ich dann tatsächlich eine Rechnung über 150 €. Auf Nachfrage wurde mir erklärt, dass die Praxisleitung zwischen 50 € und 150 € entscheidet. Dass bei einem reinen Kontrolltermin für ein achtjähriges Kind ohne Behandlung direkt der Höchstbetrag angesetzt wird, halte ich für völlig überzogen und nicht angemessen.

Sehr schade, denn mit der zahnärztlichen Behandlung selbst war ich immer zufrieden. Aufgrund dieser Erfahrung werden meine Familie und ich die Praxis künftig jedoch nicht mehr aufsuchen und ich kann sie leider auch nicht weiterempfehlen.

Theresa

2026-02-27

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Selten ein so kompetentes und lustiges Praxisteam wie hier angetroffen. Füllung und Zahnreinigung waren top, sehr zu empfehlen!

Eyüp Gül

2025-07-29

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Frau Coskun sollte eine weiße Füllung an meinem Zahn machen, bei dem eine vorherige Behandlung unvollständig geblieben war. Ich habe dafür 70 Euro bezahlt. Sie machte einen neuen Termin aus. Am Tag des Termins bekam ich jedoch nur eine provisorische Füllung, und plötzlich hieß es, dass doch eine Krone notwendig sei.

Ich erinnerte sie daran, dass sie bereits eine Untersuchung durchgeführt hatte und mir ausdrücklich zugesagt hatte, eine weiße Füllung zu machen. Daraufhin fragte ich, warum ich dann für eine weiße Füllung bezahlt habe, obwohl ich nur eine provisorische bekommen habe. Ich sagte, dass die Krankenkasse provisorische Füllungen übernimmt. Sie antwortete, es handele sich um eine "besondere" Füllung, die nicht übernommen werde.

Ich verlangte eine Rechnung und auf der Rechnung stand tatsächlich "weiße Füllung". Ich habe sofort per E-Mail widersprochen und mehrfach darum gebeten, dass auf der Rechnung die tatsächlich durchgeführte Behandlung korrekt angegeben wird.

Daraufhin wurde ich von Frau Coskun persönlich angerufen. Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail, in der sie mir mitteilte, dass ich künftig bitte einen anderen Zahnarzt aufsuchen solle.

Ich fühle mich durch dieses Verhalten getäuscht und im Stich gelassen. Leider bin ich durch diese Erfahrung sehr enttäuscht und kann die Praxis nicht weiterempfehlen.

Sinje Böhme

2025-06-11

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Leider nur in Vertretung, aber ich kann diese Ärztin und Praxis nur empfehlen!!
Sehr gründlich, nimmt sich Zeit und sehr sympathisch!!! Habe mich dort sehr wohl gefühlt und gut aufgehoben!!

Semira Vergili

2025-05-15

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Ich war heute zur Zahnreinigung in der Praxis von Dr. Coskun. Ich bin absolut zufrieden,keine Wartezeit gehabt und die Zahnreinigung war sehr präzise und sehr angenehm. Überaus freundliches Personal und wurde sehr herzlich empfangen. Freue mich auf meinen nächsten Besuch bei Ihnen.

Ali Otar

2025-05-08

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Hastasını önemsemeyen bir yaklaşım, hayal kırıklığı yaratan bir deneyim

Eşimle birlikte yaklaşık 4-5 aydır Yuvacoskun Göppingen diş kliniğinde düzenli olarak tedavi görüyorduk. Eşimin devam eden diş problemleri nedeniyle uzun bir süreç planlanmıştı. Her işlem sonrası bize düzenli olarak faturalar iletildi. Benim diş sigortam olduğu için bu belgeleri sigortaya sundum. Ancak sigorta bu faturaların kapsam dışında olduğunu bildirince, hiç gecikmeden faturaları şahsen ödedim ve ödediğime dair kanıtları kliniğe sundum.

Tedavi süreci boyunca klinikte çalışan bazı bayan personelin güler yüzlü ve nazik tavırlarını belirtmeden geçemem. Randevular sırasında bize oldukça yardımcı oldular, iletişim açısından herhangi bir problem yaşamadık. Ancak asıl sorun, doktorun yaptığı tedavinin kalitesizliğiydi. Eşim çoğu zaman randevular sonrası yeniden ağrılar yaşamaya başladı. Ben de kendisini sürekli olarak “Bir sonraki sefer düzelecek” diyerek motive etmeye çalıştım. Ancak zamanla uygulanan tedavilerin sorunları kalıcı olarak çözmediğini, hatta kimi zaman daha da kötüleştirdiğini fark ettik.

Bugünkü randevumuz, yaklaşık 2 ay önceden alınmıştı. Hem eşimin hem de benim tedavimiz devam ettiği için sabah vaktinde kliniğe gittik. Ancak hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan tüm randevularımızın iptal edildiğini ve artık bize randevu verilmeyeceğini öğrendik. Sebep olarak sadece “doktorun talimatı” denildi. Ödemeleri yaptığımı ve buna dair tüm kanıtları sunmama rağmen bu karar değişmedi.
Eşim, tedavisi tamamlanmadan ve diş ağrıları devam ederken bu şekilde kapıdan çevrilmek, sadece fiziksel değil psikolojik olarak da yıpratıcı bir deneyimdi. Bugüne dek hastasına karşı bu kadar ilgisiz ve empatisiz davranan bir sağlık kuruluşuyla karşılaşmadım.

Google yorumlarına baktığımda da benzer mağduriyetleri yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. Zaten puanların düşük olması da tesadüf değil. Biz bu kliniğe bir daha gitmeyeceğiz ve çevremize de önermeyeceğiz.

Diş sağlığını ciddiye alan, hastasına saygı duyan ve etik çalışan bir kurum arayan kişilerin başka bir alternatif değerlendirmesini tavsiye ederim.

Nadin Pekrul

2025-04-02

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Sehr unzufrieden. Wegen paar mal Termin verschieben wird man nicht mehr angenommen als Patient. Praxis nicht zu empfehlen!!!

Mehmet şerif Cebe

2025-03-04

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Ben iki ay önce gitim oraya gitim bana dediler dişin intihap tutmuş emeliyat olmasi dişlerin gitmiş çok zarar verecek sana başka bir Doktor terminim aldi ona yönlerdi ben de oraya gitimm muane yspti bütün dişlerin Filmindustrie çekti dişler ölmüş cekmem lazim emaliyat yapmam ben kendime dedim ben ölmüsuum haberim yok bende o alman Doktor gittim bün sabah 09.00 terminim vardi bir tane dişim yarim kelpetenle Saga götürmüş solange salllamiş üçtane damar saģlam dìşimi zorla çekti bilginiz olsun diş sagligi olarak sifir saglam dişimi cektiler
Ben o dişimi baska Doktor Gösterdim bu dişin damarlari hepsi sağlam sen manxak misin bana ama doktorlar intihap olmuş cekmen lazim gittigim doktorlar Kanal tedavisi yapilabilirdi sağlik olarak sifir alman Doktor içinde eksi 10 fiyorum hiç birşey den anlamiyorsun dişten zere kadar anlamiyorsunuz

Tobias Thai (NeasteR)

2024-12-04

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Geisteskrank gute Behandlung, also ich war heute als "notpantient" im Hause Y. Coskun und ersteinmal Respekt, nachdem ich bei 3 anderen Abgelehnt wurde trotz starker Schmerzen wurde mir direkt um 9 Uhr heute morgen ein Termin gegeben, bis hierhin kahm erstmal natürlich die Angst, neue Zahnärztin mit besteck in meinem Mund. Als ich dann dran kahm "ich musste keine 5 minuten warten" ging alles super schnell. Ich wusste um eine Wurzelbehandlung werde ich nicht herum kommen. Es wurde geröntgt, Festgestellt Wurzelbehandlung. Das alles ging so Schnell das ich innerhalb 30minuten Fertig war und meine Schmerzen nun endlich weg sind. Klar Folgebehandlung der Wurzelkanalreinigung steht noch vor mir. Aber nichts desto Trotz großer Respekt an das ganze Team. Ich habe nun den Zahnarzt hierher gewechselt

shahaa Kh

2024-07-24

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Ich kann euch Frau Coskun und Ihr Team nur vom Herzen empfehlen. Top Ärztin die weiß was Sie tut. Alle Freundlich und herzlich. Geburtstags Glückwünsche gibt es auch ;)

Veronika Wolter

2023-05-11

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Die beste Zahnärztin der Welt!!
Ich hatte viele Jahre lang große Angst vor dem Zahnarzt, und deswegen bin ich umso glücklicher Frau Coskun gefunden zu haben. Alle Mitarbeiterinnen sind außerordentlich freundlich und extremst professionell, sodass ich mich nicht wegen irgendwas schämen muss. Außerdem ist die Praxis modern und so umweltfreundlich, wie es die Hygienevorschriften erlauben. Wirklich sehr zu empfehlen! Die Mitarbeiterinnen sprechen u.A. auch Russisch und Türkisch, was ich wirklich hoch ansehe. Weiter so!👍🏻

Nina Yavuz

2023-02-01

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Eine tolle Zahnärztin plus Helferin. Bin sehr zufrieden! Habe panische Angst gehabt aber sie haben sehr gut darauf reagiert . Danke