Zahnarztpraxis Are Hilliges & Kinderzahnarztpraxis trolldent

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die warmen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlen.
Ihr Team der Zahnarztpraxis Hilliges

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung – wir freuen uns sehr!
Ihr Team der Zahnarztpraxis Hilliges

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das Vertrauen in unsere Praxis. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind!
Ihr Team der Zahnarztpraxis Hilliges

Vielen lieben Dank für Ihre herzlichen Worte!
Es freut uns ganz besonders zu hören, dass sich Ihre kleine Tochter bei uns wohlgefühlt hat – gerade bei so jungen Kindern ist das Vertrauensgefühl unglaublich wichtig.
Dass sie uns sogar „ein bissle mag“, zaubert dem ganzen Team ein Lächeln ins Gesicht. 😊

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Team der Zahnarztpraxis Hilliges

Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihr Sohn sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Gerade ängstliche Kinder brauchen besonders viel Ruhe und Verständnis – umso schöner, dass unser Team Ihnen diese Sicherheit geben kann.

Es ist uns eine große Freude, Sie begleiten zu dürfen.
Ihr Team der Zahnarztpraxis Hilliges

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob – ein freundliches, kompetentes Miteinander ist uns besonders wichtig. Schön, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen und dass auch unsere neuen Praxisräume Ihren Geschmack treffen.
Und ja – unser Chef Are ist tatsächlich fast immer gut drauf 😉

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team der Zahnarztpraxis Hilliges

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei unseren Ärzt:innen und Helfer:innen gut aufgehoben fühlen. Eine klare, verständliche Kommunikation und natürlich ein überzeugendes Behandlungsergebnis sind uns besonders wichtig, umso schöner, dass Sie genau das so erleben.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Ihr Team der Zahnarztpraxis Hilliges

Vielen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Kinder sich bei uns so einfühlsam begleitet fühlen. Gerade für Familien ist es wichtig, jeden Schritt verständlich zu erklären und Sicherheit zu geben, umso schöner, dass Sie dies bei uns erleben.

Dass Sie sich „geborgen und das beim Zahnarzt“ fühlen, bedeutet uns wirklich viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team der Zahnarztpraxis Hilliges

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die netten Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Sohn bei der ersten Narkose keine gute Erfahrung gemacht hat. Umso mehr freut es uns, dass Sie und Ihr Sohn sich bei Ihrem Besuch nach dem Umzug bei uns wohlgefühlt haben und unser Team die Situation mit Ruhe und Geduld meistern konnte. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Schön, dass Sie wieder bei uns sind – wir freuen uns auf die nächsten Besuche bei Trolldent!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Praxisteam

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, der Fokus habe stärker auf organisatorischen und finanziellen Aspekten gelegen als auf der medizinischen Beratung – das ist keinesfalls unser Anspruch.

Gerade bei Kindern – und insbesondere bei jungen Patientinnen und Patienten mit Ängsten oder bei größeren Eingriffen – legen wir besonderen Wert darauf, die Behandlung so schmerzfrei und stressfrei wie möglich zu gestalten. In manchen Fällen empfehlen wir daher eine Behandlung unter Vollnarkose, um den Eingriff für das Kind möglichst angenehm zu machen und unnötige Belastungen zu vermeiden.

Die Kostenaufklärung ist gesetzlich vorgeschrieben und soll volle Transparenz schaffen, damit Eltern eine gut informierte Entscheidung treffen können. Wir möchten, dass jede Familie sich gut beraten und sicher fühlt – sowohl medizinisch als auch organisatorisch.

Wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde, und würden uns freuen, wenn wir in einem persönlichen Gespräch noch einmal gemeinsam Ihre Fragen und Bedenken klären dürften.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Praxisteam

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns seit Jahren entgegenbringen.
Es freut uns sehr zu hören, dass sich Ihr Sohn bei uns wohlfühlt und wir ihn bestmöglich unterstützen können.
Ein besonderes Dankeschön auch für Ihr Lob an das gesamte Team und Herrn Hilliges – das motiviert uns sehr.
Wir freuen uns, Sie beide auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Praxisteam

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Organisation, der Aufklärung und der fachlichen Betreuung so zufrieden sind und ganz besonders, dass sich Ihre Kinder bei uns wohlfühlen. Ein Zahnarztbesuch ohne Angst ist ein großes Vertrauen, das wir sehr zu schätzen wissen.

Gerade weil wir als Praxis auf Angstpatient:innen spezialisiert sind, ist es uns ein großes Anliegen, einfühlsam, ruhig und kindgerecht auf alle einzugehen – schön, dass das bei Ihnen und Ihrer Familie so positiv ankommt.


Ihre Zahnarztpraxis Are Hilliges

Vielen herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich trotz der schwierigen Situation gut betreut gefühlt haben und unser Team Ihnen und Ihrer Tochter mit Einfühlungsvermögen zur Seite stehen konnte. Schön, dass auch unsere Erreichbarkeit und die schnelle Terminvergabe positiv bei Ihnen angekommen sind.

Alles Gute für Ihre Tochter weiterhin!

Ihre Zahnarztpraxis Are Hilliges

Sehr geehrter Herr Fietz,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir verstehen Ihren Unmut gut und nehmen Ihre Rückmeldung ernst.

Gleichzeitig möchten wir Ihnen versichern, dass wir die Situation von berufstätigen Familien sehr gut nachvollziehen können. Auch bei uns im Team sind viele Eltern, die täglich Arbeit und Familie unter einen Hut bringen müssen.

Dennoch sind wir auf eine verlässliche Terminplanung angewiesen, da es in der Vergangenheit leider immer wieder zu kurzfristigen Absagen oder versäumten Terminen kam. Das bringt unsere Abläufe durcheinander und erschwert die Betreuung anderer Patient:innen, die dringend auf einen Termin warten.

Die angesprochene Pfandregelung ist keine Strafmaßnahme, sondern ein Mittel zur gegenseitigen Verbindlichkeit. Das hinterlegte Geld wird nicht einbehalten, sondern nur dann verwendet, wenn wiederholt (mehr als zweimal) Termine unentschuldigt nicht wahrgenommen wurden.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis – und sind natürlich weiterhin gerne für Ihr Kind und Sie da. Bei Fragen oder weiteren Anliegen sprechen Sie uns jederzeit an.

Ihre Zahnarztpraxis Are Hilliges

Liebe Frau Feuerstein,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback und Sie haben absolut recht: Die Terminvergabe für schulpflichtige Kinder war in der Vergangenheit leider oft eine Herausforderung.
In den letzten Monaten haben wir intensiv daran gearbeitet, unser gewachsenes Team gut einzuarbeiten und Abläufe zu optimieren. Das braucht Zeit , aber wir sind auf einem sehr guten Weg!

Daher freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir zeitnah auch Behandlungstermine am Nachmittag anbieten werden, um künftig besser auf Ihre und ähnliche Bedürfnisse eingehen zu können.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Sie und Ihre Tochter bei einem nächsten Besuch von unserer Weiterentwicklung überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Praxisteam