Zahnarztpraxis auf den Edelhöfen MVZ GmbH

Klaus-Dieter Dörr

2026-02-28

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die ärztliche Behandlung ist tadellos. die Rechnungen sind - soweit für privat erstellt- mangelhaft bis ungenügend Es werden die Begründungen ausgelassen um Steigerungen höher als 2,3-fach angesetzte Beträge an zu setzen Nach GOZ § 10 Abs. 3 GOZ ist Zahnarzt verpflichtet dazu (zwingend). das gilt auch für GOÄ §12 Abs. 3. Schreibt man - keine Antwort. ruft man an..hm. kann sein , dass ich falsch gehört habe ich meine gehört zu haben es gäbe gegen mich eine hausinterne Sperre wegen Rechnungsproblemen. Wie jeder aus den Rechnungen erkennen kann , ist kein Arzt ansprechbar. Der Arzt kann also normalerweise keine Sperre hausintern ausgesprochen haben. dann fehlt auch noch die schriftliche Äusserung. Fazit: jede Rechnung ohne Begründungen macht rund 10...25 % der Rechnungssumme, die am Patienten hängen bleiben würden.tja schaun wir mal was eine Beschwerde bringt. Anmerkung: als Patient weiss Niemand genau, ob/oder was sich etwas an der Gebührenordnung für Zahnärzte geändert hat. wenn man nun die Bundesbeihilfe abwartet, prüft diese auf Herz und Nieren. Das ist eine Art Rechnungsprüfung, eine Privatrechnung (Kassenp . mit Zusatzversicherung) dürfte bei der Rechnungsprüfung der kassenärztlichen Vereinigung gut aufgehoben sein. In meinem praktischen Fall wäre die Prüfung sehr einfach: Begründunge in der Rechnung fehlen, daraus wird der höchstmögliche Steigerungsfaktor das 2,3-fache des Grundwertes einer Gebühr.
Würde der Arzt die Begründung - durch eine geänderte Rechnung - nachreichen , würden sowohl die private Versicherung als auch die Beihilfe (Bund,Land) erneut prüfen. soweit ich das überschaue, wurde keine - auch nachgereichte- Begündung in Frage gestellt. Was fatal ist , da hat des den Anschein auf Nachschulungsbedarf innerhalb der Mitarbeiter . die Gebührensätze sind in der Ordnung mit Texten unterlegt, das sind aber keine Begründungen für indivduellle - am Patienten aufgetretene - besondere Erschwernisse während der ärztlichen Behandlung. Beispiel: wäre ich Epilektiker könnte der Zahnarzt dafür eine besondere Erschwernis beanspruchen und abrechnen

Sarah Ritzer

2026-01-30

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Super kompetente und überaus freundliche Praxis . Ich fühle mich dort als Angst Patient hervorragend aufgehoben und behandelt . Hier steht endlich mal wieder der Mensch an erster Stelle und nicht die Abrechnung .

LillyMaxi Mue

2026-01-29

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Ich bin zum ersten Mal in meinem Leben wirklich gern Patientin einer Zahnarztpraxis. Das gesamte Team ist aufgeschlossen, freundlich und vorallem wohlwollend und so ist auch Dr Heinrich transparent und vorsichtig im Umgang mit einem, so dass man nicht durch einen groeberen Vorgang im Mund ueberrascht wird. Auch meine ganzen kleinen Kariesstellen werden nun behandelt, alle Fragen offen beantwortet und fuer einen kleinen Spaß wird sich auch immer mal Zeit genommen, was mir wunderbar hilft meine Anspannung waehrend der Behandlung immer mehr abzulegen. Das hilft wirklich ungemein, weiter so! Eine Praxis, in der man sich rundum wohl fühlt.

Bernd Sube

2026-01-21

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Heute zum wiederholen Male eine Zahnreinigung und Zahnarztbesuch habt. Bin super zufrieden, das gesamte Personal ist opp und die Zahnreinigung war die Extraklasse. Bin sehr zufrieden.

Inge Nowak

2025-12-22

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Super nettes und kompetentes Praxis Team Dr. Heinrich und seine Assistenz Frau Voss. Top empathische, professionelle Beratung was möglich ist. Angstpatientin ...war ich mal :-) Vielen dank ...frohe Festtage und 2026 weiter soooo!!!

Susanne Schaible

2025-12-19

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Sehr grosse geräumige Praxis. Kam überall mit meinem Rollator vorbei.
Das Ärzte-Team sowie die Assistenz gingen auf mein Befinden ein.Freundlich, nett , ich hatte nie das Gefühl eine Nummer zu sein!
Bekam in kurzer Zeit eine Oberkieferprothese , die meinen Gebiss identisch war 👍

David Ziesing

2025-12-19

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Super nettes und kompetentes Praxis Team. Top Beratung was möglich ist und es wird sehr schnell geholfen. Vielen dank für die Hilfe und frohe Festtage.

Marcus Schroeder

2025-11-22

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Schwierig zu beurteilen.
Über die Aufnahme eines neuen (migrantischen)Patienten wurde telefonisch relativ unfreundlich diskutiert. Anstatt einer klaren Aussage wurde gesagt, man muss das (wahrscheinlich mit dem Arzt) absprechen. Das Gespräch wurde dann ohne Verabschiedung beendet. Ein erneuter Anruf 30 Sekunden später wurde nicht entgegen genommen. Vielleicht meldet sich die Praxis zurück dann dann überarbeite ich gerne die Bewertung aber im Moment, kann ich es leider nur so beurteilen.
By the way, es sind 4 Fremdsprachen auf der Homepage angegeben. Auf die Idee zu erfragen welche Sprache der entsprechende Patient spricht ist man jedoch nicht gekommen.

KloTzboY 3000

2025-11-13

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Hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Freundliche und kompetente Fachkräfte. Ein äußerst netter Arzt, der auf einen eingeht und verständlich erklärt was er da tut. Auch für Angstpatienten sehr zu empfehlen. 👍🏻😁

MrDark

2025-11-12

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Meine Frau war heute das erste und ganz sicher das letzte Mal in dieser Praxis.
Es sollte ein Backenzahn behandelt werden, der seit drei Tagen starke Schmerzen verursacht, sodass an Schlaf überhaupt nicht zu denken war.
Die Aussage des Arztes lautete, es befinde sich ein Abszess unter dem Zahn, und er würde sich da „nicht rantrauen“. Anschließend beendete er die Behandlung umgehend.

Trotz deutlich erkennbarer Schmerzen zeigte der Arzt keinerlei Mitgefühl.
Zum Ende des Termins wurde meiner Frau dann auch noch der Zustand ihres Gebisses vorgeworfen mit Aussagen wie „Warum? Wieso? Weshalb?“ und dem Kommentar, dass es „nicht sein könne, dass eine so junge Frau ein solches Gebiss hat“.
Ein absolutes No-Go!

Die Praxis selbst machte zudem einen sehr schlechten Eindruck: Überall hängen Kabel von der Decke, stellenweise bröckelt Beton herunter, Wände bestehen aus Glas und sind nur provisorisch mit Latten fixiert.
Von Privatsphäre kann keine Rede sein man hört jedes Wort, das mit anderen Patienten gesprochen wird.

Fazit: Für uns kommt diese Praxis definitiv nicht mehr infrage

AL Hickey

2025-11-06

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Wir haben uns unglaublich gut aufgehoben gefühlt. Der Arzt war so herzlich und einfühlsam. Hier fühlen sich auch Angstpatienten gut betreut.
Sehr moderne Praxis.
(Doctor speaks English as well)

Christijo

2025-10-15

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Das gesamte Team dieser Praxis ist hervorragend! Als Angstpatientin fühle ich mich dort super aufgehoben. Man wird freundlich empfangen, es wird alles sehr gut erklärt und Dr. Heinrich ist ein erstklassiger Zahnarzt, der auf seine Patienten individuell eingeht. Es herrscht eine angenehme Atmosphäre, es wird auch gelacht - wunderbar, so fällt einem der Zahnarztbesuch gleich viel leichter! Vielen Dank für alles!