Zahnärzte Dr. Markus Stredicke & Kollegen MVZ GmbH - Marbach
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Zahnarztpraxis Berger Dental ist eine moderne Zahnarzt-Praxis in Marbach am Neckar, die ganzheitliche Zahngesundheit von Vorsorge bis Implantologie anbietet. Mit Zahnvorsorge als Basis und einem hauseigenen Dentallabor sowie Technologien wie DVT und 3D-Scan versorgt die Praxis Patienten individuell aus einer Hand.
In der Bahnhofstraße 5 zentral am Bahnhof gelegen, ist Zahnarztpraxis Berger Dental optimal mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar und betreut lokal Patienten jeden Alters mit Fokus auf Prävention, Angstfreiheit und langfristiger Betreuung.
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Es sind immer alle freundlich, und die Behandlung ist wirklich immer toll . Ich kann nix schlechtes berichten. Ich empfehle die Praxis immer bei Familie und Freunden.
Nicht empfehlenswert. Für einen verpassten Termin direkt 150€ verlangen ist einfach unverschämt. Null Kulanz und sehr enttäuschender Umgang mit Patienten. Werde die Praxis meiden. Aufpassen! Da sind andere Kulanter
Zur Einordnung: Es ging nachweislich um insgesamt sieben (7) nicht wahrgenommene Termine, davon vier (4) hintereinander weitere sehr kurzfristige Absagen.
Für diese Termine wurden über Stunden hinweg Behandlungszeiten exklusiv für Sie reserviert. Das Ausfallhonorar wurde nicht „einfach verlangt“, sondern basiert auf der vorab vereinbarten Regelung für reservierte Behandlungszeiten.
Kulanz ist für uns selbstverständlich — Verlässlichkeit gegenüber unserem Team, unseren Behandlern und anderen Patienten jedoch ebenso. Nicht wahrgenommene Termine können in der Regel nicht mehr neu vergeben werden.
Wir stehen daher weiterhin zu einem respektvollen und verbindlichen Umgang auf beiden Seiten.
Schlechte Erfahrung bei Berger Dental Marbach.
Ich musste dort eine Zahnfüllung machen lassen und habe im Nachhinein die Rechnung beglichen. Einige Tage später habe ich mir die Unterlagen nochmal genauer angeschaut und festgestellt, dass bei mir ein Faktor über 3,5 berechnet wurde (5,2), darüber wurde ich vorher nicht richtig aufgeklärt bzw. informiert.
Ich habe mich danach nochmal erkundigt, wurde aber leider eher unfreundlich behandelt mit dem Hinweis, ich sei erwachsen und könne lesen. Trotzdem finde ich, dass man als Patient vorher klar über solche Kosten informiert werden sollte und nicht einfach nur eine SMS mit „bitte unterschreiben, Rechnung ist fertig“ bekommt.
Für mich war das keine transparente Abwicklung und daher kann ich die Praxis nicht empfehlen. Ich werde dort auf jeden Fall nicht mehr hingehen. Passt wirklich auf, was ihr unterschreibt und prüft die Rechnungen genau.
Ich hatte zwei alte Amalgamfüllungen zu ersetzen und dazu telefonisch eigens einen hinreichend langen Termin (für beide) erfragt und zugesichert bekommen.
Vor der Behandlung fragte ich die Dentalassistentin nach dem Sicherheitskonzept.
Der Austausch verlief etwa so:
Ich: Was sind die Sicherheitsvorkehrungen?
DH: Warum Sicherheitsvorkehrungen?
Ich: Amalgam enthält 50% Quecksilber.
DH: Ich werde stark absaugen.
Ich: Und Kofferdam?
DH: Das ist unüblich.
Ich: Wirklich? Sowohl BZÄK und WHO empfehlen es.
DH: Was meinen sie, wir haben viele Patienten, bei der wir das so machen. Sie sind nicht die einzige.
Ich: Aber die einzige, für die ich Sorge zu tragen habe.
DH: Das können Sie dann mit der Ärztin besprechen.
Die Zahnärztin kam dann – wohl vorinformiert – mit Kofferdam, wirkte damit aber merklich ungeübt. Er verrutschte einmal kurz, wurde sofort ersetzt. Und die Zeit war knapp, da nur eine Füllung einkalkuliert worden war. (Und wer sieht schon gerne die Behandelnden unter Druck?) Beide trugen nur einfache OP-Masken (schützen sich selbst auch nicht vor Quecksilber...)
Das Ergebnis ist: Amalgam raus, Karies behandelt, Kunststoff drin, ohne Spritze. (Chapeau fürs handwerkliche Geschick!) An den Zahninnenseiten nun seltsam aufgeraute Stellen. Von der Eile? Von der Metallapange? Wer weiss...
Ich bin dankbar, dass die Zahnärztin auf meine Bedürfnisse einging.
Weniger beeindruckt bin ich von dem, was offenbar bei Berger Dental Norm ist: Amalgam Entfernung ohne Schutzmaßnahmen und wenn man sie möchte, muss man sie aktiv und nachdrücklich einfordern.
(PS: Nö, bin nicht aus der Schwurbel-Ecke, sonst wären ja die Füllungen schon längst ausgetauscht. Im Gegenteil: Wissenschaftliche Fortschritte, wenn angewendet, sind toll.)
Sehr geehrte E. N.
Sie waren laut eigener Aussage mit dem Ergebnis der Behandlung zufrieden und dankbar, dass die Zahnärztin auf Ihren Wunsch nach einer Behandlung unter Kofferdam eingegangen ist. Gleichzeitig vermuten Sie fehlende Schutzmaßnahmen, obwohl diese umgesetzt wurden.
Die von Ihnen befragte Assistenz war keine Dentalassistentin oder DH, sondern eine Auszubildende ZFA. Sie verfügt weder über die Kompetenz noch über die Befugnis, fachliche oder ärztliche Beratungen durchzuführen. Entsprechend hat sie korrekt gehandelt und Sie an die behandelnde Zahnärztin verwiesen, die wiederum Ihrem Wunsch entsprechend unter Kofferdam gearbeitet hat.
Ihre Kritik richtet sich gegen die Kommunikation mit einer 18-jährigen Berufsanfängerin und wird gleichzeitig auf den gesamten Praxisstandard übertragen. Eine direkte Rücksprache mit der behandelnden Zahnärztin wäre hier zielführender gewesen.
In unserer Praxis werden Amalgamfüllungen grundsätzlich unter sicheren Bedingungen entfernt – unter anderem mit spezieller Wasserkühlung, Absaugsystemen sowie seit 2020 zusätzlich mit der Eighteeth VacStation, einem extraoralen Hochleistungsabsaugsystem mit HEPA-H13-Filter, Aktivkohlefilter und UV-C-Desinfektion. Diese Technologie gehört seit Jahren fest zu unserem Behandlungskonzept.
Falls Sie mit „wissenschaftlichem Fortschritt“ die Entfernung unter Kofferdam meinen: Kofferdam ist seit Jahrzehnten etabliert, war jedoch nach DGZMK-Stellungnahmen und gerichtlicher Bewertung nie routinemäßig vorgeschrieben. Zudem ist er nicht in jeder Situation uneingeschränkt einsetzbar, da individuelle Kontraindikationen berücksichtigt werden müssen.
Diese Punkte unmittelbar öffentlich anzusprechen – verbunden mit dem Anspruch, andere zu „warnen“ – halten wir nicht für zielführend.
Auffällig ist zudem, dass sich ähnlich formulierte, sehr kritische Bewertungen nicht nur gegenüber unserer Praxis finden lassen. Umso wichtiger erscheint uns die Unterscheidung zwischen tatsächlichen Behandlungsfehlern und subjektiven Wahrnehmungen.
Die behandelnde Zahnärztin wird von Patienten und Kollegen als kompetent, empathisch, ehrlich und transparent wahrgenommen. Zudem ist nachvollziehbar, dass die Zahnärztin im Anlegen von Kofferdam geübt war und nicht unter Zeitdruck stand. Vor diesem Hintergrund können wir Ihre Darstellung in dieser Form nicht bestätigen.
Dokumentiert wurde außerdem:
„Den Kofferdam habe ich ausgetauscht, da er gerissen war. Die Füllung habe ich ihr auch am Ende der Behandlung gezeigt, sie war sehr zufrieden.“
Unabhängig davon halten wir fest, dass Sie mit dem Ergebnis der Behandlung und der handwerklichen Ausführung zufrieden waren.
I sent an email in February and haven't received a reply by March. Please reply if you see this. I can't get through on the phone. :(
Ich bin seit einem Jahr Kunde und Immer sehr zufrieden. Freundliche Praxis mit super Ärzten und Angestellten 😀 👍🏻
Liebe Frau Adolf,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen – Ihr Lob geben wir mit Freude weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Berger Dental
Die Ärzte drehen sehr vieles an behaupten das die Krankenkasse die Behandlungen die von KV vorgegeben ist nicht übernimmt das die Behandlung selber bezahlt werden muss ansonsten gibt es keine Behandlung, sozusagen werden die Leute in Not gelassen die Behandlungen die sehr viel kosten zu zustimmen und privat zu bezahlen. Die Menschen werden ausgenutzt und abgezogen, ich habe keine Praxis gesehen die so auf Geld fixiert ist wie die Praxis würd ich niemand empfehlen, Gott sei Dank gibt es genug andere die das anders sehen und wirklich Menschen in Not oder Probleme mit dem Zahn haben wirklich helfen und nicht ausnutzen!!!!!
Wir bedauern, dass Sie Ihren Besuch bei uns so empfunden haben. Als kassenzahnärztliche Praxis sehen wir uns verpflichtet, über den Unterschied zwischen Kassen- und Privatleistungen aufzuklären. Was übernommen wird, ist klar geregelt und nicht von uns festgelegt. Wir informieren stets transparent und respektvoll, damit Patient:innen eigenständig entscheiden können.
Dass Sie es so erlebt haben, überrascht uns.
Ihr Team von Berger Dental
Suchen Sie den perfekten Zahnarzt, dann geht zu Dr. Berger in Marbach!
Habe gestern die endgültige Brücke und Kronen eingesetzt bekommen. Sehen super toll aus. Vielen Dank Dr. Berger, Frau Scherer und dem ganzen Team, wurde die gesamte Zeit super freundlich und kompetent betreut.
Lieber Herr Betz,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis und Ihrer Erfahrung bei uns so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an Dr. Berger, Frau Scherer und das gesamte Team weiter – solche Worte sind die schönste Motivation für unsere tägliche Arbeit.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen! 😊
Herzliche Grüße
Ihr Team von Berger Dental
Sehr nette und einfühlsame Mitarbeiter, es wurde alles sehr ausführlich erklärt. Man hat sich rundum wohlgefühlt.
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung - wir haben uns sehr darüber gefreut!
Beste Grüße, ihr Team von Berger Dental
Nur super und nur zum empfehlen😊
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Ihr positives Feedback bedeutet uns viel. Herzliche Grüße vomg gesamten Team von Berger Dental
Sehr freundlich und kompetent - Dr. Berger und sein Team. Die Krone und das Inlay bei meinem Mann wurde so perfekt gemacht, dass man keinen Unterschied zu seinen Zähnen sieht - wir sind total begeistert
Auch bei unserem Termin im Mai 2025, Zahnreinigung, Kontrolle und Zahnersatz hat Termin perfekt gestimmt. Mitarbeiter und Dr. Berger sehr freundlich, nehmen sich immer Zeit für die Patienten, erklären alles sehr gut und die Behandlung ist perfekt.
Liebe Frau Betz, danke für Ihre tolle Bewertung!
Ich bin absolut begeistert von Berger Dental! Vom ersten Moment an wurde ich herzlich empfangen und habe mich sofort gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, professionell und nimmt sich wirklich Zeit für die Patienten. Die Praxis ist modern, sauber und top ausgestattet. Besonders beeindruckt hat mich die einfühlsame Art der Behandlung – hier wird nicht nur auf höchste Qualität geachtet, sondern auch auf das Wohlbefinden der Patienten. Ich kann Berger Dental uneingeschränkt weiterempfehlen und komme definitiv gerne wieder!
Dankeschön für die 5 Sterne Bewertung.
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