Zahnarztpraxis Casa Dental

Franzi 35

2026-02-15

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Sehr unfreundliche Zahnarzthelferinnen - unfassbar pampig. Die Zahnärztin war nicht besser, meinte während der Behandlung, als ich um eine kurze Pause gebeten habe, dass ich mich nicht so anstellen solle - seitdem habe ich wirklich Angst, zum Zahnarzt zu gehen. Neben Füllungen (die keine zwei Tage gehalten haben!) wurde eine Behandlung durchgeführt, der ich ausdrücklich widersprochen hatte

Silja Lindstaedt-Gebele

2026-01-21

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Sehr geehrter Herr Thiam,
gerne möchte ich auf Ihre Bewertung eingehen und die Situation richtig stellen:
Der zahnärztliche Notdienst ist in 3 Schichten aufgeteilt. Unsere Praxis hat am 31.12.25 die mittlere Schicht zugeteilt bekommen.
Dies bedeutet, dass wir von 13:00 - 18:00 telefonisch erreichbar sein müssen. In der Zeit von 16:00 - 18:00 dann auch in der Praxis anwesend sein müssen.
Da zu Jahresende viele Bonner Praxen Urlaub machen, ist im Notdienst meistens entsprechend viel los.
Wir hatten bereits ab 13:00 viele Anrufen (insgesamt 16) und diese Patienten dann gebeten, zur Öffnungszeit um 16:00 in die Praxis zu kommen. Tatsächlich bin ich bereits vor 15:00 zur Praxis gefahren um alles vorzubereiten. Da stand dann schon eine Patientin vor der Praxis. Diese hatte sich telefonisch nicht angekündigt und auch nicht über die Behandlungszeit ab 16:00 informiert. Selbstverständlich habe ich die Dame dann dennoch angenommen und behandelt. Um 16:00 trafen dann die Patienten ein, die sich bereits vorher telefonisch angekündigt hatten. Hier war bereits bei einigen aufgrund der vorweg telefonisch erfragten Beschwerden absehbar, dass es sich um aufwendige und zeitintensive Schmerzbehandlungen (Wurzelbehandlungen) handeln wird.
Da für meine Mitarbeiterin und mich mit bereits um 16:00 vollem Wartebereich absehbar war, dass wir bis zum Ende unserer Schicht um 18:00 keine weiteren Patienten mehr annehmen können, hatten wir Sie leider an den nachfolgenden Notdiensthabenden Kollegen verweisen müssen. Tatsächlich haben wir über unsere Schicht hinaus bis nach 19:00 behandelt, obwohl schon der weitere Kollege zuständig war.

Sie haben im Übrigen NICHT mit mir gesprochen, sondern mit meiner Mitarbeiterin Frau F. Ich selber war ab 15:00 bis nach 19:00 durchgehend im Behandlungszimmer und bin zu keiner Zeit nach 15:00 selber ans Telefon gegangen.

Ich hoffe, die Situation für Sie verständlich erläutert zu haben und freue mich zu hören, dass Sie am 31. noch kurzfristig Hilfe bekommen konnten.

mit freundlichem Gruß

S. Lindstaedt-Gebele

Charles Thiam

2026-01-02

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Mir ist es immer noch ein Rätsel, dass 3 Minuten nach Öffnung des zahnärztlichen Notfalldienstes am 31.12.2025 keine Notfallpatienten mehr aufgenommen werden könnte. Das finde ich umso überraschender, da die Arztin persönlich sehr ausführlich am Telefon wiederholte, dass ich gar nicht daran kommen könnte, weil soviel Patienten schön vor mir aufgenommen wurden. Diese Praxis war als Notfalldienstpraxis von 16:00 bis 18:00 Uhr aufgelistet. Unmöglich ist das nicht, aber ich kriege das Gefühl nicht los, es war eine einfache Ablehnungstaktik. Ich bin dann von Bornheim nach Troisdorf gefahren und wurde dort gegen 16:30 fachmännisch versorgt.

Freyshen

2025-10-20

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Bin seit 4 Jahren in der Praxis und sehr zufrieden. Das Personal ist immer super nett und mit Terminen kommt man immer sehr schnell dran. Alles bestens und sehr empfehlenswert, besonders wenn man Angst vor Zahnbehandlungen hat.

A M

2025-01-16

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Bin seit drei Jahren bei der Praxis und hatte bisher keine Probleme oder Punkte zum meckern.
Termin bekam ich immer schnell, obwohl ich keine Privatversicherte bin.
Wartezeiten waren auch immer im Rahmen.
Ich habe allerdings auch meine Probleme mit den Zähnen, daher kann ich die Kompetenz bei möglichen Problemen, bzw aufwendigeren Behandlungen nicht bewerten.

Lisa Lou

2024-08-08

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Mein Sohn hat dort nie gerne mitgemacht, ich dachte das ist normal für ein Kind. Nach Praxiswechsel las ich das, nach jedem Termin, von der Praxis notiert wurde mein Sohn hätte Angst gehabt, was definitiv eher nicht so war.
Bei der neuen Ärztin macht mein Sohn alles mit. Es musste sogar nach einem Schulunfall eine Ecke geschliffen und aufgebaut werden, alles kein Problem.
Ob das wohl am Kind oder der Praxis liegt?!

Ich hätte nach dem ersten Termin von meinem Sohn die Praxis schon wechseln sollen.

Ich kann von dieser Praxis nur abraten....

Onur Hasirci

2024-02-02

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Ich bin seit 5 Jahren dort, bis jetzt gab es nie Probleme, Ich gehe immer zur Kontrolle hin, hatte auch diverse Füllungen bekommen; Sehr professionell und vorallem erfahrene Zahnärzte die dort arbeiten; Das Fachpersonal ist auch sehr freundlich und man merkt, dass die mit den Zahnärztinnen ein eingespieltes Team sind.

Valeria Neumann

2023-02-14

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Frau Dr. Lindstaedt-Gebele ist eine sehr kompetente Zahnärztin und eine äußerst angenehme Person. Ich habe bei ihr schnell einen Termin bekommen, wofür ich ihr sehr dankbar bin. Sie hat mit einem Blick mein Problem erkannt und schnell gelöst.
Ich kann Frau Dr. Lindstaedt-Gebele und das Praxis-Team uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ewelina M

2022-09-29

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Ich fühle mich in der Zahnarztpraxis Casa Dental bestens aufgehoben. Als Angstpatient gehe ich gerne dorthin, denn ich weiß, dass auf meine Sorgen und Wünsche eingegangen wird. Ich genieße die ruhige Atmosphäre, gute Organisation und und professionelle Ärztinnen.

Sebastian Werle

2022-08-08

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Super nettes Team, die Zahnärztin erklärt jeden Behandlungsschritt ich gehe wirklich nicht gerne zum Zahnarzt aber hier fühle ich mich gut aufgehoben. Vielen Dank

Utah765

2021-05-03

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Ganz tolle Praxis, das Team ist sehr nett und kompetent. Kurze Wartezeiten, schnelle Terminvergabe. Man fühlt sich rundum wohl.

anne petzold

2020-06-10

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Exzellente, freundliche Praxis und sehr kompetente Zahnärzte, auch sehr gut geeignet für Angstpatienten.
Die Beobachtung und Behandlung ist sehr gründlich; die Terminvergabe zeitnah und mit ausgesprochen kurzer Wartezeit.
Die Praxis bietet auch Prophylaxe-Behandlungen wie Zahnreinigungen usw. an.