Zahnarztpraxis Crea Dent Dennis Kreiser & Dr. Andreas Adamzik

Heinz Lerch

2025-04-01

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Ich war nach knapp 18 Jahren mal endlich wieder beim Zahnarzt. Ich kann sagen eine ganz tolle Praxis. Das ganze Team ist Super lieb und es herscht dort eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre. Mir wurde ein Weisheitszahn gezogen schnell und schmerzfrei. Weiter so. Lg ihr Patient J. Klockner

Ronja Rötinger

2024-03-13

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Ich war gestern als Neupatientin in dieser Praxis.
Alles begann mit einer wirklich "gruseligen" Aufzugfahrt mit komischen Geräuschen und Rütteln.
Dann war ich zunächst positiv überrascht, als die ZFA mich bereits mit meinem Namen begrüßte. Auch das Ausfüllen des Anamesebogens am Tablet war kein Problem, bis auf die Tatsache, dass es scheinbar nur einen der "Stifte" gibt und ich gebeten werden sollte, den Stift wieder abzugeben. Ich war sowieso gerade fertig.
Im Bogen gab ich an Angstpatientin zu sein, beachtet wurde das meiner Meinung nach jedoch leider nicht.
Ohne Ankündigung, oder Erklärung wurde dann direkt ein Röntgenbild gemacht. Das erachte ich als durchaus sinvoll, aber bei einer Neupatientin, die angibt Angst zu haben, wünsche ich mir deutlich mehr Einfühlungsvermögen.
Vielleicht auch ein Vorgespräch ohne direkten Kontakt zu den "bösen Geräten". So kenne ich es von anderen modernen Praxen.
Positiv fand ich, dass ich vom Zahnarzt dann vorher zumindest gefragt wurde, wieso ich da bin und was meine Vorgeschichte ist und ob ich Beschwerden habe.
Also erzählte ich ein bisschen, dabei zeigte der Zahnarzt leider eine etwas unschöne Art "von oben herab". Ich erwähnte meine Krone im Frontzahnbereich und, dass ich bisher leider schon sehr viele schlechte Erfahrungen gemacht habe. Mit einem Lachen wurden dann auf die Krone nur in der Art eingegangen, dass man das ja wohl im Röntgenbild sehen würde.
Ab da habe ich mich schon eher unwohl gefühlt. Einen hin und wieder auftretenden Schmerz erwähnte ich natürlich auch.
Nach diesem Gespräch wurde dann der Status meiner Zähne aufgenommen, alles ganz normal.
Die schmerzende Stelle wurde schnell als Karies identifiziert. Auch das wurde leider eher vorwurfsvoll formuliert.
Ich weiß, dass meine Zähne kein Paradebeispiel sind, ich hab aber halt auch einfach Angst und schlechte Erfahrungen gemacht, da brauch ich keine Vorwürfe. Eigentlich war ich die letzten Drei Jahre eher sehr zufrieden und stolz regelmäßig Kontrollen und Zahnreinigungen durchführen zu lassen und keine größeren Probleme mehr zu haben. Früher gehörten Zahnschmerzen zu meinem Alltag.
Die Fachausdrücke an die ZFA wurden gefühlt pro Zahn mehrfach korrigiert.
Souverän und professionell wirkte das auf mich als Patientin nicht. Es gab immer wieder Aussagen wie: ach ne ich meinte x, nicht y . Und das mehrmals.
Ohne Ankündigung wurde dann mit einem spitzen Instrument in meinem Zanfleisch rumgestochert, was wirklich sehr wehtat.
Mir ist klar was gemacht wurde, aber kann man das nicht vorher mal erklären und ankündigen? Mein zucken und "jammern" wurde gekonnt ignoriert.
Nachdem der Zahnstatus aufgenommen wurde, setzte sich der Arzt an den Bildschirm, welcher genau hinter dem Behandlungsstuhl steht. Ich drehte mich also ziemlich krumm sitzend zum Bildschirm um, da dort anhand der Grafik und des Röntgenbildes erklärt wurde.
Mir wurden zwei Termine (einmal Oberkiefer, einmal Unterkiefer) für Füllungen vorgeschlagen bzw gegeben. Die ist mittlerweile abgesagt habe.
Eigentlich müsste laut Arzt aber auch noch über das schließen von zwei Lücken nachgedacht werden. Positiv fand ich, dass dies nicht direkt zu verkaufen versucht wurde. Sondern erstmal die pirmären Probleme angegangen werden sollten.
Ebenfalls ziemlich vorwurfsvoll wurde mir dann eine Zahnreinigung nahegelegt, mit einem Unterton, als hätte ich die noch nie gemacht.
Mache ich allerdings jedes halbe Jahr regelmäßig.
Mit zwei Terminen, schmerzendem Zahnfleisch (ich wurde nichtmal gefragt, ob ich den Mund ausspülen möchte) und Tränen in den Augen habe ich dann die Praxis verlassen.
Schon im Hausflur war mir klar, dass ich nie mehr wiederkommen werde. Die erste Nachricht an meinen Freund war: "da geh ich nie wieder hin".
So unwohl hab ich mich selten gefühlt.
Mit all diesen Kritikpunkten habe ich per Mail an die Praxis gewandt, weil ich immer finde, dass man sowas ja kommunizieren darf.
Die Antwort zeugte leider von wenig Kritikfähigkeit und man merkt, dass meine Punkte nicht verstanden wurden oder verstanden werden wollten.

Emre Etcioglu

2024-02-24

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Diese Praxis hat mich bei meinem Notfall sofort behandelt. Die Praxis ist auch sehr gut organisiert was Termine angeht. Die Schwestern sind super freundlich, und der Zahnarzt Dr Kelsch ist sehr talentiert und ist sehr fürsorglich. Ich war bei vielen Zahnärzten aber kein Zahnarzt konnte mein Problem so gut lösen wie er.
Diese Praxis ist absolut empfehlenswert!

Egal Egal

2024-02-17

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Gelsenkirchen ,Resse
Zahnarzt Dr. Kelsch :

- Nimmt sich Zeit
- Setzt super die Spritze
- Repariert / entfernt Klasse
- Hat bei Schmerzen immer Zeit

Ich bin seit 6 Monaten in Behandlung und sehr zufrieden mit dem ganzen Team.

Rita Schmitz

2022-02-17

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Habe Panik vorm Zahnarzt diese wurde mir von dem Arzt und Angestellten mit Freundlichkeit und Geduld genommen es wurde sehr gut alles erklärt und die Behandlung war super

Kevin Bode

2021-05-10

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Nach meinem Umzug nach Gelsenkirchen wurde mir von Bekannten diese Zahnarztpraxis wärmstens empfohlen. Mittlerweile bin ich schon mehrmals bei Dr. Kreiser und seinem Team in Behandlung gewesen (unter anderem wurden mir die Weisheitszähne gezogen) und ich muss deutlich sagen, dass ich mir mittlerweile keinen anderen Zahnarzt mehr vorstellen möchte. Der kompetente und ruhige Umgang hat mir besonders gut gefallen. Hier stehen die Sorgen und Bedürfnisse der Patienten im Vordergrund!

Mir wurde im Vorhinein jeder Schritt in den anstehenden Prozeduren genau erläutert. Dies hat mir sehr dabei geholfen, meine Ängste und Sorgen in den Griff zu kriegen.

Auch der kollegiale Umgang innerhalb des Teams ist mir positiv aufgefallen.

Ich gebe ganze 5 Sterne und kann die Zahnarztpraxis Crea Dent mit vollster Überzeugung weiterempfehlen!

Matti

2021-05-06

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Ich brauchte nach meinem Umzug einen neuen Zahnarzt in meiner Nähe und hatte mir diese Praxis hier über Google Maps rausgesucht.
Nach dem ersten Termin zur Vorsorgeuntersuchung wurde mir ein Kostenvoranschlag von über 1100€ und einem Selbstanteil von knapp 700€ überreicht. Bin daraufhin nochmal zu meinem jahrelangen Zahnarzt gegangen und habe mir eine Zweitmeinung eingeholt. Er bestätigte mir, dass die angedachte Behandlung kompletter Schwachsinn und viel zu teuer sei.
Fazit: Lieber einen anderen Zahnarzt suchen. Das hier ist komplett überteuert!

Nico Lichtenberg

2021-04-08

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Möchte den Patienten das Geld aus der Tasche ziehen. Ist dazu verpflichtet eine Schiene von der Krankenkasse zu nehmen. Macht er nicht und will 500 € direkt vom Patienten.

Carina

2020-11-27

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Kompliment an das Team! War zusammen mit meiner Tochter in Behandlung. Muss sagen der Umgang mit Kindern war super. Die Freude über die Kinderzahnbürste hat für Ablenkung gesorgt.
Die Praxis ist sehr modern und da wir kein Auto haben ist es gut, dass viele Bushaltestellen in der Nähe sind.

Weiter so!

Dea Dea

2020-11-25

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Ich bin sehr zufrieden. Einer der wenigen Ärzte die sich noch Zeit für eine umfassende Er- und Aufklärung des Mundraumstatus nehmen. Sehr ruhiger und angenehmer Zahnarzt. Ich fühle mich gut aufgehoben.
Auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Alles in allem habe ich einen sehr kompetenten Eindruck von meiner Zahnvorsorge und Behandlung.

David

2020-10-19

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Ich bin bei Zahnärzten eigentlich immer etwas vorsichtig und unsicher. Hier habe ich mich super aufgehoben gefühlt, und nehme auch den längeren Anfahrtsweg aus Essen gerne in Kauf. Bei allen Schritten der Behandlung wurde mir detailliert erklärt was als nächsten gemacht wird. Auch für die Kostentransparenz kann ich mich nur bedanken - das habe ich auch schon ganz anders erlebt. Insgesamt gibt dafür von mir volle 5 Sterne!!

Corinna B.-K.

2020-10-18

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Habe mich sehr wohl gefühlt, kompetenter Zahnarzt und nettes Team. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.