Zahnarztpraxis Daniela Buchholz

Liebe Patientin

es tut uns sehr leid, dass Sie sich in dieser Situation nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben und dass der Kontakt an unserer Rezeption bei Ihnen einen so negativen Eindruck hinterlassen hat. Gerade wenn ein Kind Schmerzen hat, ist eine solche Situation verständlicherweise besonders belastend.

Unsere Praxis ist derzeit vollständig ausgelastet. Frau Buchholz versorgt aktuell rund 4.500 Patientinnen und Patienten, und für unsere bestehenden Patientinnen und Patienten bestehen teilweise Wartezeiten von bis zu drei Monaten. Daher können wir seit längerer Zeit leider keine neuen Patientinnen und Patienten aufnehmen oder behandeln.

Diese Regel müssen wir zum Schutz unseres gesamten Teams und zur Sicherstellung der Versorgung unseres bestehenden Patientenstamms konsequent und ausnahmslos anwenden. Sie richtet sich selbstverständlich nicht gegen Sie oder Ihr Kind persönlich.

Wir bedauern, dass unsere Entscheidung bei Ihnen zu Enttäuschung und Verärgerung geführt hat. Die angespannte Versorgungssituation in unserem ländlichen Raum stellt auch uns täglich vor schwierige Entscheidungen, die wir leider nicht allein lösen können.

Wir wünschen Ihrem Kind alles Gute und hoffen, dass es inzwischen wieder besser geht.

Da Sie seit 2016 keinen Termin mehr in unserer Praxis wahrgenommen haben, zählen Sie für uns leider nicht mehr zum aktiven Patientenstamm. Aufgrund unserer seit längerer Zeit vollständig ausgeschöpften Kapazitäten können wir derzeit weder neue Patientinnen und Patienten noch Patientinnen und Patienten aufnehmen, die über viele Jahre nicht mehr bei uns in Behandlung waren.

Diese Entscheidung fällt uns nicht leicht. Sie dient jedoch dazu, die kontinuierliche Versorgung unserer regelmäßig betreuten Patientinnen und Patienten sowie die Qualität unserer Behandlung dauerhaft sicherzustellen.

Liebe Frau Plein, danke für ihre freundlichen Worte. Das motiviert uns sehr

Vielen Dank für die netten Worte. Wir freuen uns, dass sie mit unserer Arbeit so zufrieden sind

Sehr geehrter Patient. bitte haben sie dafür Verständnis dass wir aufgrund des hohen Patientenaufkommens aktuell keine neue Patienten aufnehmen können. Zuständig wäre ihr Hauszahnarzt gewesen, zu dem sie aber nicht gehen wollten. Dies ist ihre alleinige Entscheidung gewesen.

Hallo Herr Krafft, leider sind aktuell bei uns 1 - 2 Monate Wartezeit völlig normal. Wir bedauern auch die flächendeckende Unterversorgung durch Zahnärzte im ländlichen Raum und versuchen unser möglichstes. Es tut uns leid, dass wir sie in dieser Form nicht zufrieden stellen konnten. Eine weniger aufbrausende Reaktion ihrerseits in unserer Praxis wäre unserem bisherigen Patientenverhältnis angemessen gewesen

Hallo Frau Appel,

danke für ihr Lob. Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen

Vielen Dank für ihr Lob

Hallo Herr Henkel, vielen Dank für ihre netten Worte