Herr Zahnarzt Sargon Abraham Zadeh
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Zahnarztpraxis Demirbüken ist eine Zahnarztpraxis in Theodor-Heuss-Ring 61, 58636 Iserlohn, die durch fortlaufende Weiterbildungen in Implantologie, Endodontologie, Parodontologie und Funktionsdiagnostik ein umfassendes Spektrum an Behandlungen im Zahn-, Mund- und Kieferbereich anbietet.
Die Praxis legt Wert auf individuelle Behandlungsmethoden für maximale Funktion und Ästhetik und behandelt Patienten mit Verständnis und ohne Vorwürfe, unabhängig vom Zahnzustand.
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Mangelnde Diskretion, enttäuschendes Praxismanagement und Behandlungsablehnung
Ich kann diese Praxis aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht weiterempfehlen. Der Patientenservice und die Praxisorganisation entsprechen nicht den Standards, die man in einem vertrauensvollen medizinischen Umfeld erwartet:
Mangelnde Diskretion: Sensible, private Anliegen wurden offen am Empfang besprochen, während unbeteiligte Mitarbeiter zusahen. Von Wahrung der Privatsphäre war in dieser Situation nichts zu spüren.
Verweigerung der Verantwortung: Ein diskretes Klärungsgespräch unter vier Augen mit dem behandelnden Arzt war nicht möglich. Die Entscheidung über weitere Termine wurde vom Arzt vollständig an die Rezeptionistin übertragen.
Behandlungsstopp trotz laufender Behandlungen: Mir wurde mitgeteilt, dass ich für reguläre Termine nicht mehr erwünscht bin – obwohl ich erst vor etwa einem halben Jahr zwei Kronen in dieser Praxis habe einsetzen lassen. Ein Termin wird mir laut Aussage nur noch im Falle von Problemen mit diesen spezifischen Kronen gewährt.
Ein solches Verhalten gegenüber bestehenden Patienten ist aus meiner Sicht absolut inakzeptabel. Fachliche Arbeit ersetzt kein funktionierendes Praxismanagement und keinen respektvollen Umgang.
Schön, dass Sie diesmal selbst schreiben! Sie sprechen von respektvollen Umgang, dabei hat Ihr Umgang mit meinen Mitarbeiterinnen erst dazu geführt, dass ich mich gezwungen sah Ihnen keine weiteren Termine mehr zu geben!
Und Sie haben insofern recht, das Praxismanagement und fachlich gute Arbeit sich nur umsetzen lassen, wenn die Patienten sich an vereinbarte Termine halten! Das hatte man Ihnen ja versucht zu erklären, aber da hatten Sie diese Einsicht noch nicht! Selbstreflektion ist hier das Schlüsselwort!
Yücel Demirbüken
Selbst dieser eine Stern ist zu viel! Die Dame am Empfang ist super unfreundlich und vergibt Termine, für Tage wo die Praxis geschlossen ist MEHRMALS, die komplette Mannschaft ist inkompetent! Nach jeder professionellen Zahnreinigung hatte ich Wochenlang schmerzen, obwohl ich keine Zahnprobleme habe, wo einem gesagt wird, es sei normal! Man kann über alles hinweg sehen, aber der Arzt konnte meine Kinder nicht einmal behandeln ohne Ihnen weh zu tun und es waren nur normale Kontrollen! Meine Kinder hatten nie Angst vor Ärzten, aber Dank denen, wollen die Kinder nie wieder zum Zahnarzt! Danke für noch mehr Probleme und null Einsicht !
Wie man aus deren Antwort entnehmen kann, wird einem auch ständig vorgeworfen, dass man lügt, obwohl es nicht so ist! Ich meine genau den Arzt Demirbüken und keinen anderen !
Sehr geehrte Fr.Tekin,
Es tut mir leid, dass Sie und Ihre Kinder so schlechte Erfahrungen gemacht haben!
Da ich weder Sie noch Ihre Kinder kenne/behandelt habe, meinen Sie sicherlich einen anderen Zahnarzt!
Mit freundlichen Grüssen
Yücel Demirbüken
Sehr geehrte Fr.Tekin,
Da ich nun eroieren konnte, dass Sie wohl unter Ihrem Mädchennamen, quasi anonym schreiben, möchte auch ich dazu Stellung nehmen!
Es ist ein meiner digitalen Praxis technisch überhaupt nicht möglich an Tagen wo wir Urlaub haben Termine zu vergeben! Das hatten wir ja bereits versucht Ihrem Mann zu erklären, stiessen aber auf wenig Einsicht, stattdessen auf verbale Beleidigungen!
In solchen Fällen behalte ich mir vor von einer weiteren Behandlung abzusehen!
Auf Ihre Vorwürfe zur professionellen Zahnreinigung: eine einmalige professionelle Zahnreinigung vor 6 Jahren mit Schwangerschaftsgingivitis, ohne anschliessende Rückmeldung über Beschwerden, kann man wohl eher nicht als Bewertungsmassstab sehen!
Zur Behandlung unserer kleinen Patienten: Wir klären unsere kleinen Patienten und Ihre Eltern immer genauestens über Mundhygiene und Zahnputztechnik auf! Auch das die Eltern bis zu einem gewissen Alter der Kinder immer nachputzen müssen um eine gute Mundhygiene zu gewährleisten!
Wenn das allerdings nicht gewährleistet ist und die Kinder dadurch Mundkrankheiten entwickeln, die leider auch oft schmerzhaft sind, können wir die Verantwortung dafür nur an die Eltern weitergeben!
Anhand Ihrer fehlenden Einsicht für eigene Versäumnisse und Ihrer grundlosen Defamierung meiner Praxis, meiner Arbeit und meiner Mitarbeiter möchte ich Sie nochmal bitten sich einen anderen Zahnarzt zu suchen und von weiteren, falschen Anschuldigungen abzusehen!
Yücel Demirbüken
Kann absolut nichts negatives sagen. Bin mehr als zufrieden mit Behandlung und dem Umgang am Patienten. Super einfühlsamer Arzt, der sich gern mal etwas mehr Zeit für den Patienten nimmt & wenn es sein muss, dem Patienten auch die Angst nimmt. Tolle Praxis. Tolles Team.
Herr Demirbüken ist ein sehr netter, zuvorkommender und kompetenter Zahnarzt. Sehr sympathisch immer mit einem lächelnden Gesicht. Sind ihm sogar nach seinem Umzug (vor Jahren) von Menden nach Iserlohn treu geblieben
Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen. Meine Erfahrung – insbesondere am Telefon – war äußerst negativ. Ich wurde in einem unangemessenen Ton angesprochen und hatte stellenweise das Gefühl, respektlos behandelt zu werden.
Zusätzlich wurden mir angeblich versäumte Termine vorgeworfen, die mir nicht bekannt waren. Anstatt die Situation sachlich zu klären, wirkte die Kommunikation wenig lösungsorientiert und unprofessionell.
Gerade im medizinischen Bereich sollte ein respektvoller und klarer Umgang selbstverständlich sein. In meinem Fall war das leider nicht gegeben, weshalb ich mich dort nicht gut aufgehoben gefühlt habe.
Lieber Hr. Sentürk,
Wir danken Ihnen für ihr Feedback! Besser spät als nie!
Sie haben recht! Gerade im medizinischen Bereich wo die Belastungen für Mitarbeiter und Ärzte durch hohe Patientenaufkommen und Fachkräftemangel immer grösser werden, sollte im besonderen auf respektvolle Kommunikation geachtet werden! Wir geben uns immer Mühe den Patienten freundlich und respektvoll zu begegnen, allerdings ist diese Leitung in beide Richtungen geöffnet.
Es tut uns leid, wenn sie sich nicht angemessen behandelt gefühlt haben.
Wir sind immer bestrebt unseren Patienten bei Problemen kurzfristig zu helfen, soweit das in unsren Möglichkeiten steht!
Wenn sich z.B., rein hypothetisch, ein Patient meldet der seit mehreren Wochen seine Zahnfüllung verloren hat und einen angebotenen Termin in der darauffolgenden Woche nicht wahrnehmen kann oder möchte und daraufhin die Kollegin am Telefon angeht, dass er nur in dieser Woche Urlaub und noch andere wichtige Termine hat und ihr auch noch damit droht sich einen anderen Zahnarzt zu suchen, dann ist das gegenseitige Vetrauensverhältnis gestört und dieser Patient darf sich gerne einen anderen Zahnarzt suchen womit wir uns dann alle besser fühlen!
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute.
Dr. Demirbüken kann ich absolut bedenkenlos und uneingeschränkt weiter empfehlen. Ein wirklich professioneller und kompetenter Zahnarzt der sein Handwerk beherrscht. Auch das Praxisteam ist unglaublich freundlich. Ich danke Ihnen für Ihre unglaublich gute Arbeit. Seman C.
Seit mehr als 10 Jahren mein Lieblingszahnarzt. Ich bin eigentlich mega Angstpatient und hatte deswegen früher einige Jahre keinen Zahnarzt mehr besucht. Herr Demirbüken kann ich soweit vertrauen, dass ich nicht einmal eine Betäubung benötige. Ich habe wieder Vertrauen in eine Zahnbehandlung durch ihn bekommen. Mir graust es vor dem Tag, wenn er mal in Rente gehen sollte.
Sehr kompetent, freundlich und zuverlässig – hier fühle ich mich bestens aufgehoben. Das gesamte Team ist sehr freundlich und nimmt sich immer Zeit für meine Fragen. Wartezeiten sind sehr kurz
Bütün çalışanlar güler yüzlü ve nazik, özellikle doktor beyin kibar ve yardım severliğinden dolayı canı yürekten teşekkürlerimi iletiyorum. Adibelli ailesi olarak.
Bisher bin ich mit allem rundum zufrieden! Sehr gut! Bitte weiter so! Schönen Abend allerseits noch.
So etwas unfreundlichen wie dort habe ich noch kie erlebt, die Dame die vorne saß super unfreundlich. Zahnreinigungen wurden 3 mal abgesagt und spontan mit Schmerzen wird nicht behandelt... .. garnicht zu empfehlen der 1 Stern ist schon zuviel
Guten Tag Herr Senel,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Grundsätzlich behandeln wir keine Patienten, die dem Personal gegenüber fordernd und herablassend sind. Besonders wenn die Kollegin in der Anmeldung massiv beschimpft wird. Aggressives und lautes Verhalten wird in unserer Praxis nicht toleriert. Dennoch wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie eine Praxis finden, die Ihr Verhalten akzeptiert.
Ein super, netter Zahnarzt! Er hat wortwörtlich meinen Zahn gerettet. Ich war vorher bei anderen Zahnärzten, alle wollten meinen Zahn ziehen, weil ein anderer Zahnarzt zuvor meinen Zahn grundlos ruiniert hat. Dann habe ich Herrn Demirbüken kennengelernt. Während der Behandlung keine Schmerzen und danach schon gar nicht. Mein Zahn ist noch da, wurde versorgt und alles ist super. Ich kann nicht mehr, als danke sagen! Die Praxis ist sehr schön und modern, man fühlt sich sofort wohl. Und auch ganz viel Lob an die Angestellten. Alle sind sehr, sehr nett und aufmerksam.
Ich komme sehr gerne aus Dortmund und trete die "Reise" an:) bis zum nächsten Termin!
Guten Tag Frau Celik,
vielen Dank für die Anerkennung. Wir freuen uns darüber und sehen das auch als Motivation für die Zukunft.
Liebe Grüße
Ihr Praxisteam
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