Zahnarztpraxis Dilâra Ok

suza

2026-02-16

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Ich möchte andere vor dieser Zahnarztpraxis warnen. Mein Kind erhielt dort eine Fissurenversiegelung, also eine unproblematische Behandlung. Sprachlos war ich, als die Rechnung kam. Dabei wurde die Behandlung mit dem Faktur 5 abgerechnet. Mit Faktor 5 kann die Behandlung zu einem besonders hohen Preis abgerechnet werden, wenn es sich um einen hochkomplexen Eingriff handelt, der kompliziert ist und besondere Expertise voraussetzt. Daher ist eine solche Behandlung besonders teuer. Das trifft allerdings für eine Fissurenversiegelung nun wirklich nicht zu. Außerdem muss eine solche Behandlung vorher mit dem Patienten abgesprochen und beauftragt werden, weil die Kasse solche Behandlungen oft nicht übernimmt, der Patient also selber den hohen Preis zahlen muss. Eine solche Abklärung war natürlich nicht erfolgt und eine Versiegelung ist ja auch kein komplexer Eingriff.
Ich rief bei der Praxis an, um die Rechnung zu reklamieren. Dort wurde mir die falsche Information gegeben, dass diese Abrechnung in Ordnung sei. Das macht einen schon misstrauisch, denn dass eine Zahnarzthelferin den Unterschied zwischen einer Behandlung nach Faktor 2,3/2,5 und 5 wissen sollte, möchte man eigentlich erwarten. Mir wurde ein Rückruf durch die Ärztin zugesagt – der nie erfolgte.
Ich wendete mich dann mit der Reklamation der Rechnung per E-Mail an Frau Ok. Auch hierauf erhielt ich nie eine Antwort. Die Ärztin ließ die falsch und völlig überhöhte Rechnung einfach bestehen und tauchte ab. Es blieb mit nichts anderes übrig, als mich dann direkt an den Abrechnungsdienst zu wenden, um Gehör zu finden. Dort wurde dann erstmal das Mahnverfahren ausgesetzt und man sagte mir zu, hier nachzuforschen. Auf den Abrechnungsdienst hat Frau Ok dann offenbar doch reagiert, denn es wurde mir einige Zeit später kommentarlos eine neue Rechnung zugesendet, in der die Behandlung dann den Berechnungsfaktor 3,5 hatte. Das ist die höchste Berechnungsmöglichkeit, die sie nicht mit mir vorher absprechen musste. Dieselbe Fissurenbehandlung wurde übrigens bei einer anderen Zahnärztin nur mit dem Faktor 2,3 berechnet, war also nicht nur günstiger, hinzu kommt, dass ich den Betrag jetzt wahrscheinlich sogar selbst zahlen muss. Es geht um mehrere hundert Euro!
Niemals habe ich nach dem eklatanten Fehler, der mich zu Gunsten dieser Zahnärztin übrigens noch mehrere hundert Euro mehr gekostet hätte und mir einiges an Ärger bereitet hat, auch nur irgendeine Reaktion oder Entschuldigung der Praxis Ok erhalten. Das finde ich schon wirklich unmöglich.
Ich kann nur anderen raten diese Praxis zu meiden oder zumindest die dort gestellten Rechnungen sehr genau zu prüfen!

Mario Zinken

2026-01-27

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Sehr gute Zahnärztin und ein super Team, vielen Dank nochmal.

Marike Siewe

2026-01-14

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Eine super Zahnarztpraxis!!:) Frau Dr. Ok ist eine unfassbar nette und kompetente Ärztin, kann ich jedem nur wärmstens empfehlen!

M B

2025-12-18

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Ich bin mit der Behandlung in dieser Zahnarztpraxis sehr zufrieden. Das Team um Frau Ok ist freundlich und kompetent. Die Ärzte nehmen sich Zeit für eine verständliche Beratung. Die Praxis ist gut organisiert und vermittelt eine angenehme Atmosphäre.
Klare Empfehlung.

Thor Goth

2025-09-10

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Frau Dr. Ok ist eine sehr gute Zahnärztin.
Ich schätze ihre sehr gute Fachkompetenz!
Durch ihre emphatische und menschliche Art fühle mich bei ihr als Schmerzpatientin besonders gut aufgehoben.
Ich kenne keinen anderen Zahnarzt/ keine andere Zahnärztin, die so gut und einfühlsam Narkosespritzen setzen kann!
Egal, ob ich eine Füllung, eine Wurzelbehandlung oder eine professionelle Zahnreinigung in ihrer Praxis bekommen habe, alles wurde fachmännisch zu meiner absoluten Zufriedenheit ausgeführt.
Ich wurde stets über jeden Schritt der Behandlung aufgeklärt, was mir eine gewisse Sicherheit als Patienten gegeben hat.
Heute habe ich wieder eine sehr gute Behandlung bekommen.
Ich bedanke mich beim ganzen Praxisteam für die tolle Arbeit, für ihre Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit!

Selahattin Semerci

2025-09-02

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Ben çok memnun kaldım, herkese tavsiye ederim.

Hasnae M

2025-07-09

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Ich bin seit einige Monate Patientin bei Dr Ok und ich bin sehr zufrieden mit ihr. Sie ist mit Leidenschaft dabei und nimmt sich so viel Zeit um alles zu erklären. Ihre Kompetenz als Zahnärztin und Fürsorge als Mensch haben mein Vollstes Vertrauen gewonnen.
Ich fahre extra von Hamburg aus und die Reise lohnt sich wirklich!

Delahk Nalasra

2025-06-16

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Bin seit einigen Wochen in Behandlung bei Frau Dr. Ok, und fühle mich das erste Mal in 37 Jahren gut aufgehoben beim Zahnarzt.

Christian Foerster

2025-06-11

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Beste Zahnarzt Praxis in der ich je war. Super professionelle Ärztin und sehr freundliches kompetentes Personal

Dennis Jahn

2025-04-08

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Ich muss sagen ich war Angst patient und ich gehe mittlerweile gerne und es wurde sehr gute Arbeit gemacht die Spritzen merkte ich ein bisschen aber im großen und ganzen habe ich es mir schlimmer vorgestellt als es in Wirklichkeit war! Und manches geht leider nicht komplett ohne schmerzen!
Ich bin mit allem voll und ganz zufrieden!!!

Tanja Goldbach

2025-03-08

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Sehr freundliches und zuvorkommendes Team. Eine tolle Zahnärztin die ihr Fach versteht. Man fühlt sich sehr wohl auch als Angstpatient. Ich bin begeistert. Sehr zu empfehlen DANKE

Yavuz Levent

2024-10-30

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Eine sehr gute Praxis mit professionellen und einfühlsamen Mitarbeitern. Es wird alles genau erklärt. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und versorgt. Danke!